Sachbearbeitung Qualitãtssicherung Passiv

Die PSD Bank ist eine selbständige, regional agierende Privatkundenbank. Unsere Erfahrung aus mehr als 150 Jahren verbinden wir mit einem zukunfts
- und serviceorientierten Konzept rund um das gesamte Spektrum der Finanzdienstleistungen.
Der Mensch steht bei unseren Aktivitäten im Mittelpunkt - als Kunde sowie als Mitarbeiter. Die PSD Bank ist etwas Besonderes. Hier ist alles ein bisschen anders und vor allem: wir sind „MEHR“ als eine reine Bank - wir sind #mehralsbank

Werden auch Sie ein Teil unseres PSD-Teams. Wir bieten Ihnen und unseren rund 170 Mitarbeitern einen sicheren Arbeitsplatz in einer fairen und werteorientierten Unternehmenskultur.

Wir wachsen weiter und suchen Sie in Vollzeit zur Verstärkung unseres Teams als

**Sachbearbeitung Qualitätssicherung Passiv (m/w/d)**
**- Team Kunden-u. und Kontoverwaltung -**:
Aufgaben, die Sie mitgestalten:

- Abwicklung der Folge
- und Verwaltungsaufgaben in Zusammenhang mit der Personenverwaltung sowie der Produkt
- und Mitgliederverwaltung sämtlicher produkt
- und kundenbezogener Vorgänge
- Weiterverarbeitung, Bestandsverwaltung und Archivierung der Kundenaufträge
- Information und Beratung der Kunden in Fragen des Einsatzes elektronischer und digitaler Bankdienstleistungen
- Initiierung von und Mitwirkung bei kontinuierlichen Verbesserungsprozessen
- Optimierung der Prozesse im übertragenen Aufgabengebiet und Prüfung und Aktualisierung der entsprechenden Dokumentationen (z.B. Arbeitsablaufbeschreibungen)
- Maßnahmen zur Verbesserung der Datenqualität
- Begleitung der Anwendungsentwicklung der Rechenzentrale (Release, Upgrade)
- Zusammenarbeit mit anderen Funktionsbereichen bzw. mit Dritten
- Reklamationsbearbeitung

Eine Aufgabe, die zu Ihnen passt? Das bringen Sie mit:

- abgeschlossene Ausbildung als Bankkaufmann/-frau oder vergleichbare kaufmännische Ausbildung oder steuerfachliche Ausbildung
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung mit speziellen Kenntnissen im Backoffice-Bereich des Passivgeschäftes
- Rechtskenntnisse im Bankenrecht und Grundlagen des Steuerrechts
- Hohes Technik
- und Prozessverständnis
- Ein hohes Maß an Dienstleistungsorientierung, Verantwortungsbewusstsein sowie besondere Diskretion sind für Sie selbstverständlich. Sie arbeiten eigeninitiativ, sorgfältig und sind kommunikationsstark
- Strukturierter und organisierter Arbeitsstil sowie eine ausgeprägte prozess
- und umsetzungsorientierte Denk
- und Arbeitsweise
- Sie sind ein echter Teamplayer

Freuen Sie sich auf ein attraktives Arbeitsumfeld:

- Einen unbefristeten, sicheren Arbeitsvertrag mit flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Leistungsgerechte Bezahlung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, zur privaten Krankenzusatzversicherung und Vermögenswirksame Leistungen
- Mitarbeitermehrwertprogramme (z.B. Bike Leasing, IT-Leasing, Mitarbeiter-Rabattprogramme)
- 30 Urlaubstage pro Kalenderjahr, zusätzlich sind der 24. und 31. Dezember dienstfrei
- Moderner Arbeitsplatz in einem professionellen, kollegialen und motivierten Team
- Eine familiäre, wertschätzende und respektvolle Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und Zusammenarbeit auf Augenhöhe
- Individuelles Schulungsangebot zur fachlichen und persönlichen Weiterbildung
- Interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einem anspruchsvollem Aufgabenfeld und Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen einzubringen
- Regelmäßige Gesundheits
- und Fitnessangebote und ein moderner Fitnessraum
- Wöchentliche Obstkörbe, kostenfreie Getränke (Kaffee, Tee, Wasser), uvm.
- Ein gut strukturierter Onboarding-Prozess und eine individuelle Einarbeitung

**Haben wir Ihr Interesse geweckt?**

**PSD Bank Karlsruhe-Neustadt eG**

Personalmanagement
z. Hd. Melanie Steidle

Philipp-Reis-Str. 1
76137 Karlsruhe