Teamleiter Kundenservice

Vor 6 Tagen

Bochum, Deutschland powwow Vollzeit

**Über uns**:
powwow ist ein führendes Unternehmen im deutschen Telekommunikations-Markt. Mit unseren starken Brands (u.a. Sparhandy und DEINHANDY) decken wir über 80% des indirekten Telko-Marktes ab und sind damit klarer Marktführer. Wir erreichen unsere Kunden überwiegend online, aber auch im Fachhandel und im TV. Mit über 300 Kollegen an den drei Standorten Köln, Berlin und Bochum denken wir zu 100% digital und setzen aus Überzeugung auf zukunftsweisende Technologien und Arbeitsweisen.

**#DeinKnowHow**:

- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung und erste Führungserfahrung im Bereich Customer Service
- Du hast bereits erfolgreich Coachings, Trainings & Schulungen durchgeführt - du kannst deine Begeisterung für die stetige Weiterentwicklung des Teams und von Prozessen gut auf die Kollegen & Kolleginnen übertragen
- Du besitzt eine schnelle Auffassungsgabe und überzeugst durch deine lösungsorientierte und pragmatische Art
- Du bist ein Kommunikationstalent - aufgrund deiner angenehmen, emphatischen und verbindlichen Art bist du ein beliebter Ansprechpartner
- Du bist ein absoluter Teamplayer und siehst dich als Teil des Teams - aufgrund deiner Erfahrung schaffst du positive Vibes und förderst aktiv die Zusammenarbeit
- Der Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen geht dir leicht von der Hand - Erfahrungen mit CRM- und Ticketsystem sowie ACD Anlagen wären top

**#DeinJob**:

- Gemeinsam mit drei weiteren Teamleads und dem Head of Customer Service organisierst und managst du das Tagesgeschäft unseres eigenen Inhouse Kundenservice für unsere E-Commerce Brands Sparhandy, High-Mobile & DEINHANDY
- Du arbeitest eng mit den Kollegen & Kolleginnen aus deinem Team zusammen und förderst aktiv die Weiterentwicklung jedes Einzelnen - du erkennst ganz genau, wo es gerade Qualifikationslücken und Coachingbedarfe gibt
- Gemeinsam mit dem Team entwickelst du unseren Customer Service stetig weiter, analysierst und bewertest bestehende Prozesse und hast dabei stets eine gute Customer Experience im Hinterkopf
- Du unterstützt aktiv bei strategischen Projekten im Customer Service und arbeitest hierfür partnerschaftlich mit anderen Teams zusammen, um die geplanten Ziele / Projekte zu erreichen

**#DeinGoodPlace2Be**:
Wir wollen, dass sich jeder bei uns wohl fühlt. Und dafür sind wir bereit eine ganze Menge zu investieren..

Maximum Health:
Physio & Yoga, kostenlose Getränke, Urban Sports Mitgliedschaft, Obst & Gemüse, JobRad

Corporate Benefits:
Betriebliche Altersvorsorge, Jobtickets, Mitarbeiterhandy, individuelle Weiterbildungen

Events:
Kicker, Playstation, Tischtennis, regelmäßige Events, Sommer
- und Weihnachtsfeier uvm.

Work your way:
30 Urlaubstage, Workation innerhalb der EU, Flex-Office, moderne Ausstattung, Hunde willkommen, flache Hierarchien, agile Arbeitsweisen

**Kontakt**:
Julia Münchhausen
Head of People Management
0221 - 27794 462

  • Teamleiter / Projektleiter Im Call-center (M/w/d)

    Vor 7 Tagen

    Bochum, Deutschland bkd GmbH Vollzeit

    **Darum geht es** Du hast Erfahrung als Teamleiter oder Projektleiter im Call Center? Du hast montags schon gute Laune und behältst am Freitag immer noch den Überblick? Dann bist Du bei uns genau richtig! Starte durch als: **⁣** **Teamleiter / Projektleiter im Call-Center (m/w/d) - Outbound** ⁣ Seit über 25 Jahren unterstützt die bkd renommierte...

  • Teamleiter (W/m/d) Wareneingang/warenbereitstellung in Bochum

    Vor 2 Tagen

    Bochum, Deutschland REWE Lieferservice Vollzeit

    **Teamleiter (w/m/d) Wareneingang/Warenbereitstellung in Bochum**: **Jetzt bewerben und täglich mit uns abliefern!**: Komm auch Du in unser motiviertes Team, wir freuen uns auf Dich. **Teamleiter (w/m/d) Logistik Wareneingang/Warenbereitstellung**: ***: - Bochum - unbefristet - Vollzeit - 37.450,00 bis 42.800,00 EUR brutto pro Jahr **Das erwartet...

