Omnikanal-serviceberater (M/w/d)

vor 2 Wochen

Wiesbaden, Deutschland Wiesbadener Volksbank eG Vollzeit

Die Wiesbadener Volksbank eG gehört mit einer Bilanzsumme von über 7,8 Mrd. Euro und rund 750 Mitarbeitern, zu den größten und erfolgreichsten Volksbanken in Deutschland.

Möchten Sie bei einer Bank arbeiten, die voller Tatkraft und Optimismus ist? Dann kommen Sie zu uns und werden Sie Teil einer starken Gemeinschaft

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

**Omnikanal-Serviceberater (m/w/d) im Kundencenter**

Im Kundencenter betreuen wir im Rahmen der Omnikanalstrategie durch zwei Teams unsere Privatkunden und unterstützen aktiv unsere Filialen im Vertrieb durch eine fallabschließende Bearbeitung von Kundenfragen. Darüber hinaus findet die Telefon-, Video
- und Chatberatung und die zentrale Terminvereinbarung statt. Unser hoher Anspruch an die ganzheitliche Beratung (Qualitätsberatung) im Kundengeschäft wird durch moderne und wirtschaftliche interne Systeme unterstützt.

Als Mitarbeiter im Kundencenter beantworten Sie nicht nur Kundenanfragen, sondern unterstützen auch im Auf
- und Ausbau die Betreuung unserer langjährigen Kunden und generieren eine hohe Kundenzufriedenheit. Um den Herausforderungen gerecht zu werden, sind Multitasking-Fähigkeiten äußerst wichtig. Ihre vertriebsorientierte Gesprächsführung haben Sie idealerweise bereits unter Beweis stellen können.

**Ihre Aufgabenschwerpunkte**:

- Engagierte, freundliche und lösungsorientierte Beantwortung der Kundenanliegen am Telefon, per eMail und Chat rund um alle Banking-Themen
- Aufmerksames und emptahisches Erkennen von Kundensignalen (Cross-Selling-Ansätze)
- Mitarbeit bei der Entwicklung / Einhaltung unserer definierten Qualitätsstandards und der Kundenzufriedenheit
- Unterstützung in der Betreuung unserer langjährigen Kunden

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Sie bringen Freude und ein Lächeln im Umgang mit Menschen am Telefon mit
- Sie sind „Teamplayer“ und reagieren stets souverän und freundlich auch in stressigen Situationen
- Sie sind flexibel, belastbar und zeigen ein hohes Maß an Arbeitsbereitschaft
- Sie kommunizieren lösungsorientiert, zielstrebig und verfügen über Empathie

**Unsere Benefits**:

- Sicherer Arbeitsplatz bei einem traditionsreichen Finanzunternehmen in Wiesbaden
- Attraktives Gehaltspaket
- Moderne Sozialleistungen (z.B. zusätzliche Freizeit, Altersvorsorge, Kindergartenzuschuss, Fahrtkostenzuschuss)
- JobRad, Elektronik-Leasing
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Systematische Förderung durch interne sowie externe Fortbildungen
- 30 Tage Jahresurlaub, Vertrauensarbeitszeit
- Mitarbeiterkonditionen bei Bankprodukten und Verbundpartnern

**Sie sind voller Energie und haben Freude am Kundenkontakt?**

Dann freuen wir uns über Ihre Onlinebewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittsdatums.

Art der Stelle: Vollzeit

Arbeitsort: Vor Ort

  • Kfz-serviceberater (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Deutschland AHG Autohandelsgesellschaft mbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** **Unser Unternehmen** Wir sind ein seit über 40 Jahren familiengeführtes Unternehmen - und Autos sind unsere Leidenschaft: Unser Autohaus, die AHG Autohandelsgesellschaft mbH in Wiesbaden, bietet Fahrzeuge bester Qualität und erstklassigen Beratungs - sowie Werkstatt-Service. Unser Autohaus ist spezialisiert auf...

  • Kfz-serviceberater (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland AHG Autohandelsgesellschaft mbH Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** **Unser Unternehmen** Wir sind ein seit über 40 Jahren familiengeführtes Unternehmen - und Autos sind unsere Leidenschaft: Unser Autohaus, die AHG Autohandelsgesellschaft mbH in Wiesbaden, bietet Fahrzeuge bester Qualität und erstklassigen Beratungs - sowie Werkstatt-Service. Unser Autohaus ist spezialisiert auf...

