Leiter in Unserem Kundenservice Im Forum Hanau

vor 2 Wochen

Hanau, Deutschland Stadtwerke Hanau Vollzeit

**Starten Sie jetzt mit uns in eine erfolgreiche Zukunft**

**Sie wünschen sich einen Job, der Sinnvolles bewirkt und Ihre Region lebenswerter macht? Sie möchten aktiv zur Energiewende beitragen und nachhaltige Lösungen vorantreiben? Dann freuen wir uns auf #IhreEnergieFürUnsereStadt**

Die Stadtwerke Hanau stehen als führender Energiedienstleister in Hanau für eine verlässliche und nachhaltige Energieversorgung. Wir bringen die Energie-, Wärme
- und Mobilitätswende voran und beschreiten dabei innovative Wege in die Zukunft.

Kommen Sie jetzt in unser Team - und starten Sie bei uns als

**Leiter in unserem Kundenservice im Forum Hanau (m/w/d)**

**Benefits - womit wir Sie begeistern möchten**
- **Attraktive Vergütung** nach dem Tarifvertrag für Versorgungsbetriebe (TV-V) inklusive 13. Gehalt und Gewinnbeteiligung
- **Zahlreiche Sozialleistungen** wie betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen, Strom
- und Verpflegungszuschüsse, Jobrad sowie kostenloses RMV-Jobticket auch zur privaten Nutzung
- **Optimale Work-Life-Balance** mit flexiblen Arbeitszeiten, 39 Stunden Woche sowie der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
- **30 Tage Urlaub** plus zwei freie Tage am 24. und 31. Dezember zusätzlich
- **Qualifizierte Einarbeitungsphase** und zahlreiche Möglichkeiten der persönlichen und fachlichen Weiterbildung

**Ihre Aufgaben - mit frischer Power ans Werk**
- **Führung und Entwicklung des Kundenserviceteams**: Verantwortung für die Leitung, Motivation und Schulung des Kundenserviceteams, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.
- **Strategische Planung**: Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und -bindung.
- **Prozessoptimierung**: Analyse und Optimierung von Kundenserviceprozessen zur Steigerung der Effizienz und Effektivität.
- Kundenkommunikation: Sicherstellung einer professionellen und freundlichen Kommunikation mit Kunden. Sie sind service
- und lösungsorientierter **Ansprechpartner** für unsere Kunden und Interessenten.
- Sie bearbeiten persönliche und telefonische Kundenanliegen aller Art fallabschließend (bspw. Kontenklärung, allg. Rechnungs
- und Vertragsfragen, Wechselprozess, etc.
- Ferner erkennen Sie Chancen zur **Steigerung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung** und wahren die internen Qualitätsstandards bei der Bearbeitung von Kundenanfragen
- Sie bieten unseren Kunden aktiv unsere Produkte und Serviceleistungen an und erzielen Vertragsabschlüsse

**Ihr Profil - womit Sie uns begeistern können**
- Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice, **idealerweise in einer Führungsposition.**:

- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.
- Starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung in der Prozessoptimierung.
- Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu führen.
- Kundenorientierte Denkweise und Problemlösungsfähigkeiten.
- Sicherer Umgang mit gängigen Softwareanwendungen und CRM-Systemen.

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Dann bewerben Sie sich jetzt.

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Sonderzahlung:

- 13. Monatsgehalt
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort

  • Kaufmännischer Mitarbeiter Im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Hanau, Deutschland Stadtwerke Hanau GmbH Vollzeit

    Starten Sie jetzt mit uns in eine erfolgreiche Zukunft Kaufmännischer Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) **Sie wünschen sich einen Job, der Sinnvolles bewirkt und Ihre Region lebenswerter macht? Sie möchten aktiv zur Energiewende beitragen und nachhaltige Lösungen vorantreiben? Dann freuen wir uns auf #IhreEnergieFürUnsereStadt!** Die Stadtwerke...

  • Mechatroniker / Haustechniker (m/w/d) Hanau Forum

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Deutschland SAMSIC GERMANY HOLDING GmbH Vollzeit

    Mechatroniker / Haustechniker (m/w/d) Hanau Forum bei Facility Services | softgarden View job here Mechatroniker / Haustechniker (m/w/d) Hanau Forum Vollzeit 63 Hanau, Deutschland Mit Berufserfahrung 24.12.25 Ihre Aufgaben bei uns: Wartung und Instandhaltung von technischen Anlagen und Geräten im Objekt (z. B. Heizungs-, Klima-, Lüftungs-, Sanitär- oder...

