Technischer Support

vor 2 Wochen

BerlinKreuzberg, Deutschland Bettermile Vollzeit

Mit Bettermile ist keine Lieferung mehr wie gewohnt. Wir verändern die Logistik der letzten Meile, um die Produktivität zu steigern und ein außergewöhnliches Liefererlebnis zu schaffen. Aus diesem Grund bieten wir eine geobasierte und KI-gestützte SaaS-Produktsuite für die dynamische Verarbeitung, das Routing und die Navigation von Adressen mit mehreren Haltestellen.

Wir setzen einen neuen Standard für die letzte Meile. Und legen die Messlatte für die Zustellbranche höher. Und das alles dank unseres erfahrenen, internationalen Teams aus Technikenthusiasten und Logistikexperten und einer wirklich dynamischen Produktsuite.

Wir suchen eine engagierte und kommunikative Person für die Position des Midlevel Support - 2nd Level Tech in unserem Unternehmen. Der Schwerpunkt dieser Rolle liegt auf dem Tech-Support, wobei Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sowie gute Englischkenntnisse erforderlich sind.

Aufgaben
- Du hilfst unseren Kunden und Nutzern mit ihren Anfragen
- Du sammelst Feedback zu unserem Produkt und besprichst diese mit den Teams
- Du arbeitest eng mit anderen internen Abteilungen zusammen, um effizientere Prozesse aufzubauen
- Du arbeitest mit uns an Projekten zur Prozessverbesserung und hilfst mit, unser Produkt zu optimieren, wie auch unsere Support-Prozesse
- Du unterstützt dein Team bei der Analyse und Optimierung von Prozessen im Customer Service

Qualifikation
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil)
- Ein gutes Gefühl für die Belange unserer Kunden und bereits Erfahrung im Bereich des Kundensupports
- Sehr guter Umgang mit MS Office (vorzugsweise Excel und/oder Powerpoint)
- Du hast eine Begeisterungsfähigkeit für neue Produkte, sehr gute Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Konzepte klar zu kommunizieren
- Du arbeitest gerne im Team und erarbeitest so auch gemeinsam Lösungen
- Die Fähigkeit in einer dynamischen Umgebung zu arbeiten, wie auch schnell auf sich ändernde Anforderungen zu reagieren

**Benefits**:

- Ein hybrides Arbeitsmodell: Du kannst in unserem Co-Working Space mit toller Atmosphäre arbeiten, wie auch Remote. 1-2 mal pro Woche trifft sich dein Team im Office
- Du arbeitest in einem internationalen, hilfsbereiten und wertschätzenden, agilen Arbeitsumfeld in einem tierfreundlichen Office im Herzen Berlins (Kreuzberg)
- Eine individuelle Einarbeitung, ergänzt durch umfangreiche Schulungen
- Du hast ein hilfsbereites Team hinter Dir, welches Dich immer unterstützt und dir den nötigen Rückhalt bietet
- Du hast Möglichkeiten zu flexibler Weiterbildung und einer Betriebsrente, 30 Tage Urlaub (in Vollzeit), Kindergartenzuschuss und genießt eine außergewöhnliche Flexibilität, auf die wir stolz sind

Ergreif die Chance und steh an vorderster Front, wenn es darum geht, eine schnell wachsende Branche durch deine Beiträge zu verändern. Du wirst schnell Verantwortung übernehmen, wobei du jederzeit von Mentoren unterstützt wirst. Wir bieten eine offene Unternehmenskultur, die auf Austausch und Lernen, gleichberechtigter Zusammenarbeit und kurzen Entscheidungswegen basiert.

Wir bieten zurzeit kein Visumsponsoring an.

Klingt wie dein nächster Job? Dann mache den ersten Schritt und bewirb dich oder kontaktier uns falls du Fragen hast. Wir freuen uns auf dich

  • Mitarbeiter Technischer Support B2B

    vor 1 Woche

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Richard H. Gruber Consulting GmbH Vollzeit

    Mitarbeiter Technischer Support b2b (m/w/d) Unser Kunde ist ein schnell wachsendes PropTech-Unternehmen in Berlin. Er digitalisiert Zutrittsprozesse und gestaltet diese einfach, sicher und effizient. Das Unternehmen hat sich auf die Verifikation von Identitäten und die Automatisierung von Zutrittsprozessen spezialisiert. Durch den Einsatz biometrischer...

