Teamleiter / Bereichsleiter Im Kundenservice (M/w/d)
vor 1 Woche
Teamleiter / Bereichsleiter im Kundenservice (m/w/d)
Thüringen | XXXLutz E-Commerce Logistik-Center Amt Wachsenburg | Vollzeit
Aufgaben
- Sie leiten und führen ein mehrköpfiges Team in unserem zentralen Kundenkontaktcenter. Sie sind Ansprechpartner für Ihre Teammitglieder und die Deeskalationsinstanz für unsere Kunden
- Sie kümmern sich um die stetige Weiterentwicklung und prozessuale Verbesserung Ihres Teams und deren Tools in Abstimmung mit anderen Teamleiter*Innen
- Sie stellen die schriftliche und telefonische Korrespondenz bzw. Betreuung unserer Kunden sicher, geben dabei allgemeine Auskünfte und finden Lösungen für fachspezifische Fragen
- Die Einhaltung und Weiterentwicklung der Servicequalität im Unternehmen ist bei Ihnen in guten Händen
Qualifikationen
- Vorzugsweise haben Sie bereits erste Erfahrung in der Führung und Leitung von Mitarbeitern und konnten mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Call Center sammeln
- Sie lieben es zu kommunizieren und sind durch und durch ein verantwortungsvoller und professionell auftretender Teamplayer. Organisiert, lösungsorientiert und mit Freude am Umgang mit Menschen gehen Sie Ihre Aufgaben an
- Sie nehmen Herausforderungen gerne an, können Ihr Team begeistern und stellen hohe Ansprüche an Ihre tägliche Arbeit
- Sie drücken sich in Wort und Schrift formulierungssicher und gewandt aus, Ihre Rechtschreibkenntnisse sind auf einem sehr guten Niveau
Wir bieten
- Einen abwechslungsreichen, interessanten und verantwortungsvollen Arbeitsplatz bei einem von Europas größten Möbelhändlern
- Im Anschluss an Ihre professionelle Einarbeitung ist die Übernahme eines eigenen Teams im Bereich Kundenservice vorgesehen
- Ein angenehmes Betriebsklima in großzügig und modern gestalteten Büroräumen
- Modernste Technologien in der Kundenkommunikation
- Ausgezeichnete persönliche Entwicklungsmöglichkeiten und berufliche Zukunftsperspektiven, die Ihrem Talent und Ihrer Leistung entsprechen
- Interne Schulungsakademie mit eigenen Trainern
- Profitieren Sie vom XXXL Plus Paket: 1 Urlaubstag (zum Geburtstag) geschenkt, Sozialleistungen z.B. kostenlose Krankenzusatz
- oder Unfallversicherung, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Bike Leasing sowie ein Hilfsprogramm in Notfällen
Der Kontakt für Ihre Bewerbung: Frau Sabine Emmerling
Über XXXLutz
Die XXXLutz Unternehmensgruppe betreibt über 370 Einrichtungshäuser in 13 europäischen Ländern und beschäftigt mehr als 27.100 Mitarbeiter. In Deutschland tragen über 12.000 Mitarbeiter zum Erfolg der Gruppe bei, die hierzulande 57 XXXLutz Einrichtungshäuser und 47 mömax Trendmöbelhäuser betreibt. Mit einem Jahresumsatz von 6 Milliarden Euro ist die XXXLutz-Gruppe einer der größten Möbelhändler der Welt. Im gemeinsamen GIGA Einkaufsverband werden zudem die mehr als 1,6 Milliarden Euro Umsatz von POCO (8.500 Mitarbeiter) gebündelt. Die XXXLutz
- Gruppe hat ihren Deutschland-Sitz seit 2009 im mainfränkischen Würzburg. Im Zuge der weiteren Expansion ist 2019 dort eine komplett neue Firmenzentrale entstanden, die den Mitarbeiter ein attraktives Arbeitsumfeld bietet. Mit dem kontinuierlichen Wachstum von XXXLutz wird die Deutschland-Zentrale nur vier Jahre nach ihrer Eröffnung erweitert
- insgesamt haben allein am deutschen Unternehmenssitz von XXXLutz rund 700 Mitarbeiter ihren Arbeitsplatz.
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Teamleiter Logistik
Vor 6 Tagen
Amt Wachsenburg, Deutschland XXXLutz VollzeitAufgabenWerden Sie Führungskraft in unserem neuen E-Commerce Logistikzentrum - mögliche Bereiche sind: Wareneingang, Kommissionierung, Verpackung oder RetourenmanagementAls Teamleiter / Abteilungsleiter stellen Sie den reibungslosen Ablauf in den Lagerbereichen sicherSie planen den Personalbedarf und stellen die Prozessqualität unter Einhaltung der...