  • Modeberater in

    vor 15 Stunden

    Hanau, Deutschland Wunderschön Store Hanau Vollzeit

    **Hast du Lust auf Mode? Wir suchen dich!** Zur Verstärkung unseres Verkaufsteams in unserem Wunderschön Store im Forum Hanau suchen wir ab sofort eine/n **Modeberater*in m/w/d in Teilzeit (100-120 Std.)** Nutze die Möglichkeit, deine berufliche Zukunft in einem erfolgreichen Unternehmen zu gestalten. **WAS DU MITBRINGEN SOLLTEST**: - Du bist im...

  • Modeberater in

    vor 1 Woche

    Hanau, Deutschland Wunderschön Store Hanau Vollzeit

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  • Marktleiter M/w/d in Hanau

    Vor 4 Tagen

    Hanau, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

    Setze Deine Erfahrungen und Talente ab sofort oder nach Absprache in Vollzeit bei Smyths Toys in der Marktleitung ein und übernimm die Verantwortung für unseren Store im Forum in Hanau! ***: DAS SIND DEINE SCHWERPUNKTE - Organisation und Leitung des Tagesgeschäftes Deines Marktes - Verantwortung für die Budgeteinhaltung und Kostenkontrolle - Auswahl und...

  • Serviceberater Outbound Hanau

    Vor 4 Tagen

    Hanau, Deutschland Sparkasse Hanau Vollzeit

    Die Sparkasse Hanau ist mit einer Bilanzsumme von rd. 5,7 Mrd. EURO und rund 650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern im Privatkundengeschäft sowie im mittelständischen Firmenkundengeschäft Marktführer in der Region. Sie finden die Sparkasse Hanau 35-mal in unserem Geschäftsgebiet. Damit bieten wir eine Kundennähe, die kein anderes regionales...

  • Verkäufer (M/w/d)

    Vor 4 Tagen

    Hanau am Main, Deutschland OLYMP & HADES Hanau - 171 Vollzeit

    **Verkäufer/in Vollzeit (m/w/d)** **OLYMP & HADES, Forum Hanau, Im Forum 5a, 63450 Hanau** Bereit für einen aufregenden Schritt in Deiner Karriere? Dann suchen **WIR** genau **DICH** als **Vollzeitkraft** für unsere Filiale: **OLYMP & HADES, Forum Hanau, Im Forum 5a, 63450 Hanau.** In unseren Filialen OLYMP & HADES sowie KULT erlebst Du die Vielfalt...

  • Facharzt / Arzt in Weiterbildung für Psychiatrie und Psychotherapie (m/w/d) in der Institutsambulanz des Hanauer Modellprojekts

    vor 1 Tag

    Hanau, Hessen, Deutschland Klinikum Hanau Vollzeit

    ImHanauer Modellprojektfür unsere Psychiatrische Institutsambulanz suchen wir Sie.Wir erwartenGute Teamfähigkeit für Ihre Arbeit in einem multiprofessionellen BehandlungsteamHohe Motivation und EngagementFundierte Kenntnisse zur Behandlung psychiatrische PatientenWir bietenAußergewöhnlich umfangreiche Möglichkeiten der beruflichen EntwicklungEine...

  • Haustechniker / Servicetechniker Gebäudetechnik (m/w/d) Hanau

    Vor 6 Tagen

    Hanau, Deutschland SAMSIC GERMANY HOLDING GmbH Vollzeit

    Haustechniker / Servicetechniker Gebäudetechnik (m/w/d) Hanau bei Facility Services | softgarden View job here Haustechniker / Servicetechniker Gebäudetechnik (m/w/d) Hanau Vollzeit 63 Hanau, Deutschland Mit Berufserfahrung 24.12.25 Ihre Aufgaben bei uns: Sie sind Teil unseres Teams im Forum Hanau tätig und für die gebäudetechnische Ausstattung...

  • Facharzt / Arzt in Weiterbildung für Psychiatrie und Psychotherapie (m/w/d) in der Institutsambulanz des Hanauer Modellprojekts

    vor 1 Woche

    Leimenstraße , Hanau, Deutschland Klinikum Hanau Vollzeit

    Im Hanauer Modellprojekt für unsere Psychiatrische Institutsambulanz suchen wir Sie.Wir erwartenGute Teamfähigkeit für Ihre Arbeit in einem multiprofessionellen BehandlungsteamHohe Motivation und EngagementFundierte Kenntnisse zur Behandlung psychiatrische PatientenWir bietenAußergewöhnlich umfangreiche Möglichkeiten der beruflichen EntwicklungEine...