Claas Inside Customer Intelligence

**Unternehmen**: CLAAS Global Sales GmbH
**Standort**: Harsewinkel
**Startdatum**: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
**Karrierestatus**: Studierende
**Funktionsbereich**: Ausbildung/Duales Studium

Bei CLAAS Global Sales arbeiten unsere Expertinnen und Experten für den Vertrieb unserer großen CLAAS Produktpalette im Ausland. Als Team stehen wir für den erfolgreichen Absatz der CLAAS Produkte an unsere weltweiten Vertriebspartner und Importeure. Mit Vertriebsgesellschaften weltweit bieten wir Kompetenz vor Ort und sorgen mit einem optimalen Service für einen erstklassigen Kundendienst

Das Customer Intelligence Team bei CLAAS ist der Insights-Partner für viele Bereiche. Wir schaffen ein konsolidiertes Kundenverständnis, analysieren Kundenbedürfnisse und -erfahrungen und ermöglichen so datenbasierte Entscheidungen. Als Werkstudent (m/w/d) unterstützen Sie uns dabei, unser umfassendes Portfolio an Kundenbefragungen (z.B. Kundenzufriedenheit, Funnelstudien, Kundenanforderungen) zu managen und eine neue Customer Feedback Management Landscape in der Salesforce-Umgebung zu implementieren und weiterzuentwickeln.

**Ihre Rolle in unserem Team**:

- Aktive Mitarbeit in internationalen Marktforschungsprojekten: Von der Konzeption bis zur Auswertung von Kundenbefragungen (z.B. Kundenzufriedenheitsstudien, Funnelbefragungen, Kundenanforderungsanalysen)
- Unterstützung bei der Implementierung und Weiterentwicklung unserer Customer Feedback Management Landscape, insbesondere auf Basis der Salesforce Feedback Management Lösung
- Mitarbeit bei der Implementierung und Anwendung von KI-gestützten Analysemethoden, wie z.B. Topic Modeling, zur Optimierung der Feedback-Analyse
- Analyse und Aufbereitung von Kundendaten und Feedback zur Gewinnung relevanter Customer Insights und Ableitung von Handlungsempfehlungen
- Mithilfe bei der Erstellung und Pflege von Reports und Dashboards zur Visualisierung von Studienergebnissen
- Durchführung von Recherchen zu aktuellen Trends und Fragestellungen zur Weiterentwicklung von Methoden und im Zuge der Vorbereitung quantitativer Projekte
- Allgemeine Projektunterstützung und Kommunikation im Team Customer Intelligence sowie mit internen Stakeholdern weltweit.

**Ihr Profil**:

- Sie sind eingeschriebener Student (m/w/d) der Wirtschaftswissenschaften, der Agrarwissenschaften, des Marketings oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Ausgeprägtes Interesse an Marktforschung, Kundenverhalten und Datenanalyse
- Erste Erfahrungen mit Umfragetools (z.B. Qualtrics) oder CRM-Systemen (insb. Salesforce) sind von Vorteil
- Sehr gute analytische Fähigkeiten und hohe Zahlenaffinität
- Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel und PowerPoint, Tableau Kenntnisse wünschenswert
- Selbstständige, strukturierte und proaktive Arbeitsweise
- Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und hohe Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich aufzubereiten.

**Rund ums CLAAS Inside**:

- Die regelmäßige Wochenarbeitszeit beträgt ca. 20 Stunden. Die Arbeitszeit kann individuell gemäß des Studienplans vereinbart werden.
- Die Arbeit aus dem Homeoffice ist gelegentlich möglich.
- In unserer regelmäßigen Veranstaltung „CLAAS StudentTalk“ können Sie mit anderen Studierenden sowie CLAAS Mitarbeitenden netzwerken.

**Ihre Vorteile**:

- Wir sind ein internationales Familienunternehmen in einem innovativen und zukunftsweisenden Arbeitsumfeld und mit hochmodernen Produkten.
- Es erwartet Sie eine sinnstiftende und eigenverantwortliche Arbeit, bei der Sie jeden Tag einen Beitrag zur Ernährung der Weltbevölkerung leisten können.
- Offene und hilfsbereite Kolleginnen und Kollegen, die sich schon darauf freuen, Sie kennenzulernen. Denn Teamgeist ist für uns von großer Bedeutung.
- Mit unserem Talentbindungsprogramm „CLAAS Next Generation“ können Sie auch nach Ihrer Zeit bei CLAAS von tollen Vorteilen profitieren.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

Fügen Sie dieser bitte folgende Bewerbungsunterlagen hinzu:

- Anschreiben
- Lebenslauf
- Zeugnisse
- Aktuelle Leistungsübersicht

**Ihr Kontakt in unserem CLAAS Recruiting Team**

Anne Noack

CLAAS Global Sales GmbH

(+49) 16097750973

Hier finden Sie weitere Einblicke in unsere Arbeit: