Werkstudent CRM

**Position**: Werkstudium

**Ort**: Remote oder in Berlin

**Start Datum**:Ab sofort oder nach Absprache

**Sprachen**: deutsch & englisch

**Du willst wissen, wie Marken echte Kundenbindung aufbauen?**

Du interessierst dich für datengetriebenes Marketing, hast ein gutes Gespür für Zielgruppen und möchtest lernen, wie man Kundenbeziehungen systematisch aufbaut und pflegt? Wenn du Lust hast, in einem dynamischen Nail-Beauty-Umfeld aktiv an der Weiterentwicklung unseres CRM-Systems mitzuwirken und wertvolle Praxiserfahrung im Bereich Customer Retention zu sammeln, dann bist du bei uns genau richtig

**Wer wir sind**

Maniko ist ein innovatives, schnell wachsendes Unternehmen in der Nagellackbranche, das hochwertige Produkte für anspruchsvolle Kunden weltweit anbietet. Wir sind bekannt für unsere revolutionäre, selbstklebende Nagellack-Technologie, die es unseren Kundinnen ermöglicht, professionelle Ergebnisse bequem von zu Hause aus zu erzielen. Unsere Werte werden wirklich gelebt - und nicht nur besprochen:

- _ Facts over ego_: Wir setzen auf Ergebnisse und Daten - im Vordergrund steht das Team und nicht das Ego.
- _ Challenge accepted:_ Jede Herausforderung ist eine Chance, gemeinsam zu wachsen.
- _ Power to the People:_ Bei uns zählt jeder Beitrag. Wir vertrauen auf Eigenverantwortung und Empowerment.
- _ Who, if not you?:_ Wir übernehmen Verantwortung und packen selbst an.

**Deine Rolle bei uns**

Als unser*e neue*r **Werkstudent*in** **im Bereich CRM** wirst du eine wichtige Rolle in der Gestaltung unserer Kundenkommunikation und -bindung übernehmen. Du unterstützt das Team bei der Planung, Umsetzung und Analyse von E-Mail-Kampagnen, arbeitest mit CRM-Tools und hilfst dabei, unsere Customer Journeys weiterzuentwickeln. Mit deinem Auge für Daten und Interesse an Marketingprozessen trägst du dazu bei, dass unsere Kommunikation persönlich, relevant und wirkungsvoll ist.

**Deine Aufgaben sind**:

- Unterstützung bei der Planung, Umsetzung und Optimierung unserer CRM-Kampagnen
- Mitgestaltung von Segmentierungs
- und Personalisierungsstrategien mithilfe moderner CRM-Tools
- Analyse von Kampagnen-Performance und Ableitung konkreter Optimierungsvorschläge
- Entwicklung von Customer Journeys und Lifecycle-Kampagnen entlang der gesamten Customer Experience

**Was du mitbringst**:

- Du befindest dich aktiv im Studium und kommst als Werkstudent*in in Frage
- ** Sprachkenntnisse**: Du kannst sowohl schriftlich als auch mündlich in Deutsch und Englisch kommunizieren
- ** Erste Erfahrungen im CRM- oder E-Mail-Marketing**: Du hast idealerweise bereits mit Tools wie Klaviyo, HubSpot oder Salesforce gearbeitet - oder brennst darauf, es zu lernen
- ** Analytisches Denken & Datenaffinität**: Du hast Freude daran, mit Zahlen zu arbeiten, KPIs zu interpretieren und daraus Handlungsempfehlungen abzuleiten
- ** Interesse an Customer Experience & Lifecycle Marketing**: Du willst verstehen, wie Kundenbindung funktioniert und was eine gute Customer Journey ausmacht
- ** Motivation und Eigeninitiative**: Du hast Lust, Verantwortung zu übernehmen, dich weiterzuentwickeln und mit deinen Ideen aktiv zum Team beizutragen

**Was wir dir bieten**:

- ** Einfluss und Verantwortung**: Du wirst direkten Einfluss auf den Erfolg unseres Unternehmens haben und eine Schlüsselrolle in der Gestaltung unserer Wachstumsstrategie spielen.
- ** Flexibles Arbeiten**: Ob im Büro oder remote, du kannst wählen, wie du am besten arbeitest (inkl. voll flexibler Arbeitszeiten)
- ** Eine Kultur, die inspiriert**: Jede Person zählt. Wir legen Wert auf flache Hierarchien, schnelle Entscheidungswege und echtes Teamwork
- ** Wachstumsmöglichkeiten**: Sowohl persönlich als auch beruflich lassen wir dich wachsen und neue Wege beschreiten
- Die Chance, die unmittelbare Wirkung deiner Arbeit zu sehen und eine junge, aufstrebende Marke mitzugestalten
- Ein schnelllebiges, junges, dynamisches und hochmotiviertes Team im Herzen Berlins (Spittelmarkt)
- Viel Freiheit, deine Aufgaben nach deinen Vorstellungen zu lösen
- Regelmäßige Teamevents
- Komplette Home-Office-Ausstattung inklusive höhenverstellbarem Schreibtisch
- Ein Deutschland-Ticket

**Challenge accepted?** Dann bewirb dich jetzt und werde Teil eines Teams, das große Ziele verfolgt und dabei nie den Spaß verliert.
Wir freuen uns auf dich