User Help Desk Experts

Vor 3 Tagen

Dortmund, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) User Help Desk Experts (m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**
**#Erstlösungsversuch basierend auf vorgegebenen Lösungsdaten**
**#Entgegennahme von Kundenanfragen und Eröffnen von Incidents oder Service Requests**
**#Fachliche und/oder hierarchische Eskalation der Vorgänge nach Prozessvorgabe**
**#Sicherstellen der telefonischen Erreichbarkeit**
**#Prüfung und Erfassung von Vertragsdaten**
**#Pflege von verschiedenen Datenbanken**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Erfahrung im Bereich IT-Support, mit der Arbeitsweise im Service Desk und im Umgang mit ITSM-Tools**
**#Gute Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme, Netzwerk, Microsoft Standardprodukte**
**#ITIL-Kenntnisse bzw. entsprechende Zertifikate in IT-Servicemanagement**
**#Bereitschaft für Schichtdienst**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: ab 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice

Vertragsart:

- Festanstellung

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in Dortmund

  • First Level Support Experts

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • First Level Supporter

    Vor 6 Tagen

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland puro Personaldienstleistung Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wir suchen dich als First Level Supporter (m/w/d) in DortmundGestalte die IT-Zukunft aktiv mit – als First Level Supporter (m/w/d) in einem führenden Unternehmen für IT-Lösungen und Service-Management. Die Firma bietet individuell zugeschnittene Services: von der Überwachung und Verwaltung komplexer IT-Infrastrukturen über moderne Cloud-Lösungen bis...

  • Expert IT

    vor 1 Woche

    Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland All for One Vollzeit 60.000 € - 90.000 € pro Jahr

    Das macht deinen Job spannendDu begleitest Service-Teams in einer Coaching-Funktion. Die Service-Teams setzen sich aus Mitarbeiter:innen unterschiedlicher fachlicher Disziplinen zusammen und sind für das Design und die kontinuierliche Optimierung des jeweiligen E2E-Services verantwortlich. Die Services, wie z. B. "Source2Pay", "IT-Workplace" und "Analytics...

  • Senior Portfolio Expert in

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland Siemens Healthineers Vollzeit

    **Standort**:ERL N KHK2/ Erlangen oder ein anderer Siemens Healthineers Standort in Deutschland, z.B. Berlin, Hamburg, Düsseldorf, Dortmund, Frankfurt am Main, Mannheim, Stuttgart, Erlangen, Nürnberg, München - **Fachabteilung***: SHS EMEA CWE DIG - **Art der Anstellung**: Unbefristet / Voll - und Teilzeit (mind. 32h/Woche) möglich -...

  • Experte (M/w/d)

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Deutschland SIGNAL IDUNA Vollzeit

    Standort**:Dortmund/ Hamburg** - Beschäftigungsart**:Vollzeit** - Eintrittsdatum**:baldmöglichst** **Das sind wir** SIGNAL IDUNA ist ein Versicherungs - und Finanzdienstleister mit Hauptsitz in Hamburg und Dortmund. In den letzten Jahren haben wir uns als Unternehmen stark verändert. Wir haben eine moderne Arbeitswelt geschaffen und innerhalb unserer...

  • Crew Member

    Vor 5 Tagen

    Dortmund, Deutschland Hotel Co 51 Vollzeit

    What is required? - Experience in hospitality is a plus - Good knowledge of customer relations - Willing to perform various hospitality related tasks - Good command of the German and English language - Venturous, humble, helpful and approachable What will you get? - €2.200 - €2.600 gross per month (based on fulltime contract) - 40-hour working week - 25...

  • German Content Reviewer

    vor 1 Woche

    Dortmund, Deutschland AetherCore Vollzeit

    **_Lisbon is calling!_** **Opportunity in Lisbon - German Content Moderators (Entry-Level)** We are hiring **German-speaking Content Moderators** to join our team in **Lisbon, Portugal**. No prior experience is required, and full training is provided. **What we’re looking for**: - ** Fluent, or B2+ level in German** - Minimum **B2 level of English** -...

  • German Content Reviewer

    vor 2 Wochen

    Dortmund, Deutschland AetherCore Vollzeit

    **_Lisbon is calling!_** **Opportunity in Lisbon - German Content Moderators (Entry-Level)** We are hiring **German-speaking Content Moderators** to join our team in **Lisbon, Portugal**. No prior experience is required, and full training is provided. **What we’re looking for**: - ** Fluent, or B2+ level in German** - Minimum **B2 level of English** -...

  • German Content Reviewer

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Deutschland AetherCore Vollzeit

    **_Lisbon is calling!_** **Opportunity in Lisbon - German Content Moderators (Entry-Level)** We are hiring **German-speaking Content Moderators** to join our team in **Lisbon, Portugal**. No prior experience is required, and full training is provided. **What we’re looking for**: - ** Fluent, or B2+ level in German** - Minimum **B2 level of English** -...

  • Digital Lead Projects

    Vor 3 Tagen

    Dortmund, Deutschland brandneo GmbH Vollzeit

    brandneo ist die Kreativagentur für Lovebrands, die zwischen Metaverse und Faxgerät den kreativen Partner für digitale Generationen sucht (und braucht). Wir entwickeln Lovebrands, Markenstrategien, immersive Digitalerlebnisse, TV und Twitch-Kampagnen und begleiten Marketingabteilungen kreativ im Daily Hustle der Social Media Feeds, Influencer-Briefings...