Teamleiter Kundenservice

vor 2 Wochen

Essen, Deutschland hello.de AG Vollzeit

6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden.

**Deine neue Herausforderung**: Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der mit Leidenschaft und Engagement unser Kundenservice-Team auf die nächste Stufe hebt. In dieser Rolle bist du der Dreh
- und Angelpunkt für dein Team, arbeitest konsequent und nachhaltig an der Entwicklung der Teammitglieder.

**Deine Aufgaben bei uns**:

- Ein Team von bis zu 20 Mitarbeitern leiten, motivieren, fördern und entwickeln
- Du bist verantwortlich für Analyse der qualitativen und quantitativen Kennzahlen der Mitglieder deines Teams und der Durchführung von Maßnahmen zur erfolgreichen und nachhaltigen Steigerung dieser Kennzahlen
- Mit den Mitgliedern deines Teams besprichst Du in regelmäßigen Kennzahlen
- und Entwicklungsgesprächen die Performance und motivierst zur Erreichung der vereinbarten Ziele
- Die Anforderungen unserer Auftraggeber setzt du präzise in dem von dir geleiteten Team um
- Sicherstellung einer engen Zusammenarbeit mit anderen Teams, um einheitliche und kundenorientierte Lösungen zu gewährleisten
- Eine Arbeitskultur weiterentwickeln, die Teamarbeit, Kundenzufriedenheit und positive Vibes in den Vordergrund stellt

**Das bringst du mit**:

- Mehrjährige Erfahrung als Teamleiter im Kundenservice oder in einem vergleichbaren Bereich
- Du bist ein Kommunikationstalent und verstehst es, andere mit deiner positiven Energie anzustecken
- Du denkst strategisch, betriebswirtschaftlich und immer einen Schritt voraus
- Du verfügst über ein ausgeprägtes Zahlenverständnis
- Du übernimmst Verantwortung und handelst eigenverantwortlich
- Du bist ein Teamplayer durch und durch, flexibel und authentisch
- Neugierig auf Neues und immer auf der Suche nach Möglichkeiten, dich und den Service zu verbessern
- Ein Herz für Nachhaltigkeit und den Wunsch, diese in deinem Arbeitsbereich aktiv zu leben
- Du hast Freude an einer geringen Reisetätigkeit um andere Standorte und/oder den
- Auftraggeber wiederkehrend zu besuchen

**Was wir dir bieten**:

- Die Chance, in einem leidenschaftlichen Team zu arbeiten, das großen Wert auf Zusammenhalt und positive Arbeitsatmosphäre legt
- Die Möglichkeit, den Kundenservice mit deiner Expertise und deinen Ideen aktiv mitzugestalten und voranzutreiben
- Ein attraktives Gehalt welches du ergänzend mit einem variablen Anteil weiter Optimieren kannst
- Weitere Zusatzleistungen wie rabattiertes ÖPNV-Ticket etc.
- Ein internationales und multikulturelles Arbeitsumfeld mit viel Toleranz

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Leistungen:

- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Bewerbungsfrage(n):

- Was ist deine Gehaltsvorstellung?
- Möglicher Starttermin?

Arbeitsort: Vor Ort

  • Teamleiter (m/w/d) Energiewirtschaft / Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Neo Temp GmbH Vollzeit

    Wir suchen Teamleiter (m/w/d) Energiewirtschaft / Kundenservice Essen - Vollzeit ab sofort Teamleiter (m/w/d) Energiewirtschaft / Kundenservice in Essen Führung heißt für Sie: Klar leiten, clever planen, gemeinsam stärker werden?“ bundesweit | unbefristet | Homeoffice / Hybrid | Technik wird gestellt „Unsere Google-Bewertungen für NEO Temp...