  • Serviceberater (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein bekanntes Finanzinstitut, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Serviceberater (m/w/d). Quereinsteiger sind wilkommen! **Bewerben Sie sich direkt online über unseren **Bewerberfragebogen** **Ihre täglichen Aufgaben**: - Abwicklung des baren und unbaren Zahlungsverkehrs für Kunden - Beratung unserer Kunden im Rahmen...

  • Serviceberater (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Wiesbaden, Deutschland IMB GmbH Vollzeit

    Mit über 60-jähriger Kompetenz haben wir, die IMB GmbH, uns zu einem führenden und geschätzten Berater in der Automobilbranche entwickelt. Für einen unserer Kunden suchen wir neue Teammitglieder. Die Liebe zum Automobil, ein motiviertes Team sowie das Vertrauen "seiner Kunden" macht unseren Kunden so erfolgreich. Werden Sie Teil dieser Teams und steigen...

  • Serviceberater (m/w/d) in Rhein-Lahn und Rheingau-Taunus

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland Nassauische Sparkasse Vollzeit

    Serviceberater (m/w/d) in Rhein-Lahn und Rheingau-TaunusWir sind die Naspa: Über 1.500 Mitarbeitende machen uns nicht nur zu einer der größten Sparkassen Deutschlands. Wir sind Berater:innen und Möglichmacher:innen für die Menschen und Unternehmen unserer Heimatregion, die sich über Wiesbaden, Frankfurt, vier Landkreise in Hessen und zwei in...

  • Serviceberater (M/w/d) Beratungsfiliale Sonnenberg

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland Wiesbadener Volksbank eG Vollzeit

    Die Wiesbadener Volksbank eG gehört mit einer Bilanzsumme von über 7,8 Mrd. Euro und rund 750 Mitarbeitern, zu den größten und erfolgreichsten Volksbanken in Deutschland. Möchten Sie bei einer Bank arbeiten, die voller Tatkraft und Optimismus ist? Dann kommen Sie zu uns und werden Sie Teil einer starken Gemeinschaft! Für unsere Beratungsfiliale...

  • Serviceberater (M/w/d) Für Den Quereinstieg

    vor 2 Wochen

    Wiesbaden, Deutschland Wiesbadener Volksbank eG Vollzeit

    Die Wiesbadener Volksbank eG gehört mit einer Bilanzsumme von über 7,8 Mrd. Euro und rund 750 Mitarbeitern, zu den größten und erfolgreichsten Volksbanken in Deutschland. Möchten Sie bei einer Bank arbeiten, die voller Tatkraft und Optimismus ist? Dann kommen Sie zu uns und werden Sie Teil einer starken Gemeinschaft! In der Vergangenheit waren Sie als...

  • Serviceberater (M/w/d) Für Den Quereinstieg

    Vor 6 Tagen

    Wiesbaden, Deutschland Wiesbadener Volksbank eG Vollzeit

    Die Wiesbadener Volksbank eG gehört mit einer Bilanzsumme von über 8,0 Mrd. Euro und rund 780 Mitarbeitern, zu den größten und erfolgreichsten Volksbanken in Deutschland. Möchten Sie bei einer Bank arbeiten, die voller Tatkraft und Optimismus ist? Dann kommen Sie zu uns und werden Sie Teil einer starken Gemeinschaft! In der Vergangenheit waren Sie als...

  • Serviceberater (M/d/w) Regionen

    vor 7 Stunden

    Wiesbaden, Deutschland Nassauische Sparkasse Vollzeit

    Wir suchen: **Serviceberater (m/w/d)** für unsere RegionRheingau-Taunus-Kreis/Rhein-Lahn-Kreis/Westerwald Die Nassauische Sparkasse (Naspa) ist mit einer Bilanzsumme von 12,2 Milliarden Euro eine der großen Sparkassen Deutschlands mit Sitz in Wiesbaden und derzeit rund 1.650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Zusätzlich zu den Finanz-Centern sind in der...

  • Serviceberater (M/w/d) Region Wiesbaden

    vor 7 Stunden

    Wiesbaden, Deutschland Nassauische Sparkasse Vollzeit

    Wir suchen: **Serviceberater (m/w/d)** für unsere Region Wiesbaden Die Nassauische Sparkasse (Naspa) ist mit einer Bilanzsumme von 12,2 Milliarden Euro eine der großen Sparkassen Deutschlands mit Sitz in Wiesbaden und derzeit rund 1.650 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Zusätzlich zu den Finanz-Centern sind in der Fläche 15 Private Banking-Center, 7...