Head of Support

Vor 7 Tagen

Stuttgart, Deutschland ITcares GmbH Vollzeit

Deine Aufgaben Als Head of Support bist Du verantwortlich für unser kompetentes Technik - und Support Team. Die Koordination und Steuerung der Aufgaben innerhalb des Teams gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die individuelle Weiterentwicklung der einzelnen Mitarbeiter. Weiterhin bist Du ein maßgeblicher Teil unserer IT-Projekte und forcierst die Performance und Verfügbarkeit unseres Services. - Führung unseres kompetenten Techniker-Teams bestehend aus IT Administratoren und TK Technikern - Verantwortlich für die Einstellung, Schulung und Weiterentwicklung der Teammitglieder - Koordination und Steuerung der Aufgaben innerhalb des Teams - zielgerichtete Weiterentwicklung der einzelnen Mitarbeiter sowie Förderung des Teamspirits - Planung, Leitung und Steuerung von IT-Projekten - Kontinuierliche Optimierung der IT-Prozesse und des Einsatzes von Ressourcen, Tools und Verfahren - Mitgestaltung der IT-Strategie, -Architektur, -Standards und -Prozesse in Zusammenarbeit mit dem Management - Entwicklung und Implementierung von Strategien zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Effizienz des Supports - Aufbau und Pflege starker Kundenbeziehungen - Steuerung des Eskalations - und Präventionsmanagements beim Kunden - Sicherstellung der Performance und Verfügbarkeit basierend auf Service Levels Dein Profil - abgeschlossenes Studium oder Berufsausbildung im Bereich der Informatik/Telekommunikation oder vergleichbar - längere nachweisbare Führungserfahrung im Support/Projektleitung mit Hands-on-Mentalität - starke Serviceorientierung und kommunikatives Geschick - ausgeprägte Fähigkeit Mitarbeiter zu begeistern und Themen voranzubringen - strukturierte Arbeitsweise & eine gewisse "Dokumentationsverliebtheit" - Lösungs - und Prozessorientierung auch für komplexe Zusammenhänge - optimalerweise ITIL4 Professional Zertifizierung (das Wissen wie ein HelpDesk nach ITIL4 perfekt funktioniert) oder nachweisbare Erfahrung in diesem Bereich - optimalerweise Ada-Schein und Lust auf Mitbetreuung unserer IT-Azubis - sehr gute Windows-Kenntnisse von Vorteil - Interesse an neuen Technologien Warum wir? - Flexible Arbeitszeitmodelle plus 30 Tage Urlaub - Möglichkeiten zur Mobile Work & Workation - Everyone has Talent: wir unterstützen dich fortlaufend bei deiner beruflichen Weiterentwicklung - Modernes Büro mit guter Anbindung in Stuttgart - Top Arbeitsplatzausstattung mit jährlichem Budget zur freien Verwendung - je nach Stelle Firmenwagen mit großzügigem Kostenrahmen, Jobrad oder Jobticket - moderne betriebliche Altersversorgung als Ergänzung zu deiner gesetzlichen Rentenversicherung Weitere Benefits.

  • Head of Dach Customer Support

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Deutschland RIB Software GmbH Vollzeit

    Die RIB-Gruppe ist der weltweit führende Anbieter von Softwarelösungen für die Steuerung von Projekt - und Unternehmensprozessen in der Bau - & Immobilienbranche. Mehr als 60 Jahre Branchenerfahrung befähigen uns, unser Ziel, die Bauindustrie zur nachhaltigsten und digitalisiertesten Branche des 21. Jahrhunderts voranzutreiben, mit unseren Kunden...

  • Head of Civil Works

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Crooton Vollzeit

    **Head of Civil Works (Abteilungsleiter Tiefbau)** **Location**: Southern Germany Region / Baden-Württemberg **Industry**: Telecommunications Technology **Salary**: €100,000-€120,000 per year, depending on experience + bonus & excellent benefits Kyntus Bau GmbH, a leader in gigabit networks, is looking for a dedicated **Head of Civil Works...

  • Head of Civil Works

    Vor 2 Tagen

    Stuttgart, Deutschland Crooton Vollzeit

    **Head of Civil Works (Abteilungsleiter Tiefbau)** **Location**: Southern Germany Region / Baden-Württemberg **Industry**: Telecommunications Technology **Salary**: €100,000-€120,000 per year, depending on experience + bonus & excellent benefits Kyntus Bau GmbH, a leader in gigabit networks, is looking for a dedicated **Head of Civil Works...

  • Head of Support

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Deutschland ITcares GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Als Head of Support bist Du verantwortlich für unser kompetentes Technik - und Support Team. Die Koordination und Steuerung der Aufgaben innerhalb des Teams gehören ebenso zu deinen Aufgaben wie die individuelle Weiterentwicklung der einzelnen Mitarbeiter. Weiterhin bist Du ein maßgeblicher Teil unserer IT-Projekte und forcierst die...

  • Head of Planning

    vor 12 Stunden

    Stuttgart, Deutschland Quanta Vollzeit

    Head of Planning - Data Centres - Permanent - Germany Are you looking for your next contract role? We have a fantastic opportunity for you to join our valued client in Germany on a permanent contract. Experienced at delivering highly efficient projects for state-of-the-art Data Centres, Pharma, Semi - Conductor infrastructures around the world, our client...

  • Head of Bids

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Baden-Württemberg, Deutschland Thales Vollzeit

    Location: Stuttgart, GermanyWe Say HI*Head of Bids & PMO, Country Business Unit 'SIX' (f/m/d) Thales in Germany is part of an internationally leading technology group in the defence and security, aerospace as well as cyber security and digital identity markets.In Ditzingen, you will encounter security solutions for monitoring and safeguarding borders and...

  • Head of Operations

    Vor 4 Tagen

    Stuttgart, Deutschland SICK AG Vollzeit

    Sie leben digitale Zukunft, wir leben intelligente Sensorkonzepte. Gemeinsam gestalten wir weltweit Industrie 4.0. Ihre Karriere: anspruchsvoll, abwechslungsreich und mit besten persönlichen Entwicklungschancen. Ihr Umfeld: hochprofessionell, international und inspirierend. Ihr neuer Arbeitgeber: ein Technologie Head* of Operations - SICK AG- Überlingen,...

  • Head of Business Germany

    vor 1 Woche

    Stuttgart, Deutschland Prime Group Vollzeit

    **We are looking for our Head of Business in Stuttgart who’s got what it takes to be a part of us, a part of prime group! **Your main responsibilities and challenges will be Manage and Coordinate a new operation from scratch **. As our Head of Business in Stuttgart you will be responsible for our new office’s goals and strategies, make business grow...

  • Head of Production

    vor 2 Wochen

    Stuttgart, Deutschland INA KESS Vollzeit

    INA KESS is a Swiss-based luxury fashion brand for women. Through our contemporary design approach, we offer a solution for daily wearing, breaking through the boundaries of purpose, need, or fit expectations. Our creations are a symbiosis of hyper-functional fabrics and strong and feminine designs, developed in our studio in Switzerland and produced in...

  • Head of Project Management Office @ Railway Tech

    Vor 7 Tagen

    Stuttgart, Deutschland DL Remote Vollzeit

    Hybrid Remote | Headquarters in Nuremberg | Relocation or Travel Cost covered We are currently staffing a permanent, hybrid remote Head of PMO role for a railway tech leader in Nuremberg. In this role, you will play a vital role in a fast-growing technology company. You will work closely with the leadership team and the private equity partner to further...