Product Owner

**Product Owner (m/w/d)**
**Stellen-ID**:166050

Bei Vodafone arbeiten wir jeden Tag an einer besseren Zukunft. Für eine Welt, die besser vernetzt, inklusiver und nachhaltiger ist. Denn für uns ist Technologie nur so stark wie die Menschen, die sie nutzen. Sei dabei und lass uns gemeinsam die Welt von morgen gestalten.

**Was Dich erwartet**:

- Du verantwortest als Product Owner des Agent Desktop das Frontend der Zukunft für die bestehenden und zukünftigen Backend Systeme.
- Du erstellst und verantwortest als Product Owner die Umsetzung einer Produkt
- oder Service-Roadmap sowie der dazugehörigen Zwischenergebnisse.
- Du sammelst Informationen interner Stakeholder und Kund:innen, die auf die Business Requirements einzahlen und analysierst die technischen und prozessualen Auswirkungen auf die Digital-Plattformen und der angeschlossenen Systeme.
- Du legst zu priorisierende Themenpakete in Form von klar abgegrenzten User-Stories fest, die die Anforderungen der Agenten repräsentieren.
- Du legst den Fokus auf die Bedürfnisse der Agenten und führst regelmäßig Maßnahmen zur agentenzentrierten Weiterentwicklung der jeweiligen Produkte oder Services durch.
- Du stehst im regelmäßigen Austausch mit den Tribe-Leads sowie den angrenzenden Bereichen, um unternehmensinterne Anforderungen und Abhängigkeiten zu verstehen und in der Planung berücksichtigen zu können.

**Was Dich auszeichnet**:

- Ein abgeschlossenes Studium, z.B. in BWL, Marketing, oder (Wirtschafts-)Informatik mit typischerweise mindestens 5-7 Jahren relevanter Berufserfahrung.
- Erfahrungen in der Projektsteuerung sowie der Arbeit in cross-funktionalen Teams.
- Vertiefte Kenntnisse Customer Service Operation.
- Ausgeprägte Erfahrung in der Digitalisierung & Automatisierung von servicerelevanten Kanälen und Prozessen.
- Kenntnisse der quantitativen und qualitativen Datenanalyse sowie logisch-analytisches Denkvermögen.
- Ein hohes Maß an Umsetzungsstärke und Ergebnisorientierung.
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (C1 nach GER).

Diese Stelle kann in Vollzeit oder vollzeitnaher Teilzeit (mind. 30 Stunden) ausgeübt werden.

Schwerbehinderte Bewerber:innen werden bei gleicher Eignung besonders berücksichtigt.

Wir besetzen diese Stelle am Standort Düsseldorf für die Vodafone GmbH.

**Was wir Dir bieten**:
Wir sind Future Ready, Du auch? An unseren Standorten als Team zusammenkommen, ist uns wichtig, aber unsere individuelle Flexibilität auch. Nutze unser Full Flex Office Arbeitsmodell und arbeite nach Rücksprache mit Deiner Führungskraft nicht nur am Dienstsitz, sondern auch überall von dort, wo Du es gut kannst und bis zu 20 Tage pro Jahr aus dem europäischen Ausland. Und auch sonst unterstützen wir Dich z. B. mit flexiblen Arbeitszeiten und Gesundheitsangeboten bei einer ausgeglichenen Work-Life-Balance. Wir helfen Dir und Deiner Familie in allen Lebenslagen. Neben einer großzügigen Elternzeit-Regelung unterstützen wir Dich z.B. aktiv bei der Kinderbetreuung oder der Pflege von Angehörigen. Du entscheidest, mit welchen unserer Trainings
- und Weiterbildungsprogramme Du Deine individuelle Entwicklung förderst und wendest Dein Wissen direkt an. Unsere Gesundheits
- und Achtsamkeitsprogramme bieten Dir einen guten Ausgleich. Du arbeitest in internationalen Teams und bringst dort Deine Fähigkeiten ein. Tausch Dich mit Kolleg:innen in verschiedenen Netzwerken aus und lernt voneinander. Bei uns erhältst Du eine attraktive Vergütung und eine moderne Altersvorsorge. Was brauchst Du noch? Wähl aus vielen Zusatzleistungen genau das, was in Dein Leben passt.

Technologie von und für Menschen - damit geht alles. Als Teil von Vodafone unterstützen wir Dich bei einer Karriere, die sich auszahlt. In jeder Hinsicht. Sie beginnt mit Dir. Sie beginnt jetzt.