Service Desk Agent 1st

vor 2 Wochen


Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

**Young Professional & Absolventen**:
**Service Desk Agent 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**:
Aachen, Köln, Košice, Langenfeld

Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu verbessern. Du hast Lust ein Teil davon zu sein und den nächsten Karriereschritt zu gehen? Dann werde Teil unserer Digital Journey. Wir freuen uns auf Menschen aus den unterschiedlichsten Fachrichtungen, die aufgeschlossen für Neues sind, innovative Einfälle haben und im Team gemeinsam Ziele voranbringen wollen.

**Deine neuen Aufgaben**:

- Du sorgst als Ansprechpartner für die IT-Kontakte unserer Kunden für die optimale technische Betreuung bei allen Anfragen - von der Erstanalyse bis zur Störungsbeseitigung
- Du unterstützt unsere Kunden und übernimmst Tätigkeiten mit deinem Know-how im 1st & 2nd-Level-Support
- Du arbeitest in einem renommierten Ticketsystem nach ITIL best practises
- Du sorgst für reibungslose Abläufe beim Eskalationsmanagement
- Hierfür steht dir ein attraktives und flexibles Schichtenmodell zur Verfügung, dass gemeinsam im Team erarbeitet wird

**Das bringst du mit**:

- Du bist dienstleistungsorientiert, technikbegeistert und hast Spaß am Kontakt mit Menschen
- Du hast eine IT-Fachausbildung erfolgreich abgeschlossen oder besitzen ein vergleichbares, in der Praxis erworbenes Know-how
- Du verfügst über umfangreiche Windows Kenntnisse im Bereich Win10/Win11, Exchange, Active Directory sowie DHCP/DNS
- Du verfügst über allgemeine Netzwerk Kenntnisse im Bereich Routing/Switching sowie analytisches Denken für die Fehlerbehebung
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab

**Unsere Benefits**:

- Flexible Arbeitszeiten und Mobile Office in Abstimmung mit dem Vorgesetzten
- Rabatte dank dem Portal „Corporate Benefits“
- Bike-Leasing
- Kostenlose Getränke & Obst
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Mitarbeiterevents
- Weitere Benefits für Deutschland
- Weitere Benefits für die Slovakei

**Kontakt**:
Paul Hofmann

Recruiting Consultant

+49 89 54054-5454


  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen


    Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Professional**: **Service Desk Agent (all genders) 1st & 2nd Level Support**: Aachen, Berlin, Düsseldorf, Erfurt, Frankfurt am Main, Hamburg, Hannover, Košice, Langenfeld, Leipzig, München, Nürnberg JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 4.000 Mitarbeiter:innen arbeiten tagtäglich daran, mit...


  • Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Specialist User Help Desk 1st & 2nd Level Support (m/w/d)**: Aachen JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu...

  • Help Desk Specialist

    vor 18 Stunden


    Aachen, Deutschland GEVA Group GmbH Vollzeit

    **Help Desk Specialist / Support Mitarbeiter (m/w/d)** In unserer mittelständischen Unternehmensgruppe dreht sich alles um den elektronischen Zahlungsverkehr. Unser Kundenkreis sind namhafte Kreditinstitute und Finanzdienstleister, öffentliche Einrichtungen sowie Industrie - und Handelsunternehmen. Unsere Produkte befinden sich national und international...


  • Aachen, Deutschland CANCOM SE Vollzeit

    **Young Professional & Absolventen**: **Administrator Customer Focus Team im Service Desk (m/w/d)**: Aachen JETZT BEWERBEN Bei CANCOM erwartet dich ein innovatives, agiles und nachhaltiges Umfeld: Mehr als 5.600 Mitarbeiter arbeiten tagtäglich daran, mit Hilfe moderner IT-Lösungen die Zusammenarbeit und den Austausch in verschiedenen Lebensbereichen zu...


  • Aachen, Deutschland Pro-Idee GmbH & Co. KG Vollzeit

    Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung (w/m/d) Service Mitarbeiter/Callcenter Agent/Kundenbetreuung (w/m/d) Darauf können Sie sich freuen: Mit Ihrem außergewöhnlichen Kommunikationstalent sind Sie für die professionelle und serviceorientierte Entgegennahme von Kundenanrufen und -nachrichten in einem anspruchsvollen Umfeld verantwortlich....


  • Aachen, Deutschland FACTUR Billing Solutions Vollzeit

    **Stellen ID: 644** **Standort: Aachen** **_Gemeinsam weiter - Werden auch Sie Teil unserer Erfolgsstory und gestalten Sie mit uns die _**_Zukunft des Energiemarktes!_** Seit ihrer Gründung im Jahr 2002 bietet die FACTUR Billing Solutions GmbH Prozess - und IT-Dienstleistungen am deutschen Energiemarkt an. Zu unseren Kunden zählen insbesondere...

  • IT Systemadministrator

    vor 2 Wochen


    Aachen, Deutschland Bertrandt Vollzeit

    Was Sie erwartet: Für den Raum Aachen suchen wir einen IT-Administrator (m/w/d) für folgende Aufgaben: Eigenverantwortliche und selbstständige Administration im Microsoft Umfeld Verantwortung für die Administration, Installation und Pflege von Microsoft Servern Zuständigkeit für die Einrichtung und Weiterentwicklung der Windows Server- und...

  • Call Center Agenten

    vor 2 Wochen


    Aachen, Deutschland KOHL automobile GmbH Vollzeit

    Die Kohl automobile GmbH ist eine familiengeführte, mittelständische Autohausgruppe mit Stammsitz in Aachen, etwa 450 Mitarbeitern und Filialen in Laurensberg, Heinsberg und Bergheim. Wir vertreiben die PKW-Marken BMW, MINI, Land Rover, Opel und Alfa Romeo, die Motorrad-Marken BMW, Harley-Davidson und Aprilia, die Roller-Marke Vespa und unsere Tuningmarke...

  • Call Center Agent/-in

    vor 1 Woche


    Aachen, Deutschland Uniklinik RWTH Aachen Vollzeit

    Im **Geschäftsbereich Service****: - Call - & Service-Center -** suchen wir eine/-n **Call Center Agent/-in (w/m/d)**: **Arbeitszeit: mit 50 % - 100 % der tariflich vereinbarten Arbeitszeit (zzt. 19,25 - 38,5 Std/Woche)** **Befristung: unbefristet** **Einstieg: zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **Vergütung: EG 5-7 TV-L, je nach fachlicher Voraussetzung**...


  • Aachen, Deutschland RWTH Aachen University Vollzeit

    **Weitere Informationen**: Die Einstellung erfolgt im Beschäftigtenverhältnis. Die Stelle ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen und befristet auf 2 Jahre. Die Befristung richtet sich nach - 14 Abs. 2 bzw. Abs. 3 Teilzeitbefristungsgesetz (TzBfG). Diese Stelle kann daher nicht mit Personen besetzt werden, die schon einmal in einem...