Fachlead Adminstrator Im Front Office

Unsere Aufgabe war noch nie so wichtig wie heute. Als eines der größten staatlichen IT-Unternehmen gestalten wir den Weg der öffentlichen Verwaltung und der Gesellschaft in die digitale Zukunft. Wir schützen die Daten des Staates, der Unternehmen sowie der Bürgerinnen und Bürger. Damit schaffen wir Vertrauen und garantieren die digitale Souveränität des Staates. Wer bei uns etwas erreichen möchte, erhält unsere volle Unterstützung, denn als Team können wir am meisten bewegen und uns nachhaltig weiterentwickeln. Mit rund 5.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern machen wir digitale Zukunft. Mach mit

Verstärke unser Team in Altenholz, Bremen, Halle (Saale), Hamburg, Hannover, Magdeburg, Potsdam oder Rostock als
**Fachlead Adminstrator im Front Office (w/m/d)**:
**Als IT-Hardware-Expert*in deinem Bereich koordinierst Du innerhalb der Gruppe das Front Office. Als Schnittstelle zum Außendienst und Back-Office ist das Front-Office die zentrale Stelle der Gruppe für alle Themen rund um das Thema Hardware und Konfiguration.***:
**DEIN AUFGABENFELD**:

- Eigenständige Planung und Koordination des Front Office in Abstimmung mit der Führungskraft
- Planung von regelhaften Hardwaretauschs (End of Life / Security relevant o.ä.)
- Konzeptionelles arbeiten im Rahmen von Arbeitsgruppen sowie die Erstellung und Überarbeitung von Betriebshandbüchern
- Monitoring der Hardware-Bestände und Beschaffung von neuer Hardware
- Troubleshooting im 2nd Level als auch Schnittstelle zu 1st und 3rd Level
- Ansprechpartner für Dienstleister im Zusammenhang mit dem Front Office
- Enge Zusammenarbeit mit anderen Teammitgliedern zur Sicherzustellung, dass Kundenanforderungen effektiv analysiert und abgearbeitet werden und die Kundenzufriedenheit gewährleistet ist
- Ansprechpartner für das Ausbildungszentrum, sowie die Auswahl und Einteilung der Auszubildenden in der Gruppe
- Rufbereitschaft im geringen Umfang (alle 4 bis 5 Wochen)
- Monitoring und Analyse der Ticketzeiten im Ticketsystem

**DAS BRINGST DU MIT**:

- Bachelor
- oder Fachhochschulausbildung mit Berufserfahrung oder anderweitig erworbene vergleichbare Kenntnisse, Fähigkeiten und Berufserfahrung. Gerne auch als IT Fachinformatiker*in.
- Einschlägige Berufserfahrung als Netzwerk Administrator.
- Sicherer Umgang mit Konfigurations-Templates und der Cisco CLI
- Führerschein Klasse B
- Grundlegende Kenntnisse im WAN, Protokolle wie OSPF, ZTP, NTP, DHCP, DNS, Tools wie Ansible.
- Wünschenswert erste Scripting Erfahrung Python o.ä.
- Teamfähigkeit, Lernbereitschaft, analytisches Denken, Kundenorientierung, Blick für das große Ganze.

**DEINE BENEFITS**- NIMM DIR, WAS DU BRAUCHST**:
**DEINE ZEIT**
- 38,7 Wochenstunden in Vollzeit, Gleitzeit von 5-22 Uhr, bis zu 80 % remote Work
- Teilzeit, Job
- und Topsharing, Flexirente, Sabbaticals und Workation
- 30 Tage Urlaub, zusätzlich frei am 24. und 31.12.

**DEINE FINANZEN**
- Gesicherte Gehaltsentwicklung dank Haustarifvertrag, Jahressonderzahlung
- Zuschuss zur betrieblichen Altersversorgung (5,49 % vom Bruttogehalt)
- Vermögenswirksame Leistungen

**DEINE WEITERENTWICKLUNG**
- Weiterbildungsangebote durch internes IT-Bildungs
- und Beratungszentrum
- Individuelle Karriereplanung
- Fachliche Spezialisierungsprogramme

**DEIN LEBEN**
- Vielfältige Gesundheitsangebote, z. B. Fitness-Studio-Kooperationen
- Unterstützung in jeder Lebenssituation
- Mobilitätsangebote und -zuschüsse, wie Radleasing und Jobticket

Erfahre mehr über unsere Benefits und erhalte spannende Einblicke darüber, wie diese Vorteile das Leben unserer Kolleginnen und Kollegen bereichern.

**KONTAKT & WISSENSWERTES**:
Die Stelle ist wahlweise in Vollzeit, Teilzeit oder in Form von Jobsharing zu besetzen. Bei gleichwertiger Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung werden Frauen vorrangig berücksichtigt. Bewerbungen von Schwerbehinderten berücksichtigen wir bei gleicher Eignung besonders. Beamtinnen und Beamte können sich auf diese Stelle bewerben, sofern sie die laufbahn
- und beamtenrechtlichen Voraussetzungen erfüllen.

**Wir freuen uns auf deine Bewerbung als**Fachlead Adminstrator im Front Office (w/m/d)