Kauffrau/-mann Für Büromanagement

**Ausbildung KAUFFRAU / KAUFMANN FÜR BÜROMANAGEMENT**

**Bestattungshaus Frankenheim GmbH & Co. KG, Münsterstraße 75, 40476 Düsseldorf**

Die kaufmännische Ausbildung beginnt am **1. August** oder nach Absprache und dauert in der

Regel drei Jahre. Ein vorheriges Praktikum ist erwünscht. Ausbildungsort ist überwiegend die

Zentrale in Düsseldorf-Derendorf, zeitweise erfolgt die Ausbildung auch in den Filialen des

Bestattungshauses Frankenheim.

Die Ausbildungsvergütung pro Monat beträgt im 1. Lehrjahr **900,-** Euro, im 2. Lehrjahr **1.000,-**

Euro und im 3. Lehrjahr **1.100,-** Euro. Außerdem erhalten die Auszubildenden ein

**Weihnachtsgeld** in Höhe der jeweiligen Ausbildungsvergütung und einen **Fahrtkostenzuschuss**

zu einem Fahrkartenabo. Nach der Einarbeitung belohnen wir Sie mit einer steuerfreien

Gutscheinkarte als **monatliches Shopping-Extra**. Und besonders gute Leistungen honorieren wir

mit zusätzlichen **Bonuszahlungen.**

Das vorherige Praktikum wird mit der Ausbildungsvergütung des 1. Lehrjahres vergütet.

**Über das Bestattungshaus Frankenheim**

Schon über sechs Generationen und 150 Jahre hinweg steht das Bestattungshaus Frankenheim

den Menschen bei einem Trauerfall kompetent und einfühlsam zur

bedürfnisorientierter Dienstleister ist es unser Anspruch, den Angehörigen einen individuellen

Weg des Abschiednehmens zu ermöglichen und sie beim Umgang mit Tod und Trauer zu

unterstützen. Mit zeitgemäßen Angeboten, fachkundiger Beratung und einfühlsamer Begleitung

möchten wir den Menschen vor, während und nach einem Trauerfall die bestmögliche Entlastung

und menschliche Begleitung zu geben. Zu unserem Unternehmen gehören die Zentrale in

Düsseldorf-Derendorf und neun weitere Standorte in Düsseldorf, Mettmann und Krefeld, ein

Steinmetzbetrieb und drei Urnenfriedhöfe, die sogenannten Kolumbarien. Das Trauerkolleg

Frankenheim bietet verschiedene Trauerbegleitungsangebote, z.B. Trauergruppen,

Einzelgespräche oder Yoga für Trauernde. Hier finden Betroffene und Interessierte qualifizierte

Hilfe und menschliche Begleitung beim Umgang mit Trauer und Trauernden

Das Herzstück unseres Bestattungshauses sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, die sich mit

ihrem Wissen und ihrer Erfahrung jeden Tag mit viel Engagement und höchstem Serviceanspruch

um die Bedürfnisse der Angehörigen kümmern. Für uns zählt der Mensch und das Miteinander,

denn nur gemeinsam und mit Freude und Offenheit können wir uns den täglichen

Herausforderungen bei der Arbeit in einem Bestattungshaus stellen. Unser gut eingespieltes

Team aus Fachleuten, Quereinsteigern und Auszubildenden arbeitet Hand in Hand und kann

auch in hektischen Zeiten aufeinander zählen. Und wir feiern und lachen auch gern zusammen.

Erfahren Sie mehr über uns und die Arbeit in einem Bestattungshaus in der Mediathek auf

unserer Webseite sowie auf Facebook und Instagram.

**Ihre Aufgaben und Tätigkeiten in der Ausbildung**

In Ihrer Ausbildung zur/zum Kauffrau/Kaufmann für Büromanagement erwarten Sie vielfältige und

abwechslungsreiche Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung. Sie unterstützen

unser Team in allen organisatorischen und administrativen Bereichen. Mit den Anwendungen der

gängigen Office-Programme und einer speziellen Bestattersoftware erlernen Sie die

Auftragsbearbeitung und übernehmen Koordinations
- und Organisationsaufgaben in

Zusammenhang mit einem Trauerfall. Dazu gehört auch die Gestaltung und Erstellung von

Trauerdrucksachen. Nach und nach können unsere Auszubildenden kleine Aufgabenbereiche

eigenständig übernehmen.

Ein wichtiger Bestandteil der Ausbildung ist die allgemeine Kundenbetreuung am Empfang oder

am Telefon. Dabei ist vor allem Flexibilität gefordert, da sehr oft und schnell zwischen

verschiedenen Aufgaben gewechselt werden muss.

**Was wir von Ihnen erwarten**

Sie sind eine offene und kommunikative Person, die Spaß am Umgang mit Menschen hat und
gerne in einem Team arbeitet. Ihnen sollte bewusst sein, dass die Tätigkeit in einem
Bestattungshaus viel Einfühlungsvermögen, Flexibilität und Verantwortungsbewusstsein verlangt.

Sie haben mindestens die Fachoberschulreife absolviert. Idealerweise haben Sie bereits erste
praktische Erfahrungen im kaufmännischen Bereich gesammelt. Für die Vorbereitung auf die
Ausbildung setzen wir Ihre Bereitschaft voraus, vorab ein Praktikum zu absolvieren.

**Fachliche und persönliche Voraussetzungen -**

Qualifizierter Schulabschluss, mindestens Fachoberschulreife
- Führerschein Klasse B **zwingend** erforderlich
- Sehr gute Deutschkenntnisse
- Freundliche und offene Persönlichkeit
- Gepflegte Erscheinung
- Ausgezeichnete Umgangsformen
- Sehr gute Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Hohe Lern
- und Leistungsbereitschaft
- Absolute Zuverlässigkeit
- Empathie und Einfühlungsvermögen
- Flexibilität
- Sorgfältiger und genauer Arbeitsstil
- Gute PC-Kenntnisse
- Erste Erfahrungen im kaufmännis