  • Technischer Support

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Deutschland Grafton Deutschland Vollzeit

    Technischer Support (m/w/d) in Berlin gesucht! Bist du technikaffin und hast Freude daran, anderen zu helfen? Wir suchen einen engagierten Mitarbeiter (m/w/d) für unseren technischen Support in Berlin, der unser Team verstärkt! Deine Aufgaben: - Notrufausschaltungen: Verantwortlich für die Durchführung von Notrufausschaltungen und die Sicherstellung...

  • Midlevel Support

    Vor 5 Tagen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Bettermile Vollzeit

    Das bieten wir Dir! - Wir sagen „cutting edge“ nicht einfach so und haben einen großen kreativen Freiraum in unserer täglichen Arbeit - Du wirst von gleichgesinnten Kollegen umgeben sein, die eifrig Teil von erfolgreichen Lösungen sind - unser Team besteht aus ehrgeizigen, fähigen und hochmotivierten Mitarbeitern - Niemand sagt dir was du als...

  • Teamleiter Technischer Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Epikur Software GmbH & Co. KG Vollzeit 45.000 € - 75.000 € pro Jahr

    Gestalte mit uns die Zukunft der digitalen GesundheitsversorgungDu hast Freude daran, Menschen zu führen, Strukturen zu schaffen und gleichzeitig nah an der Technik und unseren Kund:innen zu bleiben? Du möchtest ein Team entwickeln, Prozesse gestalten und aktiv dazu beitragen, dass die digitale Gesundheitsversorgung reibungslos funktioniert?Dann bist du...

  • Kundenbetreuer Technischer Support

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    Seit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...

  • Technischer Support

    Vor 3 Tagen

    Berlin, Deutschland GEP german energy power GmbH Vollzeit

    **Technischer Support (m/w/d) - Vollzeit vor Ort in Berlin** **Über uns** Wir sind **GEP German Energy Power**, ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Sitz in Berlin, spezialisiert auf den Verkauf und die Installation von Wärmepumpen sowie weiteren nachhaltigen Geräten. Unser Ziel: moderne, energieeffiziente Lösungen für Haushalte in ganz Deutschland...

  • Technischer Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Deutschland Surf- und Segelschule Müggelsee Vollzeit

    **Stellenbeschreibung** Wir suchen eine/n engagierte/n Mitarbeiter:in im Technischen Support (m/w/d), der/die unser Team bei der Betreuung und Unterstützung unserer Kunden:innen sowie bei der Lösung technischer Fragestellungen unterstützt. In dieser Position sind Sie erster Ansprechpartner:in für technische Anfragen, analysieren Probleme und bieten...

  • Mitarbeiter im technischen Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Personalas GmbH Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    Wir suchen für einen führenden Anbieter für Telekommunikationslösungen einen Mitarbeiter im technischen Support. (gerne Quereinsteiger)Was bekommen Sie geboten:+ Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Festanstellung+ 30k bis 40k Jahresbrutto, mit Entwicklungspotenzial+ 37,5 Stunden pro Woche+ Kostenfreie Fitnessmöglichkeiten inhouse (inkl. tägl. 30...

  • Mitarbeiter Im Bereich Technischer Support Und

    vor 20 Stunden

    Berlin, Deutschland KAPP GmbH & Co. KG Vollzeit

    Mitarbeiter im Bereich Technischer Support und Schulung (m/w/d) **Eintrittsdatum**: sofort **Standort**: - Berlin **Aufgaben**: - Sie stehen für Kunden und Partner als technischer Ansprechpartner für die Themen Fehleranalyse und -behebung, Wartung und Instandhaltung, Reparaturen, Umbauten und Nachrüsten an KAPP NILES Maschinen zur Verfügung - Dabei...

  • Mitarbeiter technischer Support

    vor 1 Woche

    Berlin, Berlin, Deutschland Ergopack Deutschland GmbH Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Standort Lauingen/DonauDeine AufgabenBearbeitung und Abwicklung von nationalen und internationalen ServiceanfragenTechnischer Support für unsere Kunden und AußendienstmitarbeiterBearbeitung und Abwicklung von Reklamationen, Garantieanträge und ServiceverträgeVerwaltung unserer LeihsystemeBearbeitung von ErsatzteilanfragenDeine StärkenErfahrung in der...