Berater Kundenservice
vor 1 Woche
**Aufgabenbeschreibung**
- Erfolgreiche Umsetzung der neuen Serviceprozesse, insbesondere die Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen
- Unterstützt Kunden bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten (z.B. durch Überleitung auf SB Terminals) und sorgt für Qualität der Kundenkontaktdaten
- Übernimmt die aktive Terminvereinbarung und Überleitung für Berater in Filiale (persönlich, nicht per Telefon)
- Verfügt über ausgeprägtes Interesse an den Digitalen Features und entwickelt sein Fach-Know-How selbständig sowie im Rahmen von Qualifizierungsmaßnahmen weiter
- Spricht aktiv jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an, demonstriert diese und leitet Kunden aktiv auf digitale Kanäle über (inklusive Freischaltung für z.B. Opt-Ins und Online Banking) mit der Unterstützung der zur Verfügung stehenden digitalen Medien
**Persönlich**:
- Tritt im Service und in der Beratung souverän, routiniert, kompetent und freundlich auf
- Tritt in der Filiale als „Gastgeber“ für alle Kunden auf
- Lebt den Service-Gedanken mit besonderer Überzeugung
**Fachliche und persönliche Anforderungen**
- Ausbildung zum Bankkaufmann / zur Bankkauffrau wünschenswert bzw. von Vorteil
- Gute Kenntnisse der Banking Produktpalette
- Starke Serviceorientierung mit Spaß und Begeisterung
- Vorbildlich ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Ausgeprägte Team
- und Kommunikationsfähigkeit
- Erste Erfahrungen in der Terminvereinbarung sowie Überleitung zur ziel
- und abschlussorientierten Beratung unserer Kunden wünschenswert bzw. von Vorteil
- Freundliches, aufgeschlossenes und verbindliches Auftreten
- Lernbereitschaft und Flexibilität in Bezug auf das Erlernen neuer Aufgaben
- Ausdauer und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen sorgfältig und zielgerichtet zu arbeiten
- Freude an der Arbeit im Team
- Bereitschaft zum flexiblen Einsatz in der Region
**Was wir Ihnen bieten**:
Bitte beachten Sie, dass dies von Standort zu Standort geringfügig variieren kann.
Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Liane Theile gerne zur Verfügung.
Kontakt: Liane Theile ( +49 (69) 910-46751)
Unsere Werte bestimmen das Arbeitsumfeld, welches wir schaffen möchten - vielfältig, wertschätzend und offen für verschiedene Meinungen. Nur eine Unternehmenskultur, die eine Vielzahl von Perspektiven, sowie kulturellen und gesellschaftlichen Hintergründen vereint, fördert Innovation. Wir setzten auf vielfältige Teams, in welchen die Menschen ihr volles Potential entfalten können - denn das Zusammenführen verschiedener Talente und Ideen spielt eine entscheidende Rolle für den geschäftlichen Erfolg der Deutschen Bank.
Unsere Unternehmenskultur setzt hohe ethische Standards und fördert ein gutes Miteinander. Unabhängig von kulturellem Hintergrund, Nationalität, ethnischer Zugehörigkeit, geschlechtlicher und sexueller Identität, körperlichen Fähigkeiten, Religion und Generation freuen wir uns über Bewerbungen talentierter Menschen.
Sprechen Sie uns an: Wir bieten flexible Arbeitszeitmodelle und weitere Zusatzleistungen, um Sie in Ihrem Berufsleben zu unterstützen.
Klicken Sie hier für weitere Informationen zu Vielfalt und Teilhabe in der Deutschen Bank.
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Sachbearbeiter/-in Kundenservice Vollzeit
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland Blickfang E-Commerce GmbH VollzeitWir suchen eine/n Sachbearbeiter/-in (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit in Köln unbefristet. Du interessierst dich für Tiere oder Landwirtschaft und möchtest deine Interessen mit deinem Beruf verbinden? Dann bist du bei uns genau richtig. Das erwartet dich bei **Stallbedarf24**: **Teamspirit**: Regelmäßige Teamevents, Sommerfest, Weihnachtsfeier u....
