Vw Serviceberater Mit Schwerpunkt Garantie

vor 1 Woche

Aschaffenburg, Deutschland Robert Kunzmann GmbH & Co. KG Vollzeit

**VW Serviceberater mit Schwerpunkt Garantie & Kulanz (m/w/d)**:
**Standort**:

- Aschaffenburg

**Start**:

- ab sofort

Wir bei der Robert Kunzmann GmbH & Co. KG und Kunzmann Fulda GmbH & Co. KG sind mehr als ein Arbeitgeber: Wir sind eine Familie, in der Zusammenhalt, Wertschätzung und der gemeinsame Weg nach vorne zählen. Rund 1.200 Kolleginnen und Kollegen an zehn Standorten im Rhein-Main-Gebiet freuen sich darauf, Sie willkommen zu heißen.

**Ihre Aufgaben**:

- Beratung unserer Kunden rund um Service und Reparaturen - kompetent, verständlich und auf Augenhöhe
- Bearbeitung von Garantie
- und Kulanzfällen nach VW-Richtlinien, sowie die Einreichung in den VW Systemen und deren Abrechnung
- Schnittstelle zwischen Werkstatt, Herstellern, Versicherungen und internen Abteilungen
- Dokumentation und Nachverfolgung von Serviceaufträgen
- Mitwirken an der stetigen Optimierung unseres Kundenservices

**Ihr Profil**:

- Abgeschlossene technische Ausbildung im Kfz-Bereich/ VW Erfahrung bevorzugt
- Erfahrung in Kundenberatung oder Serviceorganisation ist ein Plus
- Organisationstalent, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit IT-Systemen und MS Office, sowie Kenntnis der VW Systeme
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt

**Fragen?**:
Diese räumen wir gern aus dem Weg: 06021/361 11991

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