Mitarbeiter Customer Service

Vor 7 Tagen

Darmstadt, Deutschland Ergotopia GmbH Vollzeit

**Deine Aufgaben**

Als **Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) - Schwerpunkt Produktberatung** bietest Du unseren Kunden durch hochqualitative Produktberatung und effiziente Reklamationsbearbeitung eine erstklassige Customer Experience. Dabei trägst Du in direktem Kundenkontakt dazu bei, eine hohe Kundenzufriedenheit zu erreichen und Kunden langfristig und nachhaltig an das Unternehmen zu binden.
- **Kundensupport**: Effiziente Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon und Mail sowie stetige Verbesserung unseres Kundenservice, um ein bestmögliches Kauf
- und Beratungserlebnis zu bieten
- **Produktberatung**:Ganzheitliche Produktberatung durch produktspezifische Expertise
- **Reklamationsbearbeitung**: Verantwortungsvolle Abwicklung von produktseitigen Reklamationen und Gewährleistung einer hervorragenden Kommunikation mit internen und externen Schnittstellen
- **Bewertungsmanagement**: Aufbereitung von kundenseitigem Feedback und daraus abgeleiteten Optimierungspotenzialen und Prozessen
- **Expertise**: Kontinuierliche Weiterentwicklung des Intranets mit Best Practice Lösungen und Wissen rund um Ergotopias Produktwelt

**Dein Profil**
- Du kannst Dich an unserer Vision begeistern: Einen Arbeitsplatz zu schaffen, der gesund, produktiv & happy ist
- Du kannst eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifizierung vorweisen
- Du bringst erste fachliche Berufserfahrung im Customer Support oder der Kundenberatung mit; E-Commerce und Start-Up Erfahrung ist ein Plus
- Du verfügst idealerweise über Grundkenntnisse im Umgang mit einem ERP- und Ticketsystem
- Du beschreibst deine Arbeitsweise als strukturiert, gewissenhaft und lösungsorientiert
- Du bist ein Kommunikationstalent, welches sich nicht leicht aus der Ruhe bringen lässt und Spaß an Challenges findet
- Du sprichst und schreibst Deutsch auf verhandlungssicherem Niveau

**Was wir Dir bieten**
- Die Chance, Deine Karriere in einem der wachstumsstärksten Office Furniture E-Commerce Scale-Ups Deutschlands auf das nächste Level zu heben
- Ein Team, welches wirklich ein Team ist. Spaß garantiert Validiert durch Office Vibe und Kununu
- Dein Beitrag auf dem Weg zu unserer Vision: Die (Arbeits)-Welt “happy, healthy & productive” zu gestalten
- Edenred-Card mit 50 Euro steuerfreiem Sachbezug oder die Option auf Qualitrain
- Ein monatliches Personal-Development-Budget inklusive optionalem Bookbeat und Blinkist Abo, um Dich in Deinem Wachstum zu unterstützen
- Company-Events, Afterwork Get Together sowie Teamevent-Budget auf Abteilungsebene
- Büroausstattung mit ergonomischen Büromöbeln, Klimaanlage, Office Dog Policy sowie Snacks & Getränke
- Mitarbeiterrabatt auf unser Portfolio - auch für Friends & Family
- Internes Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Incentivierung über Gehaltsbonus
- Mitarbeiterorientierte Hybridkultur (Office, Home Office)

Art der Stelle: Teilzeit

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Mitarbeiter-Rabatt

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 64293 Darmstadt

  • Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland WISAG Airport Personal Service Rhein-Main GmbH & Co. KG Vollzeit

    Customer Service (m, w, d) - Direktvermittlung Kennziffer: 314740 **Wir suchen im Rhein-Main-Gebiet für unseren Kunden einen Mitarbeiter für Customer Service (m/w/d) für die Direktvermittlung**: Ihre Aufgaben: - Erstellung von Auftragsbestätigungen - Bearbeitung von Reklamationen - Postbearbeitung - Archivierung der Auftragsdokumente - Annahme,...

  • Mitarbeiter im Customer Service

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland DIS Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Herstellungsunternehmen mit Sitz in Pfungstadt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d). Neben flexiblen Arbeitszeiten erwartet Sie eine unbefristete Einstellung sowie eine ausgeprägte Work-Life-Balance und vieles mehr. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann schicken Sie uns noch heute...

  • Customer Service Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland DIS Vollzeit

    Für unseren Kunden, ein Chemieunternehmen mit Sitz in Darmstadt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d). Es erwartet sie ein sicherer Arbeitsplatz und zahlreiche Weiterbildungsangebote sowie eine kollegiale Arbeitsatmosphäre. Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann bewerben Sie sich noch heute bei uns als...

  • Customer Service Representative

    Vor 3 Tagen

    Darmstadt, Deutschland MKS Instruments Vollzeit

    MKS Instruments ist ein weltweit führender Anbieter von Instrumenten, Subsystemen und Prozesssteuerungen zum Messen, Überwachen und Analysieren kritischer Parameter in hochentwickelten Produktionsprozessen. Am Standort Darmstadt befindet sich die Europäische Vertriebszentrale der zur Photonics Solutions Division von MKS zählenden Marken Newport,...

  • Sr. Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Align Technology Vollzeit 50.000 € - 75.000 € pro Jahr

    DescriptionTo strengthen our team at the Darmstadt location, we would like to welcome you as aSr. Customer Service Representative (m/w/d)Start: 01 February 2026 or laterAs a member of the International Customer Service Team, you will be responsible for processing orders from our global business partners. Your role will also involve enhancing customer...

  • Mitarbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Consultex Personal GmbH Vollzeit

    Du bist sympathisch und sehr serviceorientiert? Du hast Lust auf den nächsten Schritt und möchtest dich in Zukunft weiterentwickeln und Menschen genauso bei Ihrer persönlichen Weiterentwicklung unterstützen? Dann suchen wir DICH als **Kundenberaterin (m/w/d)** in der Weiterbildungsbranche in **direkter Vermittlung**! Für unseren innovativen Kunden...

  • Customer Service Representative

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Exocad Vollzeit

    To strengthen our team at the Darmstadt location, we would like to welcome you as aCustomer Service Representative (m/w/d)Start: 01.02 2026 or laterAs a member of the International Customer Service Team, you will be responsible for processing orders from our global business partners. Your role will also involve enhancing customer satisfaction through...

  • CUSTOMER SERVICE REPRESENTATIVE

    Vor 7 Tagen

    Darmstadt, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Betriebliche Altersvorsorge und Versicherungen Das Unternehmen ist ein mittelständisches Unternehmen im Bereich Retail mit einer etablierten Marktpräsenz. Es bietet ein professionelles Arbeitsumfeld mit einer klaren Ausrichtung auf Kundenzufriedenheit und effiziente Prozesse. Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden per Telefon und E-Mail Pflege der...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland DIS Vollzeit

    Wir suchen für unseren Kunden, ein Logistikunternehmen mit Sitz in Darmstadt, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d). Ein unbefristeter Arbeitsvertrag, flexible Arbeitszeiten sowie die Option auf Homeoffice und viele weitere Benefits sprechen Sie an? Dann schicken Sie uns noch heute Ihre Bewerbungsunterlagen, inklusive...

  • Customer Service Representative

    vor 2 Wochen

    Darmstadt, Deutschland Herbalife Vollzeit

    Übersicht: **Customer Service Representative** Herbalife International Deutschland GmbH **About the role**: This position gives you an opportunity to deliver the highest levels of customer experience in accordance with our standards and targets. You will respond timely and effectively to our Clients and Distributors (Members) queries via all channels of...