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Kundenservice in Beauty
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland madonna BEAUTY & SUN VollzeitVielleicht passt Du genau zu uns? (**gerne auch Quereinsteiger ohne Ausbildung)** Unsere Mission: Wir suchen keine Mitarbeiter! Wir suchen außergewöhnliche Menschen! Kundenservice in Beauty - und Lifestyle-Berater / in beim Marktführer im Bereich Sonne, Beauty, Wellness. Du machst den Menschen gute Laune, hast Energie und trägst die Sonne im...
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Mitarbeiter Kundenservice
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland persOrange VollzeitFür unseren Kunden aus der** Finanzdienstleistungsbranche **mit Sitz im Raum Düsseldorf suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1145-11921 **Ihre Aufgaben**: - Service - und kundenorientierte Bearbeitung und Beratung von Kundenanfragen - Schriftliche und telefonische...
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Super Bürojob in Köln #kundenservice #vollzeit
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland BE Bezahlexperten GmbH VollzeitHi! Wir sind Milan und Joachim, die Gründer der Bezahlexperten. Mit unserem super Team haben wir es geschafft, mit unserem jungen, ziemlich unspießigen Unternehmen zu einem etablierten Player im Bereich Kartenzahlung zu werden. Du wohnst in Köln und suchst einen spannenden Job? Unser **Kundenservice-Team** braucht Unterstützung und freut sich auf deine...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland persOrange VollzeitFür unseren Kunden aus der **Finanzdienstleistungsbranche** mit Sitz im **Raum Düsseldorf** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 836-9910 **Ihre Aufgaben**: - Serviceorientierte Bearbeitung und Beratung von Kundenanfragen - Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz -...
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Sachbearbeiter/-in Kundenservice Vollzeit
vor 1 Woche
Duesseldorf, Deutschland Blickfang E-Commerce GmbH VollzeitWir suchen eine/n Mitarbeiter/-in (m/w/d) im Kundenservice Vollzeit (m/w/d) für unseren Onlineshop Messebau.de unbefristet in Köln. Du interessierst dich für das Thema Messe/Veranstaltungen und hast gerne Kontakt mit unterschiedlichen Kundengruppen von kleinen Unternehmen bis hin zu Konzernen? Dann bist du bei uns genau richtig! **Das macht dich...
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Mitarbeiter Im Kundenservice
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland UNISTAFF GmbH Vollzeit**Wir suchen genau Dich!**: Du suchst ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Aufgabengebiet? Du willst eine hochinteressante Tätigkeit und eigenverantwortlich arbeiten? Dann suchen wir genau Dich! Bewirb Dich noch heute bei uns als **Mitarbeiter** im **Kundenservice** (m/w/d) für den **Standort** **Düsseldorf**! **Deine neuen Aufgaben!**: - Du...
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Mitarbeiter (M/w/d) Kundenservice
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland HUT.de Vollzeit**Wir sind HUT.de** Wir lieben die vielfältige Welt der Hüte und Mützen. Seit dem offiziellen Gründungsjahr 2001 ist unsere Vision, dass jeder Mensch eine individuell zu ihm passende Kopfbedeckung findet. Dazu möchten wir als Spezialisten für Kopfbedeckungen mithilfe unserer gemeinsamen Werte und mit unserem Know-how Tag für Tag beitragen. Für den...
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Mitarbeiter Kundenservice
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland persOrange VollzeitFür unseren Kunden aus der **Finanzdienstleistungsbranche** mit Sitz im **Raum Düsseldorf** suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 836-8935 **Ihre Aufgaben**: - Serviceorientierte Bearbeitung und Beratung von Kundenanfragen - Schriftliche und telefonische Kundenkorrespondenz -...
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Berater Changemanagement
Vor 7 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Kronsteg Vollzeit**Über das Unternehmen** Unsere Mission: Wir digitalisieren die Kommunikation und Kollaboration in Unternehmen, wodurch wir sie fit fürs digitale Zeitalter machen. In diesem Zusammenhang realisieren wir mitreißende Lösungen, die langfristig die Arbeitswelt der Mitarbeiter verbessern. **Was wir Dir bieten?** - Eine angenehme Startup-Atmosphäre in einem...