Charter Coordinator

**Unternehmensbeschreibung**
Einfach gesagt, sind wir der Vermittler zwischen Kunde und Fluggesellschaft. Unser Cargo Sales-Team ist maßgeblich an der Verwaltung von Chartern beteiligt, die von Elefanten bis zu Motoren, von Hilfsgütern bis zu Rallyefahrzeugen und allem dazwischen reichen. Diese große Vielfalt an Cargo-Chartern bedeutet, dass unsere Sales Broker sowohl vielseitig als auch dynamisch sein müssen

Werde Teil unseres Teams
**Stellenbeschreibung** Hauptaufgaben**
- ** Zentrale Kommunikationsfunktion**: Agieren als Schnittstelle zwischen Brokern, Kunden, Fluggesellschaften, Handlingsagenten und Lieferanten.
- ** Vorbereitung von Briefings**: Erstellung vorläufiger Briefings bei Übergabe durch den Broker sowie vollständiger Flight Briefings in enger Abstimmung mit Fluggesellschaften und Kunden.
- ** Operative und Passagiermanagement**: Zusammenstellung aller flugrelevanten Informationen je nach Route an die Kunden und Übergabe von Charterflügen an die Operations-Abteilung.
- ** Kommunikationsmanagement**: Erstellung effizienter Kommunikationskanäle zwischen Kunde und Broker vor, während und nach dem Flug.
- ** Branding-Organisation**: Zusammenarbeit mit Lieferanten zur Bereitstellung von kundenspezifischem Branding (z. B. personalisierte Kopfstützenbezüge) und Koordination der Lieferdetails.
- ** Flugbetreuung**: Vor-Ort-Betreuung an Flughäfen bei Abflug und Ankunft sowie Flugbegleitung an Bord als „Flight Rider“.
- ** Reiseorganisation**: Planung und Organisation von Reisen für externe „Flight Rider“, einschließlich Recherche und Buchung von Flügen, Hotels und Parkmöglichkeiten. Sicherstellung und Abstimmung der Reisekosten.

Beantragung von Flughafen
- und Airside-Ausweisen für „Flight Rider“ in Zusammenarbeit mit Fluggesellschaften.
- ** Meetings**: Regelmäßige Teilnahme an Besprechungen mit Fluggesellschaften, Kunden und internationalen Kollegen.
- ** Systempflege**: Stetige Aktualisierung des Buchungssystems (IBOS) mit neuen Kontakten und Informationen.
- ** Kunden
- und Problemmanagement**: Zeitnahe Bearbeitung von Kunden
- und Fluggesellschaftsanfragen sowie Problemlösungen bei Bedarf.
- ** Abteilungsübergreifende Unterstützung**: Unterstützung von Kollegen weltweit sowie bei Bedarf Übernahme von Aufgaben aus anderen Abteilungen.

**Qualifikationen** Fähigkeiten**
- gutes Organisationstalent, Priorisierung des Arbeitspensums, Zeitmanagement und Zuverlässigkeit
- Fähigkeit zu reisen (Reisepass)
- Die Aufgaben können jederzeit erweitert werden oder variieren.
- Sprachen: Deutsch, English, idealerweise Französisch

**Zusätzliche Informationen** WAS IST FÜR SIE DRIN**
- 28 Tage Jahresurlaub
- Deutschlandticket mit 100 % Bezuschussung durch den Arbeitgeber
- Entwicklungsprogramm mit einer 9-stufigen Aufstiegsstruktur
- Erstklassige Ausbildung vom Vertrieb bis zum Management
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter-Hilfsprogramm (EAP)
- Sommerfest & Weihnachtsfeier
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
- DRV Travel Industry Card nach der Probezeit
- Ein freundliches, unterhaltsames und spannendes Umfeld, umgeben von einigen der Besten der Branche