Serviceleiter Für Wohnmobile

Caravaning Lifestyle im Großraum Stuttgart hat einen neuen Namen: Die my Caravaning GmbH. Getreu unserem Motto „Entdecke die Freiheit“ ermöglichen wir unseren Kunden einzigartige Freizeit
- und Mobilitätserlebnisse. Wir machen die Welt des Caravanings erlebbar und wecken Urlaubsträume.

Unsere Kunden finden bei uns die Vielfalt an Caravanmarken: Bürstner, Sunlight, Malibu und Weinsberg. Ganzjährlich präsentieren wir eine große Auswahl Neu
- und Gebrauchsfahrzeuge. An unserem Standort in Herrenberg vereinen wir den Verkauf von Wohnmobilien, Wohnwägen und Kastenwägen sowie einen umfangreichen Mietservice mit vielen neuen Perspektiven für ein wachsendes Team.

Für unseren Standort in Herrenberg suchen wir Sie Vollzeit als
- **Serviceleiter für Wohnmobile (M/W/D)**_
- **IHRE AUFGABEN**_
- **Bearbeitung von Garantie
- und Kulanzanfragen** sowie **Auftragsabwicklung** im gesamten Kundendienstbereich, einschließlich Erstellung von Kostenvoranschlägen und Abrechnung.
- **Technische Beratung**: Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden bei Fragen und Problemen rund um Wohnmobile und unsere Wohnmobilvermietung.
- **Prüfung der Arbeiten**: Überwachung der Vollständigkeit und Qualität der durchgeführten Service
- und Reparaturarbeiten.
- **Dialogannahme und Fahrzeugrückgabe**: Sie sind verantwortlich für die reibungslose Annahme und Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden.
- **Kundenzufriedenheit**: Sie überwachen den gesamten Serviceprozess und stehen unseren Kunden beratend zur Seite, um eine hohe Kundenzufriedenheit sicherzustellen.
- **Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität**: Sie sorgen dafür, dass Ihre Mitarbeiter kundenorientiert arbeiten und leben eine hohe Dienstleistungsqualität, um die Kundenbindung zu stärken.
- **Personaltraining und Schulungen**: Sie unterrichten regelmäßig das Werkstatt
- und Aftersales-Personal in den Bereichen Qualität und Kundenzufriedenheit, um kontinuierlich hohe Standards zu gewährleisten.
- **Ausbau des Kundenservice**: Implementierung von neuen Prozessen sowie ständige Optimierung der bestehenden Serviceorganisation.
- **Datenanalyse und Reporting**: Durchführung von Datenauswertungen und Controlling, inklusive Reporting an die Geschäftsleitung.
- **Mitarbeiterführung**: Fachliche und disziplinarische Führung des Teams; Sie motivieren Ihre Mitarbeiter und fördern deren Entwicklung, insbesondere im Hinblick auf Kundenorientierung und Servicequalität.
- **Verantwortung für die Werkstatt**: Unternehmerisches Denken und Entwicklung von Ideen zur Steigerung der Werkstattauslastung und -effizienz.
- **IHR PROFIL**_
- _**Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Studium, idealerweise Erfahrung als Caravan
- und oder Reisemobilverkäufer**_
- _**Idealerweise Berufserfahrung im Vertrieb und technisches Verständnis**_
- _**Hohe Leistungsbereitschaft, Eigenverantwortlichkeit und Zuverlässigkeit**_
- _**Organisationstalent, Flexibilität und Anpassungsfähigkeit**_
- _**Selbstständige Arbeitsweise**_
- _**Mitarbeiterführung**_
- _**Sicherer Umgang mit dem MS-Office Paket**_
- _**Hohes Maß an Kommunikationsfähigkeit und Freundlichkeit, sowie Teamfähigkeit**_
- **Gute IT-Kenntnisse**
- **WIR BIETEN**_
- _**Unbefristeter Arbeitsvertrag**_
- _**Arbeiten in einer toller Atmosphäre**_
- _**Überdurchschnittliche Leistungsorientierte Bezahlung**_
- _**Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten**_
- _**Attraktive Möglichkeiten für Ihren Urlaub**_
- _**Moderner Arbeitsplatz**_

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 3.800,00€ - 4.200,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Berufserfahrung:

- Verkauf: 1 Jahr (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort