Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice

**ADC Blackfire** - noch nie gehört? Dabei bringen **wir** Deine Lieblingsspiele zu lokalen Händlern oder Online-Retailern. Im Hobby-Gaming Bereich vertreiben wir voller Begeisterung vor allem **Trading Card Games** (darin sind wir in ganz Europa die Größten), TCG Zubehör, Brettspiele, **Merchandise**, Tabletops und so viel mehr Unser 9000 m² großes Lager ist ein Paradies für Gaming-Fans. Bekannte Marken wie **Hasbro, Konami, Nintendo, Funko, Bandai, Square Enix **und Co. lassen auch unsere Herzen höherschlagen. Als Teil der Asmodee Group, die insgesamt über 30 Niederlassungen in Europa, den USA und China verfügt, arbeitet ADC Blackfire international mit tausenden Retailern zusammen.

Wir suchen Dich ab sofort oder später als **Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice in Vollzeit **an unserem Standort in Ratingen bei Düsseldorf.

**Deine Aufgaben**
- Mit deiner Service-Attitude übernimmst du die Betreuung unserer internationalen Bestandskunden
- Du repräsentierst Blackfire - und kommunizierst direkt mit unseren Kunden per Telefon und E-Mail (kein Callcenter - keine Kundenaquise)
- Dir bereitet es Freude unsere Kunden bei Fragen zu unterstützen und einen Lösungsweg zu finden
- Du nimmst Aufträge von unseren Kunden entgegen, erfasst diese und verfolgst sie bis zum Abschluss - dabei hältst du natürlich alle Beteiligten auf dem neusten Stand

**Das wünschen wir uns von dir**
- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
- Mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung (z.B. Kundenbetreuung, Account Management, Vertriebsinnendienst, Groß- & Außenhandel)
- Erfahrung im Umgang mit MS-Office Programmen
- Englisch (mindestens B1-Niveau) und gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind Grundvoraussetzung
- Gute Sprachkenntnisse in Italienisch oder Spanisch
- Eine selbstständige Arbeitsweise und Kommunikationsfähigkeit

**Darauf kannst du dich freuen**
- Ein internationales, lustiges Team, das sich gegenseitig unterstützt - Du wirst Dich hier wohlfühlen
- Vertrauen, Transparenz, sowie eine wertschätzende und positive Arbeitsatmosphäre.
- Eine flache Hierarchie - wir sind hier alle per „du“.
- Kaffee, Tee und Wasser so viel du möchtest
- Kostenlose Parkplätze direkt am Standort
- Einen Zuschuss zur **betrieblichen Altersvorsorge**:

- Die Möglichkeit, deinen **Lieblings-Kram per Mitarbeitereinkauf zu bekommen**:

- Regelmäßige Teamevents (z.B. Spieleabende oder unser Sommerfest)
- 28 Urlaubstage

**Weitere Informationen**

Bitte sende Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (inkl. **Anschreiben, Lebenslauf und Zeugnissen**) mit Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung per E-Mail oder über unser Online-Formular an uns.

karriere(at)blackfire.eu

Deine Ansprechpartnerin bei uns ist Frau Baumgarten.

Wir freuen uns auf einen freundlichen, motivierten Neuzugang in unserem Team

**ADC Blackfire Entertainment GmbH**
Harkortstraße 34
40880 Ratingen
- Schwerbehinderte Menschen werden ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben und werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt._

Kundenservice/ Customer Support/ Kommunikation / Kaufmännische Mitarbeiter / Service / Kundenbetreuung

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 2.300,00€ - 2.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebsarzt
- Betriebsfeiern
- Gleitzeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Arbeitsort: Ein Arbeitsort