Back Office Mitarbeiter

NH MANNHEIM

Das NH Mannheim liegt nur 20 Minuten fußläufig von der Mannheimer Innenstadt entfernt.

Zu unseren Gästen gehören vor allem Businessgäste und Städtereisende, die neben unseren 225 Zimmern und 8 Veranstaltungsräumen auch von unserem Bar
- und Restaurantbereich profitieren.

**Ihre Hauptaufgaben**
- Erstellung von Ausgangsrechnungen sowohl vom Front Office, als auch Bankettbereich
- Durchführung von Rechnungskorrekturen
- Bearbeitung und Kontrolle von Kommissionsrechnungen
- Bearbeitung von Kreditkartenabrechnungen
- Abwicklung und Verantwortung für das Mahnwesen unseres Hauses
- Durchführung von Check-in und Check-out, sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste

**Ihre fachliche Anforderungen**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder einem vergleichbaren kaufmännischen Berufsbild
- Berufserfahrung am Front Office oder in der Buchhaltung wünschenswert
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Sehr gute MS Office-Kenntnisse
- SAP Kenntnisse von Vorteil

**Ihre persönliche Anforderungen**
- Ausgeprägte administrative Fähigkeiten
- Organisationstalent und selbständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Freundliches und kommunikatives Auftreten
- Einsatzbereitschaft und Engagement

**Womit wir Dich überzeugen**:

- Faire, tarifvertragliche Vergütung inklusive betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksamen Leistungen und Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Günstige Mitarbeiterraten (ab 36,00 EUR pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück) in unseren Hotels weltweit
- Geregelte, familienfreundliche Arbeitszeitmodelle in Voll
- oder Teilzeit
- Eine abwechslungsreiche Verpflegung durch unser Küchenteam
- Shopping-Vorteile durch unser NH Benefits-Portal mit einer Vielzahl an Markenprodukten und Eventtickets
- Pluxee Benefits Pass: dein monatliches Guthaben von 25,00 EUR auf deiner persönlichen Prepaidkarte
- Prämienzahlung von 500,00€ brutto bei Weiterempfehlung neuer Teammitglieder
- Diese Wäsche geht auf uns: Du bekommst kostenfreie Uniformen inklusive Reinigung
- Eine strukturierte, individuelle Einarbeitung in unserem Best Buddy
- & Trainings-Programm
- Investition in Deine Zukunft: vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten über unsere interne Akademie und externe Anbieter
- Entwicklungs
- und Austauschprogramme innerhalb Europas
- Teamevents: Sommerparties, Weihnachtsfeiern, Laufevents etc.

**Womit Du uns überzeugst**:

- abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss
- Berufserfahrung am Front Office in der internationalen Hotellerie
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Gast
- und Serviceorientierung und Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
- Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent
- Teamfähigkeit und gute Führungskompetenzen

**Was Dich erwartet**:

- Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
- Kontrolle der Rechnungsbearbeitung sowie der Tagesumsatzberichte
- Persönliche Betreuung von Stammgästen
- Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen
- Verantwortung für die Reklamationsbearbeitung
- Führung, Koordination und kontinuierliche Aus
- und Weiterbildung Mitarbeiterteams

**Minor Hotels Europe & Americas setzt sich für eine inklusive und vielfältige Arbeitsumgebung ein, in der alle Personen gleichermaßen geschätzt und gefördert werden.**

**Wechsel jetzt ins Team der Minor Hotels Europe & Americas **

**Wir freuen uns darauf Dich kennenzulernen**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.670,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Frühschicht
- Spätschicht
- Tagschicht

Arbeitsort: Vor Ort