Servicemitarbeiter Mit Schwerpunkt Auf

Kundenkontakt ist Ihre Leidenschaft?

Sie möchten sich gerne beruflich neu orientieren - am besten bei einem angesehenen und regionalverbundenen Arbeitgeber? Dann passen wir gut zusammen

**Kommen Sie in unser Team**

Wir suchen S I E als
- **Servicemitarbeiter mit Schwerpunkt**_
- **auf telefonischem Kundenkontakt **_(m/w/d)_

**Besetzungstermin**: ab sofort bzw. nach Absprache

**Einsatzzeit**: Vollzeit oder Teilzeit (mind. 20 Stunden)

**Einsatzort**: mobil und in unserer DialogFiliale in Odenthal

**Was wir Ihnen bieten**:

- Entdecken Sie die Vielfalt der Finanzwelt in unserer **zukunftsorientierten Privatkundenbank**- bei uns finden Sie eine **moderne, digital ausgerichtete Arbeitsumgebung**, die von Innovation und Teamgeist geprägt ist. Darüber hinaus besteht die Möglichkeit, nach der Einarbeitung **mobil zu arbeiten**.
- Wir verstehen, dass **berufliche Zufriedenheit** nicht nur aus dem Jetzt entsteht, sondern auch aus der Möglichkeit, **in Zukunft zu wachsen**. Unabhängig von Ihrem bisherigen Karriereweg bieten wir eine **langfristige Anstellung**, in der Sie nicht nur Ihre persönlichen und fachlichen Kompetenzen, sondern auch Ihre beruflichen Perspektiven erweitern können
- Wir bieten eine leistungsgerechte **Bezahlung mit 13. Gehalt**, **Tantieme** und weiteren finanziellen Vorteilen innerhalb der genossenschaftlichen Finanzgruppe
- **Geregelte Arbeitszeiten**, die sich an unseren Service
- und Öffnungszeiten ausrichten
- **Weitere Benefits** wie zum Beispiel ein umfangreiches **Einarbeitungsprogramm**, eine **moderne Arbeitsausstattung** oder das **JobRad**

**Ihre Aufgaben**:

- Als **erster Ansprechpartner** unserer Kunden machen Sie unsere Servicequalität für Kunden und Mitglieder auf den **digital-persönlichen** (Telefon) und **digitalen** (Chat) Vertriebskanälen erlebbar
- Sie bearbeiten **servicebezogene Kundenanliegen** am Telefon verantwortungsbewusst, möglichst fallabschließend und kompetent und tragen so zu einer **hohen Kundenzufriedenheit** bei
- Sie unterstützen unsere Kunden als **digitaler Experte** bei Anliegen rund um das **Online
- und Mobile-Banking**, den **Zahlungsverkehr** sowie zu vielen weiteren Serviceanliegen, die unseren Kunden die Nutzung unserer Angebote und Dienstleistungen vereinfachen
- Sie **nehmen** **aktiv Kontakt zu unseren Kunden auf** und vereinbaren selbstständig und eigenverantwortlich Termine für unsere Bank
- und Verbundmitarbeiter
- Sie unterstützen bei der **Umsetzung von Vertriebsaktionen**

**Was Sie mitbringen**:

- Sie bringen **Vielfalt und neue Perspektiven**: eine spezifische Ausbildung in der Finanzdienstleistungsbranche ist für uns kein Muss. Wir schätzen die frischen Perspektiven und die Vielfalt, die Sie als **Quereinsteiger** aus verschiedenen Bereichen mitbringen.
- Sie sind eine **offene, kommunikative Persönlichkeit** mit einem hohen Maß an Kunden
- und Serviceorientierung
- Sie erledigen Aufgaben **eigenverantwortlich**, sorgfältig und termingerecht
- Sie gehen **offen** an **neue Herausforderungen** heran und möchten beruflich neu durchstarten
- **Teamgeist** und das **Engagement**, gemeinsam mit Ihren Kolleginnen und Kollegen Ziele zu erreichen

**Wir haben Ihr Interesse geweckt?**

Für weitere Informationen stehen Ihnen Ihre zukünftige Leiterin der DialogFiliale, Frau **Celina Flohr**

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung mit aussagekräftigem Lebenslauf über unser Onlineportal auf unserer Homepage unter **Angabe **des möglichen **Eintrittstermins**.

**Volksbank Berg eG**

Personalabteilung

Hochstraße 38, 51688 Wipperfürth, Tel. (0 22 67) 6 82-274

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 37.000,00€ - 48.000,00€ pro Jahr

Erwartete Arbeitsstunden: 20-39 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

- 13. Monatsgehalt
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 51519 Odenthal