Supervisor Customer Service

Vor 3 Tagen

Kerpen, Deutschland LyondellBasell Industries Vollzeit

Location: Kerpen-Sindorf, Nrth Rhine Westfalia, DE, 50170- Req ID: 82150- Facility: KERPEN-6950/DE36- Department: Customer Service GE/A/CH Team 2- Division: Global APS**Sie haben Lust, in einem dynamischen Produktionsumfeld an den Herausforderungen von morgen zu arbeiten? Herzlich willkommen bei LyondellBasell.**

Für unseren Produktionsstandort **Kerpen in der Nähe von Köln **suchen wir unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

**Supervisor Customer Service **(m/w/d)**

**Wie Sie bei uns erfolgreich sind - Ihre Hauptaufgaben**:

- Entwicklung, Coaching sowie Leitung eines 12-köpfigen Customer Service Spezialisten Teams
- Gewährleistung höchster Servicequalität innerhalb des eigenen Kundenportfolios
- Umsetzung der Geschäftsstrategie in Aktivitäten innerhalb des Kundendienstes sowie Festlegung von konkreten Zielen
- Sicherstellung effektiver Zusammenarbeit mit Schnittstellen und Partnerfunktionen
- Monitoring des KPI-Dashboards sowie Einleiten von Maßnahmen zur Zielerreichung
- Entwicklung sowie Verbesserung der Prozesseffizienz durch die Funktion als SAP Key User sowie proaktive Durchführung von SAP-Testszenarien
- Erstellung, Überarbeitung sowie stetige Aktualisierung von Arbeitsanweisungen in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen
- Bedarfsgerechte Schulung des Customer Service Teams

**Was Sie für uns attraktiv macht - Ihre Qualifikation**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Erfahrung im Umgang mit SAP ist von Vorteil
- Kommunikations
- und Ausdrucksstärke
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Teamfähigkeit sowie Motivation

**Was uns attraktiv macht - Ihre Perspektive**:
Wir bieten attraktive Vergütung, betriebliche Sozialleistungen und mobiles Arbeiten.

Wir fördern Entscheidungen und belohnen Ergebnisse.

Wir glauben an die Kraft vieler - mit kontinuierlicher Verbesserung bauen wir erfolgreiche Teams auf.

Wir wollen jeden ansprechen - Vielfalt, Gleichbehandlung & Zugehörigkeit.

**Stimmt die Chemie?

  • Leiter Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Kerpen, Deutschland Logwin AG Vollzeit

    Werden Sie Teil des Logwin-Teams! Wir suchen an unserem Standort in Kerpen einen Leiter Customer Service (m/w/d) **Sie wollen etwas bewegen? Die Zukunft bei einem führenden Logistik-Dienstleister mitgestalten - und dabei persönlich wertgeschätzt und gefördert werden?** Mit 4.100 Mitarbeitenden an über 190 Standorten in 37 Ländern bieten wir Ihnen...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 18 Stunden

    Kerpen, Deutschland Logwin AG Vollzeit

    Werden Sie Teil des Logwin-Teams! Wir suchen an unserem Standort in **Kerpen**einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d) **Sie wollen etwas bewegen? Die Zukunft bei einem führenden Logistik-Dienstleister mitgestalten - und dabei persönlich wertgeschätzt und gefördert werden?** Mit 3.800 Mitarbeitenden an über 190 Standorten in 40 Ländern bieten...

  • Group Manager

    vor 2 Wochen

    Kerpen, Deutschland Computacenter Vollzeit

     Location: Germany - Kerpen, Germany - Stuttgart, Germany - Hannover, Germany - Hamburg, Germany - Frankfurt, Germany - München, Germany - Ludwigshafen, Germany - Nürnberg, Germany - Köln, Germany - Berlin, Germany - Dortmund, Germany - Heilbronn, Germany - Düsseldorf | Job-ID: 213509 | Contract type: Standard | Business Unit: Customer Success & Service...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 15 Stunden

    Kerpen, Deutschland Ludwig Zenger Industrie-Service GmbH Vollzeit

    Mit mehr als 70 Jahren Erfahrung als Logistik - Dienstleister schaffen wir branchenübergreifende Fulfillment-Lösungen für zahlreiche nationale und internationale Konzerne. Mit einem umfassenden Leistungsportfolio, einer starken IT und einem professionellen und sehr engagiertem Mitarbeiterteam erfüllen wir die hohen Anforderungen unserer anspruchsvollen...

  • Customer Accounting Officer en CDI

    Vor 6 Tagen

    Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Châteauform' Vollzeit 30.000 € - 40.000 € pro Jahr

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.Qui sommes-nous ?Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans80 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7 paysPlus de 2200...

  • Key Account Manager-Rail

    vor 2 Wochen

    Kerpen, Deutschland Enerpac Tool Group Vollzeit

    Overview Applicants for the UK, Switzerland or Belgium are also encouraged to apply as the role can be filled from more countries. Please upload the CV in English. Here at Enerpac, we’re on a journey. We’re building a culture that celebrates the diverse makeup of our business. A culture where inclusiveness is more than just an initiative. Somewhere we...

  • Site Manager

    Vor 4 Tagen

    Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Enerpac Tool Group Vollzeit 60.000 € - 120.000 € pro Jahr

    OverviewHYDRATIGHT by ENERPAC - Who we are?Enerpac Tool Group Corp. is a premier industrial tools, services, technology and solutions provider serving a broad and diverse set of customers in more than 100 countries. The Company makes complex, often hazardous jobs possible safely and efficiently. Enerpac Tool Group's businesses are global leaders in high...

  • Leerer Tätigkeitsbereich

    vor 2 Wochen

    Kerpen, Deutschland LyondellBasell Industries Vollzeit

    LyondellBasell is one of the largest plastics, chemicals and refining companies in the world. Every day our employees of LyondellBasell work around the clock to reliably and safely deliver the plastics, chemicals, materials, fuels and technologies that advance solutions to our world´s biggest challenges. Found in nearly every sector of the economy, the...

  • Customer Accounting Officer en CDI

    Vor 7 Tagen

    Kerpen, Deutschland Châteauform' Vollzeit

    Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au cœur de notre engagement.Qui sommes-nous ?🌟• Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans• 80 châteaux et demeures historiques dédiés aux entreprises dans 7...

  • Operations Administrator

    vor 2 Wochen

    Kerpen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Enerpac Tool Group Corporation Vollzeit 30.000 € - 50.000 € pro Jahr

    OverviewHYDRATIGHT by ENERPAC – Who we are?Enerpac Tool Group Corp. is a premier industrial tools, services, technology and solutions provider serving a broad and diverse set of customers in more than 100 countries. The Company makes complex, often hazardous jobs possible safely and efficiently. Enerpac Tool Group's businesses are global leaders in high...