Iuk-infrastukturbetreuung/ Isb

Von Platte bis Schloss, Bucht bis Baulücke, Raver bis Rentner in unserem Bezirk ist alles drin. Und wo alles drin ist, gibt‘s richtig was zu tun. Darum kümmern sich bei uns über 2.300 Menschen um die Anliegen von mehr als 310.000 Lichtenberger:innen und machen so den Bezirk für alle ein Stück besser. Unsere Aufgaben sind so abwechslungsreich wie der Bezirk selbst, doch eines haben alle Aufgaben gemeinsam: Sie tragen dazu bei, Lichtenberg lebenswerter zu gestalten. Wir krempeln die Ärmel hoch und packen’s an und gestalten einen Bezirk, in dem man gerne lebt. Wir suchen deshalb Menschen, die unseren Bezirk voranbringen wollen und denen es nicht egal ist, für wen oder was sie arbeiten. **Aktuell sucht das Bezirksamt Lichtenberg von Berlin, Serviceeinheit Facility Management, Fachbereich IKT-Service**zur Kennziffer: 3306/42801/124 **ab sofort, unbefristet, eine engagierte** **IuK-Infrastukturbetreuung/ ISB (E-Government) (m/w/d)**: Entgeltgruppe: EG 11 Fgr. 2 Teil II Abschnitt 11 TV-L Vollzeit mit 39,40 Wochenstunden (Teilzeitbeschäftigung ist grundsätzlich möglich) ***Beschreibung**: - Der IKT-Service ist einer von drei Fachbereichen der Serviceeinheit Facility Management und stellt die digitale Infrastruktur für den Bezirksamt sicher. Er umfasst wesentliche Aufgaben in den Bereichen Infrastrukturmanagement sowie Support und Beschaffung. Im Infrastrukturmanagement sorgt das Team durch Wartung der Netzwerktechnik und Server für einen stabilen Betrieb, setzt Software ein und gewährleistet durch Sicherheitsmaßnahmen den Schutz der Daten. Der Supportbereich bietet technischen Service für IKT-Arbeitsplätze und verwaltet die Beschaffung und Entsorgung von Hardware und Software gemäß den behördlichen Anforderungen. ***: **Ihr Arbeitsgebiet umfasst**: **1. Infrastrukturbetrieb der verfahrensunabhängigen Informations - und Kommunikationstechnik** - Systemintegration von Hard - und Software, Systemadministration und Verwaltung von physischen und virtuellen Informations - und Kommunikationssystemen, Servern, Virtualisierung, Datenspeichern, Datenübertragungssystemen sowie Telekommunikations - und Netzwerktechnik. - Rechenzentrumsbetriebes, Bereitstellen und Verwalten von zentralen und mobilen Daten-, Informations - und Kommunikationsdiensten sowie IT- und Webservices für IT-Endgeräte und Nutzer*innen im Netz **2. Infrastrukturbetreuung für Organisationseinheiten (OE) zu allen Fragen mit IuK-Bezug**: - Beratung in allgemeinen Fragen des IuK-Einsatzes - Mitarbeit bei der IuK-Beschaffungsplanung der Organisationseinheiten (OE) - Bereitstellen von IuK-Diensten und IuK-Service gemäß IuK-Produkt - und Dienstleistungskatalog sowie den jeweils geltenden Dienst - und Servicevereinbarungen - Bearbeiten von Service Request der OE **3. Servicedesk für Bildschirmarbeitsplätze und mobilen IuK-Endgeräte im Netzverbund** - Infrastrukturbetreuung der stationären und mobilen IT-Endgeräte inkl. der IT-Peripheriegeräte, wie Drucker, Monitore usw. - Problem - und Änderungsmanagement, Identity - und Desktopmanagement - Geräte-, Rechte-, Daten - und Nutzerverwaltung - Störungsannahme und Fehlerbeseitigungen (Servicedesk Level 1-3 Support) **4. Infrastrukturbetreuung für IT-Fachverfahren und verfahrensabhängige Infrastruktur der OE** - Unterstützung der OE, Fachbereiche, Verfahrensbetreuer, Produkt - und Verfahrensverantwortlichen bei der Einführung und beim Betrieb von IT-Fachverfahren **5. E-Government**: - Unterstützung der SE bei der Vorbereitung und Umsetzung von zentralen und bezirklichen Digitalisierungs - und E-Government Vorgaben und Maßnahmen zur Einführung der digitalen Akte - Ansprechpartner des Fachbereichs IKT zu E-Government Themen für das ITDZ, das politische Bezirksamt und die Beschäftigungsvertretungen - Koordination, Organisation und Begleitung von E-Government Einführungsprozessen - Mitarbeit in E-Government Arbeitsgruppen - Teilnahme an fachlichen Runden und bezirksinternen sowie bei Bedarf berlinweiten Terminen. ***: **Eine detaillierte Beschreibung und weitere Informationen finden Sie im Anforderungsprofil am Seitenende unter dem Link "weitere Informationen".** **Wir bieten Ihnen**: - Ihre Tätigkeit bei uns ist interessant und abwechslungsreich. Wir heißen Sie in einem kollegialen Arbeitsumfeld willkommen. - Sie werden umfassend eingearbeitet. Für uns ist ein freundlicher Umgang und gegenseitige Unterstützung wichtig. - Zusammen entwickeln wir Ihre Kompetenzen weiter und eröffnen Ihnen mögliche Perspektiven. Ein vielfältiges Fortbildungsangebot können Sie dafür nutzen. - Wir bieten Ihnen vielseitige Möglichkeiten, Arbeits - und Privatleben in Balance zu halten. Bei uns können Sie Ihre Arbeitszeit flexibel gestalten, z. B. durch gleitende Arbeitszeit und Möglichkeiten zur Telearbeit. - Wir haben ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement mit zahlreichen Angeboten zur Gesundheitsförderung und Prävention, z. B. Fitnesskurse während der Arbeitszeit, Veranstaltungen und Beratungsangebote. Ihr Arbeitsp