Mitarbeiter Telefonie

Seit bald 100 Jahren vereint die RKG mit ihren starken Marken Tradition mit Innovation.

Als Teil des Automotive Bereichs der Rau Gruppe ist die RKG heute als Vertreter der Mercedes-Benz Group AG und weiteren Marken für den Vertrieb von Personenwagen, Nutzfahrzeugen und Omnibussen in Bonn, in einem Großteil des Rhein-Sieg-Kreises und des Kreises Euskirchen, im südlichen Teil des Kreises Bergheim sowie im Norden der Kreise Ahrweiler und Neuwied verantwortlich. Derzeit sind rund 700 Menschen in der Unternehmensgruppe beschäftigt und jährlich kommen circa 40 Auszubildende in kaufmännischen und technischen Berufen hinzu.

Die RKG bietet kaufmännisch und technisch begabten Bewerber*innen eine aussichtsreiche Zukunft. Jede und jeder Beschäftigte wird Teil der gemeinsamen Vision und zeigt mit den individuellen Fähigkeiten, dass jeder Einzelne den Unterschied macht

**Lernen Sie uns kennen**:
Seit bald 100 Jahren vereint die RKG mit ihren starken Marken Tradition mit Innovation.

Als Teil des Automotive Bereichs der Rau Gruppe ist die RKG heute als Vertreter der Mercedes-Benz Group AG und weiteren Marken für den Vertrieb von Personenwagen, Nutzfahrzeugen und Omnibussen in Bonn, in einem Großteil des Rhein-Sieg-Kreises und des Kreises Euskirchen, im südlichen Teil des Kreises Bergheim sowie im Norden der Kreise Ahrweiler und Neuwied verantwortlich. Derzeit sind rund 700 Menschen in der Unternehmensgruppe beschäftigt und jährlich kommen noch circa 40 Auszubildende in kaufmännischen und technischen Berufen dazu.

Die RKG bietet kaufmännisch und technisch begabten Bewerbern eine aussichtsreiche Zukunft. Jede und jeder Beschäftigte wird Teil der gemeinsamen Vision und zeigt mit den individuellen Fähigkeiten, dass jeder Einzelne den Unterschied macht_._

**Ergreifen Sie Ihre Chance**

Ab sofort und in Teil
- oder Vollzeit, suchen wir aufgrund des stetigen Unternehmenswachstums am Standort Bornheim einen **Mitarbeiter Telefonie (m/w/d)**.

**Einblick in Ihre Arbeitswelt**:

- Eingebunden in ein engagiertes Team steuern Sie unsere Telefonzentrale in professioneller Art und Weise
- Kunden
- und Mitarbeiteranfragen bearbeiten Sie telefonisch und gelegentlich auch per E-Mail und Chat
- Sie übernehmen die telefonische Bestandskundenbetreuung in allen Fragestellungen
- Zwecks Bewertung der Kundenzufriedenheit führen Sie telefonische Befragungen durch
- Sie pflegen die Kundendatenbank und Datenerfassungssysteme im händlereigenen CRM-System

**Auf wen wir uns freuen**:

- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder einen Studienabschluss
- Idealerweise verfügen Sie über Berufserfahrung in dem Bereich Kundentelefonie/Callcenter oder anderen Service
- und Kundenbetreuungstätigkeiten
- Wünschenswert ist Arbeitserfahrung in einem Autohaus
- Gute MS-Office-Kenntnisse, insbesondere in Excel und Word sowie die Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung in IT-Systemen sind erforderlich
- Kenntnisse mit der Software herstellereigenen Software CustomerOne sind von Vorteil
- Persönlich verfügen Sie über ein hohes Maß an Serviceorientierung gegenüber Kund*innen und treten telefonisch und schriftlich eloquent und freundlich sowie sprachlich einwandfrei auf
- Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Flexibilität sind für Sie eine Selbstverständlichkeit
- Sie strukturieren und organisieren sich Ihren Arbeitsalltag selbstständig und arbeiten gerne im Team
- Sie haben eine Affinität für Recherchearbeiten und zur Datenpflege

**Das bieten wir**:

- Bei uns erwarten Sie **spannende Herausforderungen** in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich mit starkem Markenportfolio.
- Wir gewährleisten Ihnen **familienfreundliche Arbeitszeiten**, **30 Tage Erholungsurlaub **und die Möglichkeit **Überstunden in Freizeit** abzubauen.
- Ihre Gesundheit unterstützen wir mit regelmäßigen **Gesundheitschecks**, einem **e**rgonomischen Arbeitsplatz** und** Bike-Leasing**.
- Ihre Weiterbildung liegt uns am Herzen, deshalb definieren wir gemeinsam mit Ihnen **individuelle Ziele**.
- Sie profitieren von **Mitarbeiterrabatten rund ums Fahrzeug** sowie **Corporate Benefits**. Außerdem erwartet Sie ein Angebot für die **betriebliche Altersvorsorge** mit Unternehmenszuschüssen und einiges mehr...

**Wir möchten Sie kennenlernen**:
Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben Sie sich in 3 Minuten online. Fügen Sie Ihrer Bewerbung bitte ein Anschreiben mit Angaben zu Ihrem Gehaltswunsch und dem frühestmöglichen Eintrittsdatum, einen Lebenslauf, die letzten Arbeitszeugnisse und Bescheinigungen über eventuelle Zusatzqualifikationen bei.

Wir freuen uns über Bewerbungen schwerbehinderter und ihnen gleichgestellter behinderter Menschen direkt auf diese Ausschreibung.