Mitarbeiter Kundenbetreuung

Seit über 30 Jahren überzeugen wir mit professionellen Softwarelösungen und Dienstleistungen zur Abrechnungsprüfung, vorrangig im Bereich von Apotheken. Dabei bilden aktuell rund 150 Mitarbeiter an Standorten in Sachsen und Bayern die Basis unseres Erfolgs und wir wachsen beständig weiter. Ein Netz aus Fachwissen sowie technischer Expertise, kombiniert mit modernster, kundenorientierter Software und dem persönlichen Kontakt zu unseren Kunden macht die GFS zu dem, was sie heute ist: Einen zuverlässigen und renommierten Partner für Krankenkassen. Werden auch Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der GFS aktiv mit

Für unseren Standort Radebeul (bei Dresden), Unterschleißheim (bei München) oder Leipzig suchen wir ab sofort in Vollzeit für die Abteilung Kundenbetreuung einen Mitarbeiter Kundenbetreuung (m/w/d).

**Das erwartet Sie**:

- Sie sind im Rahmen unserer Servicezeiten (Montag bis Freitag) zentraler Ansprechpartner für unsere Kunden
- Sie kommunizieren mit unseren Kunden, Leistungserbringern, Abrechnern und Partnern zu ausgewählten Themen.
- Sie organisieren sich mit einem hohen Qualitätsanspruch, arbeiten strukturiert, termingerecht im Outlook und JIRA-Ticketsystem
- Sie unterstützen die Kundenbetreuung im Bereich Analysen, Auswertungen, Controlling und Kennzahlen und liefern diese regelmäßig und nach Anforderung an unsere Kunden
- Sie sind für die Betreuung, den fachlichen sowie technischen Support unserer GFS ONLINE - Produktpalette zuständig.
- Sie übernehmen die Organisation und Durchführung von Softwarereleases und Kundenschulungsterminen

**Das bringen Sie mit**:

- Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im kaufmännischen Bereich mit Bezug zum Gesundheitswesen
- Kenntnisse aus dem Bereich Abrechnungsmanagement der Krankenkassen oder der Leistungserbringer wünschenswert
- Versierter Umgang mit den MS-Office-Produkte (Outlook, Word, PowerPoint, Excel inkl. Verwendung von Formeln und Pivot)
- Selbstständige und produktive Arbeit im Team
- Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, schnelle Auffassungsgabe und eine verständliche Aufnahme von Sachzusammenhänge

**Das bieten wir**:

- Flexible Arbeitszeiten und individuelle Arbeitszeitmodelle
- Homeoffice
- 39 Std./Woche, 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
- Modernes Arbeitsumfeld
- Umfassende und strukturierte Einarbeitung
- Attraktiver Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge (bis zu 50%, Staffelung nach Betriebszugehörigkeit)
- Fahrradleasing (JobRad)
- Vergünstigte Monatsfahrkarte (Jobticket, Deutschlandticket)
- Kostenfreie Getränke (Kaffee, Wasser), Bio-Obst und -Gemüse
- Firmen-Events (Firmenfeiern, Gesundheitstage, sportliche Veranstaltungen)
- Rabatte im Vorteilsportal „corporate benefits“
- Gute Anbindung an den ÖPNV

**Sie erkennen sich in diesem Profil wieder?**

Dann freuen wir uns über Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, die Sie bitte unter Angabe Ihres geforderten Mindestgehalts und des frühestmöglichen Eintrittstermins bevorzugt per E-Mail als pdf-Datei an uns senden.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 85716 Unterschleißheim