Leiter Costumer Service Im Innendienst

Im Rahmen einer Nachfolgeregelung suchen wir für unseren Standort Berlin einen **Leiter Costumer Service B2B (m/w/d) **im Innendienst

**Ihre Aufgaben**:

- Durch die motivierende Führung Ihres Teams sowie die Weiterentwicklung von Softwareapplikationen sorgen Sie für einen zukunftsorientierten Customer Support - dem Markt immer einen Schritt voraus.
- Zu den Tools gehören u.a. die Bestellsoftware für B2B-Kunden, Konfigurationsprogramme für Schließanlagen und deren Web-Anwendungen - von mechanischen bis digitalen Lösungen.
- Sie initiieren Verbesserungen und die weitere Automatisierung von internen Prozessen.
- Mit den Schnittstellen zum Vertriebsaußendienst, Produktmanagement und zur Produktion stehen Sie in engem Kontakt, um Kundenbedürfnisse einzubringen und deren Realisierbarkeit sicherzustellen.
- Die Leitung und Mitgestaltung von Projekten - auch auf EMEIA-Ebene - zur Digitalisierung und Implementierung neuer Tools runden Ihr vielfältiges Aufgabengebiet ab.

**Ihre Stärken**:

- Leidenschaft für einen erstklassigen Kundenservice, der Wertschätzung gegenüber Kunden** **und technologisch führende Systeme vereint.
- Als motivierende Führungspersönlichkeit fördern Sie die** **Entwicklung** **und** **Umsetzung von Ideen im Team. Pragmatismus und unternehmerischer Weitblick sind für Sie kein Widerspruch**.**:

- Sie agieren lösungsorientiert und kommunizieren zielgerichtet auch in englischer Sprache.
- Einschlägige Erfahrung mit kundenspezifischen Softwareapplikationen und Prozessen, in einer vergleichbaren Rolle, idealerweise im Bereich Sicherheitstechnik, Gebäudetechnik, Systemlösungen im Bereich IT, Automotive, Sensorik oder Vergleichbares, bringen Sie mit.
- Sie verfügen über ein Studium, vorzugsweise mit einem technisch-mathematischen Bezug.
- Mit Gestaltungswillen sowie Teamgeist sind Sie bei uns richtig

**Das Angebot**:

- ASSA ABLOY ist Weltmarktführer in einem zukunftsorientierten Markt - ein Arbeitsplatz mit Sicherheit und Entwicklungsmöglichkeiten - auch international. Projekte wie die Elbphilharmonie in Hamburg, der Flughafen BER oder das Humboldt Forum in Berlin sind nur ein paar Beispiele für Projekte, in denen die digitalen Schließsysteme von ASSA ABLOY zum Einsatz kommen.
- Eine vielseitige Aufgabe mit Gestaltungsfreiraum und hoher Eigenverantwortung. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Leidenschaft für zukunftsorientierte Vertriebs-Services einzubringen.
- Genießen Sie die Sicherheit und Innovationskraft eines globalen Marktführers kombiniert mit der familiären Kultur und** **kurzen Entscheidungswegen eines Mittelständlers.
- Eine attraktive, außertarifliche Vergütung, zahlreiche Benefits für Ihr Wohlbefinden wie aktive Pausen, flexible Arbeitszeiten mit Home Office-Regelung, ein Betriebsrestaurant mit Terrasse und täglich wechselnden Menüs.
- Mit ÖPNV ist Ihr Arbeitsplatz durch eine S-Bahn-Station direkt vor dem Firmengebäude komfortabel erreichbar. Zudem gibt es eine Tiefgarage, kostenlose Ladesäulen für private E-Fahrzeuge sowie Bike Leasing.
- Ein sympathisches Team kompetenter Kollegen, in dem Spaß bei der Arbeit nicht zu kurz kommt. Die Mitarbeitenden und unsere Anstellungsbedingungen werden Sie überzeugen

**Bewerben Sie sich**

Let’s create a safer and more open world - together

ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH | Attilastraße 61-67 | 12105 Berlin

**Wir sind die ASSA ABLOY Group**

Die ASSA ABLOY Gruppe ist Weltmarktführer bei Zugangslösungen. Wir stehen für Schutz und Sicherheit in allen Gebäuden. Für ASSA ABLOY zu arbeiten bedeutet, Teil eines dynamischen Umfelds zu sein und innovative Lösungen für eine sichere und offenere Welt zu entwickeln. Unseren 61.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in über 70 Ländern öffnen wir Türen, wo immer es geht, und fördern Talente und Potenziale - lokal, regional und international.

Als Teil der ASSA ABLOY Gruppe produziert und vertreibt die ASSA ABLOY Sicherheitstechnik GmbH elektromechanische Verriegelungen, Schließanlagen und Zutrittskontrollen. An unseren Standorten Albstadt, Berlin und Hamburg bieten wir Ausbildungs
- und Arbeitsplätze mit Perspektiven.