  • Teamleiter Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Hello.de AG Vollzeit

    6 Standorte, 43 Nationen und 820 Tassen Kaffee pro Tag - das ist hello.de in Zahlen. Was für uns allerdings noch mehr zählt als Zahlen, sind zufriedene, qualifizierte und motivierte Mitarbeiter - und natürlich glückliche Kunden. **Deine neue Herausforderung**: Wir suchen einen erfahrenen Teamleiter, der mit Leidenschaft und Engagement unser...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    ** **13. Monatsgehalt ** motiviertes Team ** familiäres Klima ** keine Überstunden ** *kostenlose Getränke50€ Shoppingcard **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:ab 2.300,00€ + 13. Monatsgehalt + jährlicher Bonus - **tolles Team**: gute Arbeitsatmosphäre und familiäres Klima - **Arbeitszeiten**:Montag - Freitag von 08.00 Uhr -...

  • Operativen Teamleiter

    Vor 3 Tagen

    Essen, Deutschland März Internetwork Services AG Vollzeit

    Als Teamleiter (w/m/d) unseres zentralen Customer Care Centers bei der März Internetwork Services AG übernimmst Du die Verantwortung für die operative Leitung und fachliche Führung der Mitarbeitenden inkl. der Steuerung, Koordination und Organisation. Des Weiteren bist Du verantwortlich für die Erreichung der vereinbarten kundenbezogenen Serviceziele...

  • Teamleiter (w/m/d) Energiewirtschaft / Direktservice

    Vor 6 Tagen

    Essen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland hsag Heidelberger Services AG Vollzeit

    Auch wenn in unserem Namen Heidelberg auftaucht, wir – die hsag – sind bundesweit mit über 600 Mitarbeitenden an verschiedenen Standorten (Münster, Gera, Chemnitz, Essen, Heidelberg, Halle, Magdeburg und Walldorf) vertreten. Als Dienstleister für Energieversorgungsunternehmen unterstützen wir unsere Kunden, die Energiewende sowie die...

  • Call Center Agent

    vor 1 Tag

    Essen, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Kundenbetreuer / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) für das Forderungsmanagement eines Inkassodienstleisters** Auf sie wartet neben einem unbefristeten Arbeitsvertrag ein tolles Team. Neben diesem Partner haben wir...

  • Teamleiter (m/w/d) Call Center

    vor 2 Wochen

    Huttropstr. Essen, NW, Germany Avedo Vollzeit

    Der Job Für unseren Standort Avedo Essen suchen wir dich als Teamleiter (m/w/d) Call Center in Vollzeit.Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz in VollzeitZahlung von vermögenswirksamen Leistungeninterne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeitenzahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events...

  • Promoter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Essen, Deutschland einsAmobile GmbH Vollzeit

    Promoter (m/w/d) **Über uns**: Die einsAmobile GmbH ist eines der führenden Unternehmen in der Telekommunikationsbranche und offizieller Partner der Deutschen Telekom. Wir stehen für Innovation, Qualität, Kommunikation auf Augenhöhe, ausgezeichneten Kundenservice und schnellen Wachstum. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Sales Promoter...

  • Teamleiter (m/w/d) Call Center

    vor 24 Stunden

    Essen, Deutschland Avedo Vollzeit

    Deine Benefitssicherer Arbeitsplatz in VollzeitZahlung von vermögenswirksamen Leistungeninterne Ausbildungsprogramme und persönliche Weiterentwicklungsmöglichkeitenzahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z.B. Onlineshops, Reiseportale, Events u.v.m.)regelmäßige Teamevents und ein angenehmes ArbeitsklimaDeine Aufgabenzielorientierte Steuerung von...

  • Einzelhändler Aufgepasst! Call-center Quereinsteiger

    vor 2 Wochen

    Essen, Deutschland Invvenio communication GmbH Vollzeit

    **Vom Einzelhandel ins Call Center! Quereinsteiger (m/w/d) gesucht** Du hast Erfahrung im Einzelhandel, liebst den Kundenkontakt, aber suchst nach einer neuen Herausforderung mit besseren Verdienstmöglichkeiten? Dann starte jetzt als **Kundenberater im Vertrieb (m/w/d)** durch - ganz ohne Lebenslauf! **Was wir dir bieten**: - **2.153 € Fixgehalt +...