Teamleiter (W/m/d) Customer Center

vor 1 Woche

Igersheim, Deutschland WITTENSTEIN alpha GmbH Vollzeit

WITTENSTEIN SE
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**Teamleiter (w/m/d) Customer Center**:
für die WITTENSTEIN alpha GmbH am Standort DE - Igersheim-Harthausen (Deutschland)

**Dafür suchen wir Sie**:

- Der Bereich Customer Center ist als Vertriebsinnendienst der strategischen Geschäftseinheit WITTENSTEIN alpha für die exzellente Betreuung unserer Kunden zuständig. Insgesamt drei Teams kümmern sich um die Belange unserer nationalen wie internationalen Kunden und Tochtergesellschaften, sorgen für reibungslosen Kontakt, die Erstellung der nötigen Dokumente und die Klärung offener Fragen. Sie arbeiten mit innovativen ERP- und CRM-Tools und tauschen sich gemeinsam in unserem erfahrenen Vertriebsteam aus.- Sie berichten direkt an die Abteilungsleiterin Customer Center
- Fachliche und disziplinarische Führung eines Customer Center Teams mit bis zu 20 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter
- Inhaltliche Ausrichtung der operativen Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung
- Gestaltung effizienter Prozesse rund um die Themen Kontakt-, Angebots
- sowie Auftragsmanagement
- Unterstützung, Förderung, Entwicklung von Teammitgliedern nach den Werten unserer Firmenphilosophie
- Systematische Weiterentwicklung von Arbeitsabläufen
- Festlegung und Überwachung von teaminternen Zielen
- Weitergabe und Monitoring der relevanten BSC-Ziele

**Fachliche Aufgaben**:

- Teilnahme an bereichsübergreifenden Projekten
- Unterstützung des Abteilungsleiters bei strategischen Projekten
- Eskalationsmanagement rund um die Kundenbeziehung
- Analyse von Fehlerursachen und Definition daraus resultierender Maßnahmen im Qualitätsmanagementprozess
- Damit tragen Sie wesentlich zur Einhaltung unserer Versprechen an Kunden bei und ebnen Ihrem Team den Weg zu gemeinsamen Erfolgen.**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, kaufmännisches Studium oder vergleichbar
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, der Kundenbetreuung und im Outbound-Sale (idealerweise in einem Industrieunternehmen)
- Erste Führungserfahrung
- Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen, idealerweise SAP
- CRM-Kenntnisse, idealerweise Microsoft Dynamics
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Idealerweise Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Freuen Sie sich schon jetzt auf**:

- Mobiles Arbeiten
- Flexible Arbeitszeiten
- 37- Stundenwoche mit kurzem Freitag
- WITTENSTEIN akademie
- Finanzielle Weiterbildungsförderung
- Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektiven
- Firmenphilosophie eines Familienunternehmens
- Jobbike Leasing
- Physiotherapie und Massage am Standort Harthausen
- WITTENSTEIN benefit card

**Standort DE - Igersheim-Harthausen**:

- Routenplaner**Interesse geweckt?**:
Antworten auf Fragen rund um Ihre Bewerbung geben diese FAQ

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**Ihr Ansprechpartner**:
Valentina Steffl

+49 7931 493-10630

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  • Leiter Der Region Deutschland/ Eu Mitte-ost

    Vor 2 Tagen

    Igersheim, Deutschland DE - Igersheim-Harthausen; DE - Augsburg Vollzeit

    **Mit Ideen bewegen** Wir sind immer auf der Suche nach Menschen, die Neugier und Lust auf Technik mitbringen, die gerne an spannenden Zukunftsprojekten mitarbeiten und gemeinsam mit anderen eigene Talente entwickeln. Wenn auch du zum Nachwuchs unseres Familienunternehmens gehören wollen, dann besuche unsere Karriereseite. **Leiter der Region Deutschland/...

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    vor 1 Woche

    Igersheim, Deutschland WITTENSTEIN SE Vollzeit

    Unsere Kreditorenbuchhaltung ist ein zentraler Bestandteil des Shared Service Center Accounting und verantwortet den reibungslosen und effizienten Rechnungsdurchlauf - vom Rechnungseingang bis zur fristgerechten Zahlung - für unsere Gesellschaften am Standort Igersheim-Harthausen. Mit modernen Tools, klaren Prozessen und einem starken Servicegedanken...

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    Igersheim, Deutschland Wittenstein SE Vollzeit

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  • Head (f/m/d) Development

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    Igersheim, Deutschland WITTENSTEIN SE Vollzeit

    Moving with ideasPrüfen Sie unten, ob Sie die Voraussetzungen für diese Stelle erfüllen, und wenn ja, bewerben Sie sich so schnell wie möglich.We are looking for WITTENSTEIN motion control GmbH in Germany at the Igersheim-Harthausen siteHead of Development (f/m/d)Your tasksWITTENSTEIN motion control develops, produces and sells servo motors, gearheads,...