Sachbearbeiter (M/w/d) - Technische

Vor 2 Tagen

Frankfurt am Main, Deutschland ABB Vollzeit

**Sachbearbeiter (m/w/d) - technische Auftragsabwicklung und Koordinierung**:
**Bei ABB setzen wir uns für die Bewältigung globaler Herausforderungen ein. Unsere Werte: Verantwortung, Mut, Neugierde und Zusammenarbeit - zusammen mit unserem Fokus auf Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit - sind die wichtigsten Faktoren für unser Ziel, jeden zu befähigen, nachhaltige Lösungen zu schaffen. Schreiben Sie das nächste Kapitel Ihrer ABB-Geschichte.**:
**Vorgesetzte/r der Position**:
Head of Repair Center Measurement ＆ Analytics

**Über die Rolle und Verantwortlichkeiten**:
In dieser Rolle übernehmen Sie eine zentrale Funktion in unserem Servicebereich und tragen maßgeblich zur Umsetzung der Service-Strategie sowie zum Wachstum des Bereichs bei. Sie arbeiten eng mit einem Team von Servicetechnikerinnen und Servicetechnikern zusammen, um unseren Kunden zeitgerechte, qualitativ hochwertige und kosteneffiziente Serviceleistungen und -projekte bereitzustellen. Ihre Hauptaufgaben umfassen: - Die technische Bearbeitung und Kundenbetreuung, in dem Sie Kundenanforderungen klären, Kostenvoranschläge und Angebote erstellen und verwalten sowie bei Problemlösungen und Produktpräsentationen unterstützen. - Das Reklamationsmanagement, bei dem Sie Produktmängel bearbeiten, Maßnahmen mit relevanten Abteilungen (z. B. Qualitätssicherung, Entwicklung) abstimmen und eigenverantwortlich mit Kund:innen im In
- und Ausland kommunizieren. - Die Abwicklung von Materialien und Prozessen, indem Sie Handelswaren koordinieren (z. B. Bestellungen, Preisabgleiche, Wareneingangsbuchung) sowie Waren und Aufträge in SAP erfassen und verwalten. - Die kontinuierliche Optimierung von Serviceprozessen, durch die Überwachung und Bearbeitung von Qualitätsprozessen (z. B. CCRP), Durchführung von Ursachenanalysen und Verbesserung der Arbeitsabläufe im Servicebereich. Sie werden Teil eines engagierten und dynamischen Teams, in dem Sie Ihre Fähigkeiten im Servicebereich einbringen, weiterentwickeln und zur Zufriedenheit unserer Kunden beitragen können.

**Qualifikationen für die Rolle**:

- Sie verfügen über fundierte Kenntnisse in der Arbeit mit Windows-Betriebssystemen, PC-Hardware, Netzwerktechnik sowie MS-Office und haben Erfahrung im Umgang mit SAP.
- Sie können Ihre mehrjährige Erfahrung im technischen oder kaufmännischen Bereich nachweisen und bringen betriebswirtschaftliche sowie analytische Fähigkeiten mit.
- Sie besitzen ein tiefgehendes Verständnis für unsere Produkte und sind in der Lage, technische Fragestellungen zu analysieren und Lösungsansätze zu entwickeln.
- Sie kommunizieren sicher in Deutsch und Englisch, sowohl schriftlich als auch mündlich.

**Unser Zusatzangebot**:

- Lernen Sie von sehr erfahrenen, aufrichtigen und fürsorglichen Kollegen - Menschen, die sich dafür einsetzen, dass Sie Ihre persönlichen und beruflichen Ziele erreichen.
- Unterstützen Sie die Kunden bei der Steigerung von Effizienz und Nachhaltigkeit, um eine starke Wirkung zu erzielen
- Fühlen Sie sich bekräftigt: Übernehmen Sie die Verantwortung und treiben Sie spannende Ergebnisse in Ihrem Handlungsspielraum voran

**Sozialleistungen / Vorteile**:

- Altersvorsorge
- Employee Assistance Program
- Flexible Arbeitsweisen
- Aktienerwerbplan für Mitarbeitende

**Mehr über uns**:

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