Itsm-experte / Itsm System Administrator (M/w/d)

Vor 2 Tagen

Röthenbach an der Pegnitz, Deutschland Diehl Group Vollzeit

**Das sind Ihre Aufgaben**:

- Sie betreuen unsere IT Service Management Anwendungen ganzheitlich - von der Konfiguration bis zur Weiterentwicklung - und stellen deren stabilen Betrieb sicher.
- In enger Abstimmung mit ITSM-Prozessverantwortlichen und IT-Teams setzen Sie Anforderungen um und optimieren kontinuierlich die IT-Serviceprozesse.
- Sie erstellen Reports und Dashboards zur Prozessüberwachung, analysieren Daten und leiten daraus gezielte Verbesserungsmaßnahmen ab.
- Ihre Expertise geben Sie in Schulungen und im User-Support weiter und unterstützen bei Störungen als kompetenter Ansprechpartner.
- Dokumentationen zu Anwendungen und Prozessen pflegen Sie gewissenhaft und sorgen so für einen strukturierten Wissenstransfer.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation mit Berufserfahrung im ITSM-Umfeld.
- Sie haben Erfahrung in der Administration von ITSM-Tools, idealerweise mit Serviceware Processes oder USU Asset Management.
- Kenntnisse in Systemadministration, Datenbanken und Scripting bringen Sie ebenso mit wie technisches Verständnis.
- Sie analysieren komplexe Zusammenhänge schnell und entwickeln lösungsorientierte Ansätze.
- Teamgeist, Kommunikationsfreude und eine strukturierte Arbeitsweise zeichnen Sie aus.
- Standort: Röthenbach an der Pegnitz
- Einstiegslevel:

- Direkteinstieg - Mit Berufserfahrung
- Arbeitszeit: Vollzeit
- Arbeitsverhältnis: unbefristet
- Teilkonzern: Diehl Defence
- Start: ab sofort

Wir freuen uns über Ihre Bewerbung unter Angabe der Kennziffer 250710. Hinweis: Bewerber (m/w/d) mit einer Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung bevorzugt behandelt. Sollten Sie das wünschen, geben Sie bitte dazu - auf freiwilliger Basis - Ihren SB-Status bei Ihrer Bewerbung an.

**Das sind Ihre möglichen Vorteile**:

- Tarifliche Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Onboarding-Programm
- Interne Weiterbildungsprogramme
- Betriebliches Gesundheitsmanagement

**Mach bei Diehl, was dir wichtig ist.**:

- Diehl Defence GmbH & Co. KG
Alissa Lehmann
Alte Nußdorfer Str. 13, 88662 Überlingen

  • Specialist Itsm Platform

    vor 1 Woche

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    Bei HARTMANN geht es uns darum, zu **helfen**, zu **pflegen**, zu **schützen** und zu **wachsen**. Wir unterstützen Fachkräfte im Gesundheitswesen, damit sie sich auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist: das Leben der Menschen positiv zu beeinflussen. Wir realisieren Lösungen, die einen echten Beitrag leisten. Und mit Ihrem Engagement...

  • Specialist Itsm Platform

    vor 1 Woche

    Heidenheim an der Brenz, Deutschland HARTMANN Vollzeit

    At HARTMANN, we´re all in to **help**, **care**, **protect** and **grow**. We support healthcare professionals, that they can focus on what really matters: to positively impact people´s life. We realize solutions that make a difference. And with your commitment you can grow on your job every day. At HARTMANN we believe in the difference you can make. Join...

  • ITSM Prozessverantwortlicher

    vor 2 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr Group Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben Analyse, Design und Optimierung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident,...

  • ITSM Prozessverantwortlicher

    vor 4 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Firmengruppe Liebherr Vollzeit

    Faszinierendes schaffen: deine Aufgaben Analyse, Design und Optimierung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident, Change, Request, Problem) Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen, IT-Architekt:innen und Entwickler:innen Definition von Anforderungen und Begleitung der technischen Umsetzung in ServiceNow Sicherstellung der Prozesskonformität mit ITIL und internen...

  • ITSM Prozessverantwortlicher

    vor 4 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: deine AufgabenAnalyse, Design und Optimierung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident,...

  • ITSM Prozessverantwortlicher

    vor 2 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: deine AufgabenAnalyse, Design und Optimierung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident, Change,...

  • ITSM Prozessverantwortlicher

    vor 2 Wochen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: deine AufgabenAnalyse, Design und Optimierung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident, Change,...

  • ITSM Prozessverantwortlicher

    vor 1 Woche

    kirchdorf an der iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: deine AufgabenAnalyse, Design und Optimierung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident, Change,...

  • ITSM Prozessverantwortlicher

    vor 1 Woche

    kirchdorf an der iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: deine AufgabenAnalyse, Design und Optimierung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident, Change,...

  • ITSM Prozessverantwortlicher

    Vor 5 Tagen

    Kirchdorf an der Iller, Deutschland Liebherr-IT Services GmbH Vollzeit

    Bei der Liebherr-IT Services GmbH legen wir Wert auf die Entfaltung individueller und unternehmerischer Bedürfnisse und leben daher das Flex Office: Wir arbeiten im hybriden Modell bei flexiblen Arbeitszeiten – sowohl vor Ort als auch mobil. Faszinierendes schaffen: deine AufgabenAnalyse, Design und Optimierung von ITSM-Prozessen (z. B. Incident, Change,...