Operative Leitung Sonderfahrdienst Wirmobil

**Via** hat die Mission, Verkehr und Mobilität auf der ganzen Welt zu verbessern. Von der Optimierung unserer täglichen Arbeitswege bis hin zur Verringerung des ökologischen Fußabdrucks unserer Gesellschaft - wir haben große Ziele. Der WirMobil-Service von Via stellt einen Sonderfahrdienst dar, der im Auftrag des Landes Berlin für Menschen mit Behinderungen angeboten wird. Dieser Fahrdienst dient privaten Fahrten in der Freizeit wie zum Beispiel zum Besuch von Kulturveranstaltungen. Als **Operative Leitung** (m/w/d) kümmerst Du Dich um das Tagesgeschäft unseres WirMobil-Services in Berlin und stellst sicher, dass unsere Fahrgäste zuverlässig befördert werden. Du treibst kontinuierliche Verbesserungen voran und hast einzigartige Möglichkeiten, die Zukunft der Personenbeförderung in der Region mitzugestalten. **What You'll Do**: - Du bist verantwortlich für das Tagesgeschäft und das Erreichen der operativen Kennzahlen für unseren Sonderfahrdienst "WirMobil" - Du bist die Ansprechperson für unser Fahrpersonal und unsere Partner vor Ort in Berlin - Du stellst als "operative rechte Hand" des General Managers sicher, dass Umsatz - und Qualitätsziele erreicht werden - Aus dem Feedback, das wir von Fahrgästen, Fahrpersonal und unseren Partnern erhalten, leitest Du Verbesserungsmöglichkeiten ab und setzt diese konsequent um - Du arbeitest mit unseren zentralen Operations-Teams zusammen, um eine exzellente Servicequalität zu gewährleisten und wirkst an Projekten zur Zentralisierung und Automatisierung von Prozessen mit - Du bringst aktiv deine Ideen ein, wie wir das WirMobil immer besser machen können **Wer Du bist**: - Du arbeitest gerne im Team und hast Erfahrung darin, Verantwortung für Mitarbeitende zu übernehmen - Du bleibst auch unter Stress ruhig und findest immer den richtigen Ton, egal, ob in Gesprächen mit der Führungsebene unserer Partner oder dem Fahrpersonal - Du möchtest einen sozialen Beitrag leisten, um Menschen mit Behinderungen bessere Mobilität zu ermöglichen - Du bist datenorientiert und nutzt Kennzahlen, um Entscheidungen zu treffen und Prioritäten zu setzen - Du lässt dich von End-to-End-Verantwortung begeistern und möchtest die Mobilitätswende aktiv mitgestalten - Deine deutschen Sprachkenntnisse liegen mindestens auf C1-Niveau und dein Englisch ist fließend - Du hast einen gültigen Führerschein der Klasse B Bei Via entwickeln wir Technologien, die die Mobilität auf der ganzen Welt zum Besseren verändern. Unser Fokus liegt auf dem Bereich Transit-Tech, denn wir sind überzeugt dass die Zukunft des Transports in der geteilten, dynamischen und öffentlichen Mobilität liegt. Unser Ansatz reduziert Kohlenstoffemissionen in überlasteten Städten, verringert die Abhängigkeit von privaten Autos und ermöglicht allen Menschen den Zugang zu effizienten und erschwinglichen Möglichkeiten der Fortbewegung. Wir haben die erste End-to-End Lösung für Städte und Verkehrsbetriebe entwickelt und bieten erstklassige Software, Service-Design und betriebliches Know-how, um Mobilität für alle grundlegend zu verbessern. Wir bei Via sind bestrebt, ein vielfältiges, integratives und authentisches Arbeitsumfeld zu schaffen. Wenn Du Dich für diese Stelle interessierst, aber Deine bisherigen Erfahrungen nicht perfekt mit jeder Anforderung in der Stellenbeschreibung übereinstimmen, laden wir Dich ein, Dich trotzdem zu bewerben. Vielleicht bist Du genau die richtige Person für diese oder andere Positionen. Wir schätzen diverse Teams und bei Via sind alle willkommen - egal was Dein Hintergrund ist, wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bereit für die Fahrt?