Junior Kundenbetreuer

Wir lieben und leben Amazon & eBay und sind eine der führenden E-Commerce-Agenturen Deutschlands. Mit viel Erfahrung unterstützen wir unsere internationalen Kunden und Kundinnen in den Bereichen Markenbildung, Marktplatz-Optimierung, SEO/SEA, Account Health, Advertising, bis hin zum gesamten Fulfillment.

**Du bist ein**: e Teamplayer: in, überzeugst durch eine schnelle Auffassungsgabe, bist begeisterungsfähig und hast vielleicht sogar schon Erfahrung im Bereich E-Commerce? Du bist kommunikativ und kannst überzeugend argumentieren? Dann werde Teil der MiToU-Familie und unterstütze uns dabei unseren Kunden zu langfristigem Erfolg im Onlinehandel zu verhelfen.

Aufgaben
- Entwicklung und Ausführung neuer und innovativer Strategien für ausgewählte E-Commerce Kundschaft
- Content
- und Produktmanagement
- Controlling, Reporting und Analyse
- Kommunikation und Kooperation mit Kunden uns Kundinnen sowie externen Dienstleister: innen über sämtliche Kanäle (Mail, Telefon, Skype etc.)
- enge Zusammenarbeit mit den weiteren Teams des Unternehmens

Qualifikation
- fließende Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
- Kenntnisse in weiteren Sprachen wünschenswert
- Kommunikationsstärke - auch in schwierigen Situationen
- Berufserfahrung im Bereich E-Commerce, Online-Marketing oder Kundenbetreuung von Vorteil
- eine flexible und strukturierte Arbeitsweise
- hohe Eigenmotivation, Begeisterungsfähigkeit und Teamplayer-Mentalität

**Benefits**:

- einzigartiges und internationales Team aus E-Commerce Expertinnen und Experten
- spannendes, abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabenfeld in einer stark wachsenden und krisensicheren Branche
- intensives Onboarding - damit Du Dich vom ersten Tag an wohlfühlst
- Möglichkeit zur schnellen Übernahme von Verantwortung sowie zur Einbringung und Umsetzung eigener Ideen
- angenehmes und familiäres Betriebsklima in einem gesund wachsenden Unternehmen
- gute Verkehrsanbindung
- Benefits wie Getränkeflat, Kreditkarte, betriebliche Altersvorsorge, zusätzliche Urlaubstage, quartalsweise Mitarbeiterboni bei Erreichung von individuellen Zielen etc. möglich
- regelmäßige Schulungen und Teamevents, sowohl in den einzelnen Abteilungen als auch im großen Team

Zur Verstärkung unseres Teams in Köln suchen wir ab sofort einen zuverlässige: n und kommunikationsstarke: n Junior Kundenbetreuer: in/Consultant (m/w/d) in Vollzeit.

Bei MiToU pflegen wir einen familiären Umgang mit flachen Hierarchien. Hier begegnet sich jeder auf Augenhöhe und wir sind ein motiviertes, dynamisches Team mit offener Kommunikationskultur.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung