Cluster Night Audit

**_“Die Welt gehört Ihnen mit Meliá”_** Ein Teil von Meliá zu werden, bedeutet, sich auf eine inspirierende Reise zu begeben. Wir bieten Ihnen weltweit Karrierechancen, denn die Möglichkeiten bei Meliá zu wachsen und sich weiterzuentwickeln sind grenzenlos. Dabei steht Meliá stets für Zusammenhalt und das Gefühl, Teil einer großen Familie zu sein. Sind Sie bereit für eine der spannendsten Reisen Ihres Lebens, auf der Sie die Leidenschaft immer begleiten wird? Entscheiden Sie sich jetzt dafür Ihre Karriere selbst in die Hand zu nehmen und erleben sie Meliás inspirierende Welt Das erwartet Sie als Cluster Night Audit (m/w/d): - Sie sind aus Herzen Gastgeber (m/w/d) und sorgen dafür, dass sich die Gäste willkommen fühlen. In diesem Zusammenhang kümmern Sie sich natürlich auch um Anliegen bezüglich unseres Kundenbindungsprogrammes „Melia Rewards“. - Sie bearbeiten Telefonate und Reservierungsanfragen (auch TVP Reservierungen) und führen den Check-in und Check-out durch. - Neben dem operativen Geschäft sind Sie aber auch ein Profi im administrativen Bereich, sodass die Pflege des Gaststammes, das sorgfältige Führen der Hotelkasse, die Kontrolle der gebuchten Leistungen sowie Rechnungskorrekturen kein Problem für Sie sind. - Mithilfe Ihres Zahlenverständnisses können Sie die Abrechnung verschiedener Outlets durchführen und Debitoren kontrollieren und vorbereiten. - Und wenn ein Gast einfach mal nicht erscheint? Auch dann wissen Sie natürlich, wie Sie die No-Shows bearbeiten müssen. Wonach wir suchen: - Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie, eine gleichwertige Qualifikation und/ oder einschlägige Berufserfahrungen - Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten sind für Sie kein Problem. - Ein Gespräch auf Englisch meistern Sie mit Links - Eine herzliche und positive Ausstrahlung sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie selbstverständlich. **Meliá's way to work**: - Nach der Probezeit schenken wir Ihnen **30.000 Willkommenspunkte** für unser Mitarbeiterprogramm. **Alle Mitarbeiter: innen erhalten dauerhaft unschlagbare Raten in allen Meliá Hotels weltweit**. Ihre Liebsten profitieren von einer Vergünstigung in Höhe von 10 % und durch unser **Family & Friends Programm**, können Sie bis zu sechs begünstigte Personen wählen, die sogar 30 % Rabatt weltweilt erhalten. - Damit Sie sich ausreichend erholen können, bieten wir **30 Urlaubstage** im Jahr. - Auch für das leibliche Wohl ist mit dem **30% F&B Discount** in allen Meliá F&B Outlets weltweit gesorgt. - Wir sorgen dafür, dass Sie bequem zur Arbeit kommen und übernehmen für Sie das **Jobticket**. - Unser Team lebt von den Stärken jedes Einzelnen. Wir u**nterstützten und respektieren uns**, um noch besser zu werden. - Unser Learning & Development Team, steht Ihnen stets bei Ihrer **individuellen** **Weiterentwicklung** zur Seite. - Wir stellen Ihnen **kostenlose Dienstkleidung** zur Verfügung und übernehmen für Sie die Reinigung. - Um sicherzustellen, dass Ihr Start bei uns gelingt, erhalten Sie eine **strukturierte Einarbeitung** und nehmen an unserem "**Welcome Day**" teil - Da wir Sie zum Strahlen bringen möchten, bieten wir **unterschiedliche interne und externe Trainings, sowie vielfältige Karrierechancen**. - Damit Sie sich während der Arbeitszeit stärken können, stellen wir Ihnen **Tee**, **Kaffee** und **Kaltgetränke** zur Verfügung. Für das **leibliche Wohl ist mit frischen Speisen in unserer Mitarbeiterkantine gesorgt**. - "**Inspiring Friends**" - erhalten Sie eine Prämie in Höhe von 1000 Euro Brutto, wenn sich durchs Sie, Freunde entscheiden, auch Teil der Meliá Familie zu werden. - Wir möchten, dass es unseren Mitarbeitern (m/w/d) gut geht. Deshalb organisieren wir regelmäßig **Gesundheitstage**. - Da sich jeder über ein Schnäppchen freut, bieten wir eine Reihe von **Vergünstigungen auf Kleidung, Autovermietung etc**. **Bei Meliá sind wir alle VIP - Very Inspiring People** Vom Junior bis zum Senior besitzen all unsere Mitarbeiter einzigartige und wertvolle Qualitäten, die dafür sorgen, jeden Tag aufs Neue zu unserem Erfolg beizutragen. Nutzen sie Ihre individuellen Stärken, um Ihre Zukunft bei Meliá selbst zu gestalten. Unsere Herzlichkeit, Nähe und Leidenschaft für das was wir tun, sorgen für eine ganz besondere Atmosphäre und dafür, dass die Arbeit bei Meliá zu einem unvergesslichen Erlebnis, voller Emotionen und Teamgeist wird - gemeinsam mit Menschen wie Ihnen, unseren **VIP**. - Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und legen Wert auf Vielfalt. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Behinderung, Rasse, Religion, Alter oder einer anderen durch Bundes-, Landes - oder lokale Gesetze geschützten Grundlage. Wir sind davon überzeugt, dass Vielfalt und Integration unter unseren Mitarbeitern entscheidend für unseren Erfolg als globales Unternehmen sind._ - Darüber hinaus engagieren wir uns für das nachhaltige