Supervisor Customer Service

vor 2 Wochen

Kerpen, Deutschland LyondellBasell Industries Vollzeit

Location: Kerpen-Sindorf, Nrth Rhine Westfalia, DE, 50170- Req ID: 82150- Facility: KERPEN-6950/DE36- Department: Customer Service GE/A/CH Team 2- Division: Global APS**Sie haben Lust, in einem dynamischen Produktionsumfeld an den Herausforderungen von morgen zu arbeiten? Herzlich willkommen bei LyondellBasell.**

Für unseren Produktionsstandort **Kerpen in der Nähe von Köln **suchen wir unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Supervisor Customer Service **(m/w/d)**

**Wie Sie bei uns erfolgreich sind - Ihre Hauptaufgaben**:

- Entwicklung, Coaching sowie Leitung eines 12-köpfigen Customer Service Spezialisten Teams
- Gewährleistung höchster Servicequalität innerhalb des eigenen Kundenportfolios
- Umsetzung der Geschäftsstrategie in Aktivitäten innerhalb des Kundendienstes sowie Festlegung von konkreten Zielen
- Sicherstellung effektiver Zusammenarbeit mit Schnittstellen und Partnerfunktionen
- Monitoring des KPI-Dashboards sowie Einleiten von Maßnahmen zur Zielerreichung
- Entwicklung sowie Verbesserung der Prozesseffizienz durch die Funktion als SAP Key User sowie proaktive Durchführung von SAP-Testszenarien
- Erstellung, Überarbeitung sowie stetige Aktualisierung von Arbeitsanweisungen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Bedarfsgerechte Schulung des Customer Service Teams

**Was Sie für uns attraktiv macht - Ihre Qualifikation**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil
- Kommunikations
- und Ausdrucksstärke
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit sowie Motivation

**Was uns attraktiv macht - Ihre Perspektive**:
Wir bieten attraktive Vergütung, betriebliche Sozialleistungen und mobiles Arbeiten.

Wir fördern Entscheidungen und belohnen Ergebnisse.

Wir glauben an die Kraft vieler - mit kontinuierlicher Verbesserung bauen wir erfolgreiche Teams auf.

Wir wollen jeden ansprechen - Vielfalt, Gleichbehandlung & Zugehörigkeit.

**Stimmt die Chemie?

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 1 Woche

    Kerpen, Deutschland Logwin AG Vollzeit

    Werden Sie Teil des Logwin-Teams! Wir suchen an unserem Standort in **Kerpen**einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) **Sie wollen etwas bewegen? Die Zukunft bei einem führenden Logistik-Dienstleister mitgestalten - und dabei persönlich wertgeschätzt und gefördert werden?** Mit 3.800 Mitarbeitenden an über 190 Standorten in 40 Ländern bieten...

  • Group Manager

    Vor 5 Tagen

    Kerpen, Deutschland Computacenter Vollzeit

     Location: Germany - Kerpen, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - Frankfurt, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Nürnberg, Germany - Köln, Germany - Berlin, Germany - Dortmund, Germany - Heilbronn, Germany - Düsseldorf | Job-ID: 213509 | Contract type: Standard | Business Unit: Customer Success & Service...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Kerpen, Deutschland Ludwig Zenger Industrie-Service GmbH Vollzeit

    Mit mehr als 70 Jahren Erfahrung als Logistik - Dienstleister schaffen wir branchenübergreifende Fulfillment-Lösungen für zahlreiche nationale und internationale Konzerne. Mit einem umfassenden Leistungsportfolio, einer starken IT und einem professionellen und sehr engagiertem Mitarbeiterteam erfüllen wir die hohen Anforderungen unserer anspruchsvollen...

  • Retail Teamleiter/in

    vor 1 Woche

    Kerpen, Deutschland Nike Vollzeit

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world's best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • IT Quereinsteiger

    Vor 7 Tagen

    Kerpen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister.  Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort an den Standorten Düsseldorf, Kerpen, Berlin, Bremen, Neckarsulm, München, Nürnberg, Stuttgart,...

  • Key Account Manager-Rail

    Vor 5 Tagen

    Kerpen, Deutschland Enerpac Tool Group Vollzeit

    Overview Applicants for the UK, Switzerland or Belgium are also encouraged to apply as the role can be filled from more countries. Please upload the CV in English. Here at Enerpac, we’re on a journey. We’re building a culture that celebrates the diverse makeup of our business. A culture where inclusiveness is more than just an initiative. Somewhere we...

  • Account Manager

    vor 1 Woche

    Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Enerpac Tool Group Corporation Vollzeit

    OverviewHYDRATIGHT by ENERPAC – Who we are?Enerpac Tool Group Corp. is a premier industrial tools, services, technology and solutions provider serving a broad and diverse set of customers in more than 100 countries. The Company makes complex, often hazardous jobs possible safely and efficiently. Enerpac Tool Group's businesses are global leaders in high...

  • Sales Account Coordinator

    Vor 2 Tagen

    Kerpen, Deutschland DSM-Firmenich Vollzeit

    **Sales Account Coordinator Perfumery** **Location: Kerpen, Germany** **Hybrid working model** At dsm-firmenich people are at the heart of the company. We are committed to equal employment opportunities and value diversity in the workplace. **Key Responsibilities**: - Handle customer project administration: enter and follow up in project management tool...

  • Nike Department Manager/in

    Vor 7 Tagen

    Kerpen, Deutschland Nike Vollzeit

    Become a Part of the NIKE, Inc. Team NIKE, Inc. does more than outfit the world’s best athletes. It is a place to explore potential, obliterate boundaries and push out the edges of what can be. The company looks for people who can grow, think, dream and create. Its culture thrives by embracing diversity and rewarding imagination. The brand seeks achievers,...

  • Sales Account Coordinator Perfumery

    vor 1 Woche

    Kerpen, Deutschland DSM Vollzeit

    **City, Country** : Kerpen, Germany **Hybrid** Join Us as a Sales Account Coordinator - Perfumery & Beauty at dsm-firmenich! Step into a pivotal role where you'll be at the heart of supporting and driving our commercial operations. As a Sales Account Coordinator, you will play a crucial role in managing customer projects, ensuring seamless administration,...