  • Teamleiter (M/w/d) Bochum

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland TK Maxx Vollzeit

    Teamleiter*in (m/w/d) In unseren mehr als 685 TK Maxx-Filialen in Europa kommt Stil nie zu kurz. TK Maxx ist Teil der TJX-Familie. Unsere Stores in Europa halten unterschiedliche Produkte bereit und sorgen für den gleichen Nervenkitzel bei der Schatzsuche. Von Designermode direkt vom Laufsteg bis hin zu Statement-Schmuck bieten wir aufregende...

  • Teamleiter (W/m/d) Warenausgang

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland REWE Lieferservice Vollzeit

    Teamleiter (w/m/d) Warenausgang Teamleiter (w/m/d) Warenausgang - Bochum- Vollzeit- Vollzeit- unbefristetWerde Teil des REWE Lieferservice-Teams. Arbeiten beim REWE Lieferservice: Gestalte die Zukunft des Online-Handels mit. Der Online-Handel boomt, und es ist kein Ende in Sicht. Im Gegenteil: Gerade im Lebensmittel-Bereich gibt es noch vieles zu...

  • Teamleiter (M/w/d) Wareneingang/warenbereitstellung in Bochum

    Vor 4 Tagen

    Bochum, Deutschland REWE Lieferservice Vollzeit

    **Teamleiter (m/w/d) Logistik Wareneingang/Warenbereitstellung**: - Bochum - unbefristet - Vollzeit - 37.450,00 bis 42.800,00 EUR brutto pro Jahr **Das erwartet Dich**: - Du bist für die fachliche und disziplinarische Führung inklusive Personaleinsatzplanung Deines Teams verantwortlich - Du motivierst Deine Mitarbeitenden zu Topleistungen - Du...

  • Teamleiter (W/m/d) Logistik in Bochum

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland REWE Lieferservice Vollzeit

    Werde Teil des REWE Lieferservice-Teams. Arbeiten beim REWE Lieferservice: Gestalte die Zukunft des Online-Handels mit. Der Online-Handel boomt, und es ist kein Ende in Sicht. Im Gegenteil: Gerade im Lebensmittel-Bereich gibt es noch vieles zu erreichen. Wir als REWE Lieferservice sind von Anfang an mit dabei und möchten diesen Bereich entscheidend...

  • Teamleiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    bochum, Deutschland expertum GmbH Vollzeit

    Unser Mandant gehört zu den führenden Anbietern textiler Dienstleistungen in Europa. Über 50.000 Mitarbeitende sorgen an mehreren hundert Standorten in rund 30 Ländern täglich für reibungslose Abläufe - ein logistisches Zusammenspiel mit Vorbildcharakter. Im deutschsprachigen Raum ist der Mandant mit über 40 Standorten aktiv, gesteuert vom Hauptsitz...

  • Kundenberater (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Bochum, Deutschland MehrServices GmbH Vollzeit

    MEHR gibt's nur bei der MehrServices in Münster. Ein neuer Job mit super Karriere-Chancen, aber nur bei uns! Wir bieten Dir eine Stelle mit Perspektive am Hauptstandort Münster!! Aufgaben Dein abwechslungsreicher Alltag als Sachbearbeiter im Kundendienst (m/w/d): - Du bearbeitest telefonisch und schriftlich die Prozesse im Kundenservice - Du bist...

  • Teamleiter/in (M/w/d) Merchandise in Vollzeit

    vor 2 Wochen

    Bochum, Deutschland ProSales Verkaufsförderungs GmbH Vollzeit

    **ProSales Verkaufsförderungs GmbH**: Die ProSales steuert seit über 15 Jahre die Verkaufsaktivitäten für unsere Kunden aus Industrie und Handel in Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Belgien, Slowakei und Luxemburg. Mit über 1200 motivierten, gut ausgebildeten und vor allem kundenorientierten Mitarbeiter/innen, die durch intensives...

  • Call Center Agent

    Vor 7 Tagen

    Bochum, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- **ungedeckelte Provision **-* internen Arzt **-* Zuschuss zur Fahrkarte **- **Getränke Flatrate **-** betriebliche Altersvorsorge **- Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.269,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte Provision) - **tolles Team**:Mitarbeiter aus über 30 Nationen zählen zu Ihren Kollegen - **Arbeitszeiten**:Montag -...