Kundenbetreuer Deutschland

**Über Dich**

Wir suchen einen brillanten und talentierten Account Manager, der die Frugi-Gruppe in Deutschland vertritt. Mit Deiner Leidenschaft für nachhaltige Mode in den Bereichen Kindermode und Verkauf bist Du eine hoch motivierte und chancenorientierte Person, die Ihre Karriere in diesem Bereich weiterentwickeln möchte. Durch den Aufbau von Beziehungen in den Bereichen Einzelhandel, Großhandel und digitaler Handel verfügst Du über einen starken Hintergrund in der Arbeit im gewerblichen Verkauf und eine nachgewiesene Erfolgsbilanz beim Erreichen von Verkaufszielen auf verschiedenen Plattformen. Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und kommst leicht mit internen und externen Ebenen ins Gespräch. Du verfügst über Computerkenntnisse und bist super organisiert, mit hervorragenden Zeitmanagementfähigkeiten und kannst in einer schnelllebigen Umgebung mit engen Fristen arbeiten. Freude und Bereitschaft zum Reisen, auch international, sind Voraussetzung. Dies ist eine Stelle, die Du aus dem Home-Office heraus (lokal in Deutschland) mit wöchentlichen Reisen in der Region erfüllen solltest.

**Deine Rolle**:
Du unterstützt das deutsche Vertriebsteam umfassend bei der Durchführung erstklassiger Verkaufskampagnen in der gesamten Frugi-Gruppe, um neue Kunden zu erreichen. Du verwaltest und entwickelst bestehende und neue Fachhandelspartner und digitale Handelspartner durch einen Business-to-Business, beratungs
- und kommerziellen Ansatz.

Um Verkaufs-, Vertriebs
- und Gewinnziele innerhalb definierter Leistungsindikatoren und innerhalb des zugewiesenen Handelskundenportfolios zu erreichen, bist Du ein starker Markenbotschafter, der hoch motiviert ist und gewissenhaft daran arbeitet, der Welt von Frugi und unserer Vision der Marke zu erzählen.

**Hauptverantwortlichkeiten**:

- Verantwortlich bist Du dafür, ein echter Frugi-Markenbotschafter zu sein und die hohen Integritäts-, Ethik
- und Wertestandards sowohl für die Marke als auch für das Unternehmen in allen Bereichen des Betriebs und der Interaktion aufrechtzuerhalten.
- Zur Unterstützung des Key-Account-Managers trägst Du zum Aufbau von Länderzielen und kommerziellen Zielen / KPIs bei. (z. B. Termine, Verkäufe, Marge, Kosten, Marktanteil, Neugeschäft)
- Sei ein Marken
- und Produktchampion, indem Du Dich umfassend mit Sortimenten und Produktinformationen vertraut machst.
- Arbeite eng mit Frugi-Kollegen in Vertrieb, Betrieb, Marketing und Finanzen zusammen.
- Entwickle und pflege Beziehungen und Partnerschaften mit dem Repräsentantenteam und Key-Account-Kontakten (falls zutreffend).
- Du spielst eine aktive Rolle bei der Durchführung der saisonalen Verkaufs
- und Marketingaktivitäten mit jedem Handelskunden innerhalb des definierten Portfolios.
- Arbeite eng mit dem Key-Account-Manager zusammen, um Markttrends, Wettbewerb, Produkte und Preise zu analysieren und zu verstehen, die sich auf die Verkaufsbemühungen auswirken können, und gebe diese Informationen bei Bedarf an das Frugi-Team weiter.
- Eine kontinuierliche Zusammenarbeit mit dem in Großbritannien ansässigen Trade Customer Service Team bei der Lösung von administrativen Problemen und Kontoanfragen ist erforderlich.

**Kontoverwaltung**:

- Du bist der deutsche Independent Account Champion im Frugi-Geschäft.
- Saisonale Bestellungen reichst Du ein und überwachst das Hochladen und Berichten.
- Arbeiten Sie mit den Außendienstmitarbeitern zusammen, um zusätzliche Verkaufschancen in der Saison anzubieten.
- Du besuchst geeignete Geschäfte/Kunden, um einen tieferen Einblick in ihr Geschäft zu erhalten. Dazu baust Du gute Beziehung auf und stellen Sie sicher, dass Frugi in Übereinstimmung mit unseren Online
- und Laden-Merchandising-Richtlinien und Markenstandards präsentiert wird, um den Umsatz zu steigern und das Geschäft anzukurbeln.

**Berichterstattung**:

- Wöchentlich berichtest Du über die Verkaufsleistung und andere vereinbarte KPIs.

**Wesentliche Schlüsselqualifikationen, Kompetenzen & Eigenschaften**:

- Ausgezeichnete Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift. Zusätzliche Sprachen wären für die Rolle ebenfalls von Vorteil.
- Nachgewiesene Erfolgsbilanz in den Bereichen Einzelhandel, Großhandel oder Digital Commerce, vorzugsweise mit Erfahrung in der Arbeit mit Marken, die Deutschland beliefern. Erfahrungen in der Modebranche sind wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
- Vorherige Erfahrung in der administrativen Vertriebsunterstützung für einen Großhandelskanal innerhalb einer großen Organisation oder in der Verwaltung von Großhandelsverkaufskonten in einem kleineren Unternehmen.
- Datengetrieben, mit Erfahrung in der Erstellung von Berichten, der Verwaltung und Interpretation von Daten und der Bereitstellung von Analysen und Kommentaren, um wichtige Probleme, Trends und Lösungen herauszuarbeiten.
- Hochgradig organisiert, selbstmotiviert, entschlossen, enthusiastisch und überzeugend, kombiniert