Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice

Vor 4 Tagen


Mannheim, Deutschland HAAS Mediengruppe Vollzeit

Wir sind ein innovatives, mittelständisches Medienhaus mit Hauptsitz in Mannheim. Unser Team besteht aus rund 700 Mitarbeitenden und ist an mehreren Unternehmensstandorten in der Metropolregion Rhein-Neckar tätig. Das breite Medienportfolio besteht aus Tageszeitungen, Digitalaktivitäten, Dienstleistungen und Radiobeteiligungen, deren Marken jeweils führende Marktpositionen einnehmen.

Für unseren Kundenservice am Standort Mannheim, der die Kunden der HAAS Mediengruppe in allen Fragen rund um das Abonnement sowie zu Anzeigen-schaltungen unserer Digital
- und Printausgaben betreut, suchen wir zur Verstärkung unseres Teams zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Teilzeit (16 Stunden pro Woche) - zunächst befristet für ein Jahr - einen

**Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice**

**Das erwartet Dich**:

- Du beantwortest versiert und freundlich die Anfragen, Wünsche und Anregungen von unseren Kunden und findest dafür die bestmöglichen Lösungen
- Kompetente Beratung zu Abonnementabschlüssen sowie privaten Anzeigenschaltungen
- Betreuung unserer Kunden und Aufbau telefonischer Beziehungen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Gewinnung und Rückgewinnung unserer Abonnenten
- Beratung und Upselling weiterer Produkte rund um das Abonnement
- Persönlicher Kundenkontakt an unserem Empfang

**Das bringst Du mit**:

- Kundenverständnis und Empathie
- Eine positive Einstellung und gut zuhören können
- Du bist zuverlässig, flexibel und übernimmst Verantwortung für Dein Handeln
- Versierter Umgang mit den üblichen MS-Office-Anwendungen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

**Das bieten wir Dir**:

- Einen modernen Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Urlaubstage
- Kantine & Coffeelounge
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Regionale Vergünstigungen durch die MeinMorgen-Premium-Card‘
- Eine gute ÖPNV-Anbindung, Ladestationen für E-Auto & E-Bike und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze

**Du bist interessiert?**

**Du hast Fragen?**

Bei Fragen steht Dir Aniko Molnar-Szabo (Personalreferentin) unter 0621 392-1108 gerne zur Verfügung.

Weitere Informationen findest Du unter:
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Erwartete Arbeitsstunden: 16 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kinderbetreuung
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mitarbeiter-Rabatt
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 68167 Mannheim



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    Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice Serviscope AG Mannheim Teilzeit Festanstellung Dein neuer Job bei uns Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen. Du erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klären. Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst...


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    Mitarbeiter (m/w/d) telefonischer Kundenservice Serviscope AG Mannheim Teilzeit Festanstellung Dein neuer Job bei uns Du bearbeitest telefonische Kundenanfragen und unterstützt bei allgemeinen Servicethemen. Du erklärst Bankprozesse verständlich und hilfst den Kunden, ihre Anliegen effizient zu klären. Du dokumentierst Gespräche sorgfältig und hältst...