Werkstudent:in Learning Technology

Für unser Team "**Learning Technology & Deliver**y**" im Geschäftsbereich Digital Learning Solutions suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine:n **Werkstudent:in** (w/d/m). Unser Team ist zuständig für die Umsetzung digitaler Lernlösungen, berät hierzu und verantwortet die Betreuung von Unternehmenskunden. Dabei liegt der Schwerpunkt auf dem Lernmanagementsystem und auf Lerntechnologien, wobei Schnittstellen zu anderen Teams und Bereichen entstehen. Für unser laufendes Tagesgeschäft benötigen wir deine **tägliche** Unterstützung, mit ca. **2-3 Stunden** - deine Arbeitszeit kannst du dir komplett frei einteilen und auch deinen Arbeitsort selbst wählen, egal ob HomeOffice, hybride Arbeit oder täglich vor Ort. Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet, mit der Option die Tätigkeit zu verlängern. DAS ERWARTET DICH: - Du organisierst die eingehenden E-Mails in unserem Support Postfach - Du löst die Support Anfragen eigenständig und kommunizierst die Lösung an unsere Teilnehmer:innen - Du dokumentierst jede Support-Anfrage in unserem Ticket System und passt, falls nötig, die Arbeitsabläufe in unserem Team Wiki an - Du unterstützt unser Customer Management in der Prozess - und Produktoptimierung DAS BRINGST DU MIT: - Du besitzt ein hohes Maß an Organisationstalent, zeichnest dich durch dein ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein aus und verfügst über einen systematischen Arbeitsstil - Du verstehst dich als kommunikative Persönlichkeit und hast Freude am Umgang mit Kund:innen - Du verfügst über IT-Affinität, insbesondere im Umgang mit MS Office, und begeisterst dich für digitales Lernen - Du bringst verhandlungssichere Deutsch - und gute Englischkenntnisse mit - Du hast Spaß an der Arbeit in einem dynamischen Team und arbeitest gerne auch bereichsübergreifend mit anderen Kollegen innerhalb der Haufe Akademie zusammen DAS BIETEN WIR DIR: Werde Teil eines erfahrenen, professionellen und kollegialen Teams : wir sind aktuell 12 Menschen - darunter Techies, Projekt-Gurus und Kundenversteher:innen. Einige von uns sind schon lange mit dabei, andere erst seit kurzem. Wir arbeiten in einer flachen Hierarchie und können unsere Arbeitszeiten flexibel gestalten. Darüber hinaus erwartet dich folgendes: Umfangreiche Benefits von Events über Sport - und Gesundheitsangebote bis zur gesunden Work-Life-Balance Breites Angebot an Seminaren und E-Learnings der Haufe Akademie sowie viele weitere Lerngelegenheiten und Entwicklungsmöglichkeiten Eine Kultur, die geprägt ist von Verantwortung, Freiraum und einem Miteinander auf Augenhöhe Moderne technische Ausstattung und attraktive Arbeitsplatzgestaltung Kennziffer: 6781 Noa Sina Glatz Noch nicht ganz überzeugt? Wir bieten dir zahlreiche Benefits von Hansefit, JobRad, über flexibles Arbeiten bis hin zu finanziellen Leistungen sowie Lern-und Entwicklungsmöglichkeiten. Hast du Interesse, in einem hoch motivierten Team zu arbeiten? Dann bewirb dich jetzt Wir freuen uns dich kennenzulernen **Die Haufe Group** ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Sie gilt als Vorreiterin der digitalen Transformation. Über eine Million Kund:innen, von Solo-Selbstständigen bis zu DAX-40 Konzernen, vertrauen auf die Expertise der Haufe Group und ihrer Kernsegmente Haufe und Lexware. Dahinter steht ein Mindset, Veränderungen unvoreingenommen und mutig zu begegnen und den Erfolgsfaktor Mensch zentral im unternehmerischen Bewusstsein zu verankern. **Die Haufe Akademie** ist im deutschsprachigen Raum einer der führenden Anbieter für persönliche und organisationale Qualifizierung. Entwicklung für Unternehmen und Einzelpersonen nachhaltig zu erleichtern, bedeutet ein breites Portfolio von e-Learnings, über Inhouse Trainings bis hin zur Beratung und Implementierung strategisch ausgerichteter Personal - und Organisationsentwicklung.