Sachbearbeiter Beschwerde- Und Qualitätsmanagement

Vor 5 Tagen

München, Deutschland ADAC Allgemeiner Deutscher Automobil Club Vollzeit

München (Bayern)
- ADAC Versicherung AG
- Versicherungen
- Berufserfahrene
- Vollzeit
- unbefristet

**Ihre Aufgaben**:

- Im Rahmen Ihrer Tätigkeit bearbeiten Sie eigenverantwortlich komplexe Mitglieder
- und Kundenbeschwerden zu Leistungen der ADAC Plus-/Premium-Mitgliedschaft, den Personenversicherungen, der ADAC Autoversicherung und ADAC Zuhause Versicherung.
- Neben der telefonischen und schriftlichen Korrespondenz mit Mitgliedern, Anwälten, Vertragspartnern und Dritten konzipieren Sie außerdem Schreiben für den Vorstand der Versicherung.
- Darüber hinaus führen Sie die statistische Erfassung, Auswertung und Analyse von Beschwerdegründen durch.
- Sie erarbeiten Lösungsvorschläge zur Qualitätsverbesserung und ergreifen proaktiv und eigenverantwortlich die Initiative, um Maßnahmen im Rahmen des Qualitätsmanagements umzusetzen und langfristig nachzuhalten.
- Weiterhin stellen Sie die Vertretung des Bereiches in Arbeitskreisen und Projekten sicher.

**Ihr Profil**:

- Sie verfügen über eine Ausbildung zum Fachwirt für Versicherung und Finanzen oder verfügen über ein abgeschlossenes Studium zum Diplomjuristen mit Berufserfahrung im Versicherungswesen.
- Da Sie in dieser Position viel mit anderen Menschen kommunizieren, sind eine sehr gute Ausdrucksweise und eine sichere Korrespondenzfähigkeit die Grundlage Ihrer Tätigkeit.
- Die telefonische Erledigung der Beschwerden bereitet Ihnen keine Schwierigkeiten.
- Sie sind empathisch und ruhig im Umgang mit Kunden und Mitgliedern. In stressigen Situationen behalten Sie einen kühlen Kopf.
- Ein gutes analytisches und konzeptionelles Denkvermögen gehören zu Ihren Stärken.
- Für das Ergebnis Ihrer Arbeit tragen Sie eigenständig Verantwortung

**Wir bieten**:

- Attraktive Vergütung
- Hybrides Arbeiten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Betriebliche Altersvorsorge & Vermögenswirksame Leistungen
- Verkehrsgünstige Lage

**Das sind wir**:

- Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.
- Der ADAC steht für Chancengleichheit und bietet allen Bewerbenden, insbesondere Menschen mit Behinderung (Schwerbehinderung/Gleichstellung), die bestmöglichen Erfolgschancen. Die Individualität der Mitarbeitenden - unabhängig von Alter, Aussehen, Herkunft, Glauben, Geschlecht, sexueller Orientierung oder persönlichen Einschränkungen - ist ein zentraler Bestandteil der Unternehmenskultur des ADAC.

**Ihr Kontakt**:

- Falls Sie Rückfragen haben, kontaktieren Sie bitte das **ADAC Bewerbermanagement** unter **089 7676 4111**
- Für Rückfragen halten Sie bitte die **Job-ID 14933** bereit.

  • Sachbearbeiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland ADAC Versicherung AG Vollzeit

    Sachbearbeiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement (w|m|d) Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. Ihre Aufgaben Sie übernehmen...

  • Sachbearbeiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland ADAC Versicherung AG Vollzeit

    Sachbearbeiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement (w|m|d) Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. Ihre Aufgaben Sie übernehmen...

  • Sachbearbeiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement

    Vor 7 Tagen

    München, Deutschland ADAC Versicherung AG Vollzeit

    Sachbearbeiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement (w|m|d) Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da. Ihre Aufgaben Sie...

  • Sachbearbeiter und als Unterstützung im Qualitätsmanagement

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland ADAC Versicherung AG Vollzeit

    Sachbearbeiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement (w|m|d) Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Sie übernehmen eigenverantwortlich die...

  • Sachbearbeiter und als Unterstützung im Qualitätsmanagement

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland ADAC Versicherung AG Vollzeit

    Sachbearbeiter Beschwerde- und Qualitätsmanagement (w|m|d) Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Sie übernehmen eigenverantwortlich die...

  • Leitung Qualitätsmanagement

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland MGZ Vollzeit

    **Über uns**: Das MGZ - Medizinisch Genetische Zentrum ist eine Facharztpraxis und ein akkreditiertes Labor für Humangenetik mit Sitz in der Münchner Innenstadt. Das im Jahr 2000 gegründete MGZ gehört mit seinen mehr als 220 Mitarbeitern in Deutschland zu den führenden Unternehmen im Bereich der Humangenetik. **Information**: Für unser führendes...

  • Spezialist Qualitätsmanagement

    Vor 3 Tagen

    München, Deutschland PlanetHome Group GmbH Vollzeit

    **PlanetHome** - Als einer der führenden Immobilienvermittler in Deutschland und Österreich sind unsere Kernkompetenzen die Vermittlung und Finanzierung von Wohnimmobilien. Im Rahmen unseres Geschäftsmodells fokussieren wir uns dabei auf die enge Zusammenarbeit mit Banken, Versicherungen und Finanzdienstleistern, um deren Angebot für ihre Kunden rund um...

  • Sachbearbeiter Auslagerungs- Und

    Vor 6 Tagen

    München, Deutschland Münchener Hypothekenbank eG Vollzeit

    **Willkommen im Team!** Die Münchener Hypothekenbank ist eine eigenständige und auf dem nationalen wie internationalen Markt erfolgreiche Immobilienbank. Wir sind spezialisiert auf die langfristige Finanzierung von Wohn - und Gewerbeimmobilien in Europa. Als Mitglied der Genossenschaftlichen FinanzGruppe sind wir mit rund 700 Mitarbeitenden Partner der...

  • Sachbearbeiter Kraftschaden #10787

    vor 2 Wochen

    München, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

    Derzeit suchen wir für einen Kunden im Rahmen einer projektbezogenen Anstellung einen **Sachbearbeiter Kraftschaden* #10787** **Beginn/ Dauer**: 01.06.2025 - 31.06.2026 mit Option auf Verlängerung **Ort/ Branche**: Möglich in Köln, Frankfurt, Leipzig, München / Versicherungswesen **Deine Aufgaben**: - Du bearbeitest eigenständig und umfassend alle...

  • Qualitätsmanagementbeauftragter (M/w/d) Vollzeit

    Vor 3 Tagen

    München, Deutschland Deutsche Fachpflege Vollzeit

    Bei der Deutschen Fachpflege sind Menschen, die auf außerklinische Intensivversorgung angewiesen sind, rund um die Uhr in sicheren Händen. Wir bieten bundesweit die außerklinische Intensivversorgung in der eigenen Häuslichkeit, in einer unserer modernen Wohngemeinschaften oder in einer unserer stationären Einrichtungen an. Bei uns steht stets der Mensch...