Kundenberater 2nd Level Support

Vor 2 Tagen

Hildesheim, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

**Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?**

Möchtest Du Teil eines innovativen Unternehmens sein, das die Zukunft der Pflegebranche mitgestaltet? Dann bist Du bei MEDIFOX DAN genau richtig
Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 800 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit.
Was als kleines Start-up begann, hat sich zu einem fest etablierten Softwareunternehmen entwickelt, welches einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege, therapeutische Praxen sowie Einrichtungen der Kinder-, Familien
- und Jugendhilfe ist.

Wir suchen Dich als **Kundenberater (m/w/d) im Second Level Support**

**Das bieten wir Dir**
- Einen digitalen Bewerbungsprozess sowie die **Möglichkeit zum mobilen Arbeiten**:

- Einen Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Unternehmen auf Wachstumskurs
- Eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit Eigenverantwortung
- Berufliche **Weiterbildungsmöglichkeiten**:

- **Kostenlose Mitgliedschaft im Fitness-Studio in Hildesheim**:

- Möglichkeit der **betrieblichen Altersvorsorge**:

- Die Möglichkeit, am **Aktienkaufprogramm** teilzunehmen und von den Wachstumsmöglichkeiten des Unternehmens zu profitieren
- Mentale Unterstützung durch unser **Beratungsprogramm Lifeworks für herausfordernde Lebenslagen**:

- **Jobrad** - Fahrradleasing nach dem Dienstrad-Konzept
- **Sprachkurse**:

- Nutzung von **Corporate Benefits**

**Deine Verantwortung**
- Sicherstellung der Servicequalität
- Weiterbearbeitung von Anfragen aus dem 1st Level Support
- Problemlösung von eskalierten Anfragen per Telefon und Mail
- Enge Zusammenarbeit mit der Qualitätssicherung, Entwicklung und dem Produktmanagement
- Dokumentation der Problemlösungen

**Das bringst Du mit**
- Abgeschlossene Ausbildung im IT Bereich wünschenswert
- Erfahrung im 2nd Level Support von Softwareanwendungen von Vorteil
- Kenntnisse im Bereich MS SQL, Netzwerk und Windows Administration
- Selbstständige Arbeitsweise, Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit
- Eigeninitiative und analytisches Denken

**Wir freuen uns auf Dich**

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

- Aktienoptionen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mitarbeiter-Rabatt

Arbeitsort: Mobil

  • Mitarbeiter:in 1-level Support

    vor 1 Woche

    Hildesheim, Deutschland EVI Energieversorgung Hildesheim GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Ihre Aufgaben**: - Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem - Erste Analyse und Klassifizierung der Störungen und Anforderungen - Lösung einfacher technischer Probleme (z. B. Passwort-Reset, Druckerprobleme, Softwareinstallationen) - Dokumentation aller Anfragen und Lösungen im Ticketsystem - Weiterleitung...

  • Kundenberater (M/w/d) - Quereinstieg Im

    vor 2 Wochen

    Hildesheim, Deutschland MEDIFOX DAN GmbH Vollzeit

    **Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?** Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim ist Teil der ResMed Corp. und beschäftigt derzeit über 800 Mitarbeitende an neun Standorten bundesweit. Wir sind einer der führenden Anbieter von Softwarelösungen sowie Dienstleistungen für die professionelle und nicht-professionelle Pflege,...

  • Customer Support Spezialist

    Vor 5 Tagen

    Hildesheim, Deutschland ResMed Vollzeit

    Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur ResMed Corp. und beschäftigt über 800 Mitarbeitende an neun Standorten. Wir setzen auf Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft und arbeiten an zukunftsweisenden Softwarelösungen im Gesundheits- und Sozialwesen, um Innovationen voranzutreiben....

  • IT-Support (w/m/d)

    vor 1 Woche

    Hildesheim, Deutschland Stiftung Kath. Altenhilfe im Bistum Hildesheim Vollzeit

    Leben. In guten Händen. Gemeinsam geben wir eine wertschätzende Zukunft, zum Wohle hilfsbedürftiger Menschen. Denn Menschlichkeit hat bei uns Tradition. Der neue BdC vereint unsere langjährigen Stärken unter einem Dach: Die Seniorenhilfe, Kinder- und Jugendhilfe sowie die Eingliederungshilfe. Im BdC engagieren sich rund 2100 Mitarbeitende in 18...

  • Mitarbeiter/in IT- Support

    vor 1 Woche

    Hildesheim, Deutschland GC Großhandels Contor Vollzeit 40.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Sie sind auf der Suche nach einer abwechslungsreichen Position im IT-Bereich und möchten in einem dynamischen Umfeld Verantwortung übernehmen? Dann sind Sie bei uns genau richtigAls führender Haustechnikgroßhandel setzen wir, die HS-C. Hempelmann KG, auf innovative Technologien und effiziente Prozesse, um unseren Kunden den besten Service zu...

  • Systemadministrator (M/w/d)

    vor 6 Stunden

    Hildesheim, Deutschland Christian Dörr Headhunting GmbH Vollzeit

    Du administrierst die Serverumgebungen (ADDS, RDS, Exchange, Hyper-V) - Du unterstützt in der Administration des Kassensystems - Du supportest die Anwender bei IT-Problemen im 2nd-Level - Du hast ein Auge auf die Projektierung und Dokumentation der IT-Infrastruktur - Du verantwortest die Pflege diverser Softwarelösungen (Incident Management System,...

  • Customer Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland MEDIFOX DAN Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur ResMed Corp. und beschäftigt über 800 Mitarbeitende an neun Standorten. Wir setzen auf Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft und arbeiten an zukunftsweisenden Softwarelösungen im Gesundheits- und Sozialwesen, um Innovationen voranzutreiben....

  • Customer Support Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland ResMed Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    Wer ist MEDIFOX DAN und was genau machen wir?Die MEDIFOX DAN Gruppe mit Hauptsitz in Hildesheim gehört zur ResMed Corp. und beschäftigt über 800 Mitarbeitende an neun Standorten. Wir setzen auf Teamgeist, Kundenorientierung und Leidenschaft und arbeiten an zukunftsweisenden Softwarelösungen im Gesundheits- und Sozialwesen, um Innovationen voranzutreiben....

  • SAP-Experte (m/w/d) MM/PP in der Prozessindustrie in Direktvermittlung gesucht!

    vor 1 Woche

    Hildesheim, Deutschland Tintschl AG Vollzeit

    SAP-Experte (m/w/d) MM/PP in der Prozessindustrie in Direktvermittlung gesucht! SAP MM/PP ist dein Ding? Dann wirst du SAP-Experte (m/w/d) MM/PP diese Aufgabe liebenStell dir vor, du arbeitest in einem Unternehmen, in dem deine SAP-Ideen gehört und umgesetzt werden. Hier zählt dein Beitrag, nicht dein Titel. Du arbeitest mit Menschen, die verstehen, dass...

  • SAP-Berater für Materialwirtschaft

    vor 2 Wochen

    Hildesheim, Niedersachsen, Deutschland Tintschl Unternehmensgruppe Vollzeit 40.000 € - 60.000 € pro Jahr

    SAP MM/PP ist dein Ding? Dann wirst du SAP-Experte (m/w/d) MM/PP diese Aufgabe liebenStell dir vor, du arbeitest in einem Unternehmen, in dem deine SAP-Ideen gehört – und umgesetzt – werden. Hier zählt dein Beitrag, nicht dein Titel. Du arbeitest mit Menschen, die verstehen, dass gute Prozesse nicht im System beginnen, sondern in den Köpfen derer, die...