Mitarbeiter in Der Kundenbetreuung

vor 2 Wochen


Nuernberg, Deutschland BNP Paribas Vollzeit

Gestalten Sie mit uns das Banking von Morgen Denn wir bieten nicht nur modernes Online-Banking, sondern erleichtern mit selbst entwickelten Innovationen den Alltag unserer Kunden. Dabei hören wir zu und lassen die Kunden aktiv ihre Meinungen und Ideen beisteuern. Gestalten auch Sie mit - werden Sie Teil der Consorsbank und des starken Netzwerks von BNP Paribas.

BNP Paribas ist die führende Bank der Europäischen Union und ein wichtiger Akteur im internationalen Bankgeschäft. Sie ist mit rund 193.000 Mitarbeitenden in 68 Ländern vertreten, davon nahezu 148.000 in Europa. In Deutschland ist die BNP Paribas Gruppe seit 1947 aktiv und hat sich mit 12 Geschäftseinheiten erfolgreich am Markt positioniert. Privatkund:innen, Unternehmen und institutionelle Kund:innen werden von rund 6.000 Mitarbeitenden bundesweit in allen relevanten Wirtschaftsregionen betreut. Das breit aufgestellte Produkt
- und Dienstleistungsangebot von BNP Paribas entspricht dem einer innovativen Universalbank.

Als Vorreiter für moderne digitale Produkte und Dienstleistungen im Finanzbereich sind wir auf Wachstumskurs und suchen als Verstärkung für unseren Standort Nürnberg oder München zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Voll
- oder Teilzeit eine/n:
**Mitarbeiter in der Kundenbetreuung (w/m/d) - Quereinsteiger willkommen**:
**Verantwortung übernehmen**:

- Erster Ansprechpartner für alle Belange unserer Kunden im Sinne einer ganzheitlichen und professionellen Betreuung über unsere gängigen Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail und Chat)
- Coach und Sparringspartner für unsere Kunden, um diese bestmöglich über unsere Produkte, Angebote und Services zu informieren
- Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenaufträgen, wie zum Beispiel börsliche Wertpapierorders und Überweisungen
- Bearbeitung von Kundenreklamationen und Beschwerden inkl. der Kundenrückgewinnung
- Ansprechpartner und Eskalationsstufe für externe Call-Center Dienstleister (2nd/3rd Level)

**Fähigkeiten, die überzeugen**:

- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise Bankausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Hohes Interesse an Finanzprodukten
- Spaß an der telefonischen und schriftlichen Kommunikation mit unseren Kunden
- Hohes Maß an Service
- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Belastbarkeit
- Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten (07:30 bis 22:00 Uhr)

Noch keine Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung im Finanzumfeld? Kein Problem, wir machen Sie fit Ihr Team begleitet Sie auf dem Weg Ihrer Weiterbildung in der Kundenbetreuung und arbeitet Sie in Ihrem neuen Tätigkeitsfeld ein.

**Profitieren Sie von einer Vielzahl an Vorteilen**:

- Ein hervorragendes Betriebsklima mit Begegnung auf Augenhöhe in einer Du-Kultur
- Betriebliches Gesundheitsmanagement mit vielfältigen Mitarbeiterangeboten rund um das Thema „Gesundheit“
- Zahlreiche Benefits für Mitarbeitende, wie bspw. Familienservice, Jobrad, Betriebliche Altersvorsorge & zentrale Standorte mit guter ÖPNV-Anbindung sowie Zuschuss zum Jobticket und vieles mehr



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    Als Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup besetzen wir seit 1998 erfolgreich Vakanzen in der Banken-, Finanz - und Versicherungsbranche. Wir schaffen Verbindungen und sind innerhalb dieser spezialisierten Branche bestens vernetzt. Profitieren Sie von unserem Netzwerk! Wir begleiten Sie bei Ihrem Wunsch nach einer beruflichen Veränderung und...


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  • Nuernberg, Deutschland iloxx GmbH Vollzeit

    Als führendes Unternehmen in der Versandvermittlung sind wir immer auf der Suche nach neuen Talenten und motivierten Mitarbeitenden! Seit unserer Gründung 1999 befinden wir uns auf einem konstanten Wachstumskurs und können bereits auf 1 Million zufriedener Kunden zurückblicken. Als 100%ige Tochter der DPD Deutschland GmbH profitierst Du bei uns von...