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Teamleiter Logistik
vor 2 Wochen
Amt Wachsenburg, Deutschland XXXLutz VollzeitAufgabenWerden Sie Führungskraft in unserem neuen E-Commerce Logistikzentrum - mögliche Bereiche sind: Wareneingang, Kommissionierung, Verpackung oder RetourenmanagementAls Teamleiter / Abteilungsleiter stellen Sie den reibungslosen Ablauf in den Lagerbereichen sicherSie planen den Personalbedarf und stellen die Prozessqualität unter Einhaltung der...
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Teamleiter Logistik
vor 3 Wochen
Amt Wachsenburg (Erfurt), Deutschland XXXLutz VollzeitAufgabenWerden Sie Führungskraft in unserem neuen E-Commerce Logistikzentrum - mögliche Bereiche sind: Wareneingang, Kommissionierung, Verpackung oder RetourenmanagementAls Teamleiter / Abteilungsleiter stellen Sie den reibungslosen Ablauf in den Lagerbereichen sicherSie planen den Personalbedarf und stellen die Prozessqualität unter Einhaltung der...
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Berufskraftfahrer (M/w/d)
Vor 4 Tagen
Amt Wachsenburg, Deutschland J-M-T Jürgen Müller Transportunternehmen VollzeitWir suchen ab sofort einen zuverlässigen Berufskraftfahrer/in (m/w/d) mit Führerscheinklasse C mit gültiger Fahrerkarte sowie den Eintrag der Kennziffer 95 im Führerschein für einen 16 To Lkw im Nahverkehr für unser Einsatzgebiet ab 99334 Amt Wachsenburg. Der Arbeitstag beginnt und endet in 99334 Amt Wachsenburg. Wir bieten einen sicheren...
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Bürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft
vor 1 Woche
Amt Wachsenburg, Deutschland XXXLutz VollzeitBürosachbearbeiter / Kaufmännische Fachkraft Sachbearbeitung Kundenservice (m/w/d) Thüringen | XXXLutz E-Commerce Logistik-Center Amt Wachsenburg | Vollzeit, Teilzeit Aufgaben - Sie sind der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und nehmen Anliegen per Telefon, E-Mail oder Chat entgegen. - Durch eine professionelle und lösungsorientierte Bearbeitung...
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Amt Wachsenburg, Deutschland Carpenter GmbH VollzeitWir machen Möbel weicher, Bettwaren kuscheliger und Teppiche flauschiger.We bring comfort to your life. ®Carpenter ist mit über 6.500 Mitarbeitern und mehr als 70 Standorten der weltweit größte vertikal integrierte Hersteller von Polyurethan‑Schaumstoffen. An unserem Standort im größten Industriegebiet Thüringens „Erfurter Kreuz“ werden mit...
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Kreditorenbuchhalter (M/w/d) Am Erfurter Kreuz
Vor 2 Tagen
Amt Wachsenburg, Deutschland Carpenter GmbH Vollzeit**Wir machen Möbel weicher, Bettwaren kuscheliger und Teppiche flauschiger. We bring comfort to your life. ®** Carpenter ist mit über 6.500 Mitarbeitern und mehr als 70 Standorten der weltweit größte vertikal integrierte Hersteller von Polyurethan-Schaumstoffen. An unserem Standort im größten Industriegebiet Thüringens „Erfurter Kreuz“ werden...
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Debitorenbuchhalter (M/w/d) Am Erfurter Kreuz
Vor 2 Tagen
Amt Wachsenburg, Deutschland Carpenter GmbH Vollzeit**Wir machen Möbel weicher, Bettwaren kuscheliger und Teppiche flauschiger. We bring comfort to your life. ®** Carpenter ist mit über 6.500 Mitarbeitern und mehr als 70 Standorten der weltweit größte vertikal integrierte Hersteller von Polyurethan-Schaumstoffen. An unserem Standort im größten Industriegebiet Thüringens „Erfurter Kreuz“ werden...
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Teamleiter (m/w/d) Instandhaltung
vor 2 Wochen
Amt Wachsenburg, Deutschland office people Personalmanagement GmbH Erfurt VollzeitÜber uns Wir bei office people bringen täglich tausende Menschen mit unserem weit verzweigten Kundennetzwerk zusammen. Als erfahrener Personaldienstleister sind wir an über 130 Standorten in 10 Ländern erfolgreich für unsere Mitarbeiter und Kunden im Einsatz. Was sollten Sie mitbringen? Abgeschlossene Ausbildung in einem Technischen Beruf, einer...
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Amt Wachsenburg, Deutschland Carpenter GmbH Vollzeit**Wir machen Möbel weicher, Bettwaren kuscheliger und Teppiche flauschiger. We bring comfort to your life. ®** Carpenter ist mit über 6.500 Mitarbeitern und mehr als 70 Standorten der weltweit größte vertikal integrierte Hersteller von Polyurethan-Schaumstoffen. An unserem Standort im größten Industriegebiet Thüringens „Erfurter Kreuz“ werden...
