Kundenservice / Customer Agent - Solution & Data

vor 1 Woche

Nuernberg, Deutschland SYNO Consulting Group AG Vollzeit

**Dein SYNO-Job**:
Wir suchen Dich ab sofort als** Kundenservice / Customer Agent - Solution & Data** **(m/w/d)**

Nach gut geplanter und umfangreicher Einarbeitung ergänzt Du ein Team von Experten in den Themen Festnetz, virtuelle Telefonanlage, VoIP, xDSL, VPN/SDWAN und Glasfaser.
Du kannst damit gar nichts anfangen? Kein Problem - auch Quereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen.

**Klingt gut? Was sind konkret Deine Aufgaben?**
- Du kümmerst Dich im Team um die eingehenden Aufträge, Leads und Anfragen aus dem Bereich Festnetzanschlüsse und Datenleitungen und unterstützt unseren Direktvertrieb sowie unser großes an Vertriebspartnernetzwerk
- Mit Deiner neu gewonnenen Expertise leistest Du einen wertvollen Beitrag für die Gewinnung neuer Projekte und die Erhaltung bestehender Kunden
- Unterstützung und eigenständige Erstellung von Angeboten
- Erfassung von Aufträgen in den Systemen unserer Produktpartner
- Klären von technischen Bedingungen mit den Dienstlieferanten
- Terminüberwachung der eingereichten Aufträge - Du trägst dafür Sorge, dass beim Kunden alles „rund“ läuft
- Dokumentation in unserem hauseigenen SYNO CRM

**Hiermit kommst Du bei uns an**:

- Du willst etwas Neues lernen?
- Du bringst Dich mit deinen Stärken gerne im Team ein?
- Erfahrungen in der Sachbearbeitung von ITK Diensten - speziell im Bereich Festnetz/Data - sind vorteilhaft aber nicht zwingend erforderlich. Wir betreiben keine Raketenwissenschaft, alles ist erlernbar.
- Du setzt den Kunden in den Mittelpunkt?
- Eine zuverlässige und verbindliche Arbeitsweise zeichnet dich aus.
- Einer für alle, alle für einen - Du vereinst Selbstständigkeit, Organisationstalent und Teamfähigkeit.
- Sicherer Umgang mit dem gängigen MS Office Paket sowie Erfahrungen mit den CRM Systemen.
- Du kannst Dich gut in deutscher Sprache ausdrücken.

**Was wir Dir bieten**:

- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis.
- Ein großartiges und mehrfach ausgezeichnetes Kollegenteam und einen Arbeitgeber mit einer open door policy.
- Flexible Arbeitszeiten an modern ausgestatteten Arbeitsplätzen.
- Möglichkeit zum Homeoffice nach Bestehen der Probezeit.
- Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Karriereoptionen.
- Eine Vergütung im Gehaltsband von 2.200 bis 2.700 EUR mtl./brutto - abhänig der Qualifikation und weitere Boni für besondere individuelle Leistungen.
- Ein einzigartiges Mitarbeiter-Benefit-System sowie eine gesunde Unternehmenskultur, ein betriebliches Gesundheitsprogramm mit individuellem Gesundheitsbudget.
- Jobrad, SYNO-Mitarbeiter-Rabatte (bei über 500 Online-Shops) und weitere Zuschüsse.
- Gerade Quereinsteiger haben bei uns hervorragende Zukunftschancen.
- Du erhältst bei uns einen individuellen Onboarding-Plan und eine Übersicht Deiner persönlichen Aufgabenbereiche, sodass Du mit der Zeit zum Experten in Deinem Fachbereich wirst.
- Regelmäßige Firmenevents.

Du fühlst Dich angesprochen?

Dann bewirb Dich gleich online und werde Teil der SYNO Success Story.

Für weitere Fragen steht Dir gerne Herr Hanno Poppen, Vorstand HR, zur Verfügung. Telefon: 0421-989614-10 oder E-Mail: karriere(at)syno.ag.

**Über uns**

Wir sind SYNO - Die Experten für ITK und Digitalisierung. Bundesweiter, kundenorientierter Vertrieb und professionelles Consulting in den Bereichen Telekommunikation, Vernetzung & IT, Cloud und Services sind unsere Leidenschaft

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