Customer Service

vor 2 Wochen

Halle Saale, Deutschland GS Company GmbH & Co.KG Vollzeit

**Die Doosan Bobcat sucht einen Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
**Wir bieten dir tolle Mitarbeiterbenefits sowie viele weitere TOP Leistungen**:

- eine schnelle und unkomplizierte feste Einstellung
- wir bieten dir eine zuverlässige und pünktliche Entlohnung
- du erhältst eine attraktive und überdurchschnittliche Vergütung, zuzüglich eines jährlichen Bonus von 5%
- individuelle Arbeitszeiten nach Absprache möglich
- herausfordernde Aufgaben in einem spannenden Arbeitsumfeld erwarten dich
- Freiraum für Kreativität und Mitgestaltung an der Unternehmensentwicklung
- ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem freundlichen und familiären Team
- wir arbeiten dich gezielt in unser erfahrenes Team ein
- Aufgabengestaltung & Förderung auf Basis deiner Stärken
- individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gesundheit/Freiwillige Leistungen: Betriebliche Altersvorsorge, Betriebliches Gesundheitsmanagement
- die Möglich an 2 Tagen aus dem Homeoffice zu arbeiten
- Unterstützung bei den Umzugskosten

Im Customer Service spielst du eine entscheidende Rolle bei der Betreuung unseres Händler
- und Kundenportfolios.

Du sprichst fließend Deutsch und Englisch und bist der Hauptansprechpartner (m/w/d) für alle ersatzteilbezogenen Anfragen.

Du sorgst für außergewöhnliche Kundenzufriedenheit durch ein hohes Serviceniveau und professionelles Management.

**Die Aufgabenschwerpunkte im Customer Service**:

- du fungierst als erster Ansprechpartner (m/w/d) für Händler und Kunden in Sachen Ersatzteile, einschließlich Auftragsstatus, Portal-/Systemfragen, Preisgestaltung, Vorlaufzeit, Logistik und Rechnungsstellung.
- Verwaltung von Rückstandsberichten, um eine rechtzeitige Auftragsabwicklung zu gewährleisten und die Erwartungen der Kunden zu erfüllen
- sicherstellen einer genauen Nachverfolgung und von Aktionsplänen für Sendungen unter Berücksichtigung von Papierkram, Zeitplan und Vollständigkeit

- Eskalationsmanagement, um Kundenanfragen, -probleme und -beschwerden zeitnah zu bearbeiten und zu lösen

**Das zeichnet dich aus**:

- Erfahrung in der Betreuung von Kunden/Händlern im Zusammenhang mit Ersatzteilen und Logistik (sind wünschenswert)
- fließende Englisch und Deutsch Kenntnisse werden vorausgesetzt
- weitere europäische Sprachen, insbesondere Italienisch, sind von Vorteil
- ausgeprägte Serviceorientierung und Kenntnisse in der Kundenbetreuung und Beratung
- Erfahrung als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Logistik Branche und/oder Kenntnisse in einem ERP-System sind von Vorteil

**Supply Chain / Logistik / Logistiksachbearbeiter / Kundenbetreuer / Kundenbetreuung / Kundenbetreuerin / Telefonist / Call Center / Call Center Agent / Bürokommunikation / Lager und Logistik / Disponent / Speditionskaufmann / Sachbearbeiter / Kauffrau Bürokommunikation / Kundenberatung / Vollzeit / Teilzeit / Kundenservice / Werkstudent / Student / Homeoffice / Quereinsteiger / Doosan / Bobcat / Baumaschinen / Technik / Maschinenbau / Produktion
Alle Stellenausschreibungen richten sich stets an männliche, weibliche und diverse Bewerber, unabhängig von Alter, Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, Behinderung, Religion und Weltanschauung. Die Auswahl der Bewerber (m/w/d) erfolgt ausschließlich anhand von Qualifikationen.

  • Customer Services Representative with Spanish

    Vor 6 Tagen

    Halle (Saale), Deutschland Doosan Bobcat EMEA (Germany) Vollzeit

    Description:As a Customer Service Representative at Bobcat, you will be a part of an international Customer Service team, liaising with our customers (Bobcat distributors) in assigned countries across EMEA region. In this role, you will provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships, as the...

  • Customer Service Representative

    vor 1 Tag

    Halle (Saale), Deutschland BOBCAT EMEA Vollzeit

    As **Customer Service Representative**, you will manage your assigned portfolio of dealers/ customers and drives true customer satisfaction by maintaining high service levels and professional customer management. You will support the business by developing and enhancing the customers’ relationship and business growth by promoting opportunities to increase...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company” - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem...

  • Mitarbeiter Im Customer Service

    vor 1 Tag

    Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company” - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem...

  • Customer Services Representative with Spanish

    vor 1 Woche

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bobcat Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Description:As a Customer Service Representative at Bobcat, you will be a part of an international Customer Service team, liaising with our customers (Bobcat distributors) in assigned countries across EMEA region. In this role, you will provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships, as the...

  • Customer Services Representative with Spanish

    vor 1 Woche

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Bobcat EMEA Vollzeit 35.000 € - 55.000 € pro Jahr

    DescriptionAs a Customer Service Representative at Bobcat, you will be a part of an international Customer Service team, liaising with our customers (Bobcat distributors) in assigned countries across EMEA region. In this role, you will provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships, as the...

  • Customer Services Representative with Spanish

    vor 1 Woche

    Halle, Sachsen-Anhalt, Deutschland Doosan Corp Vollzeit 45.000 € - 55.000 € pro Jahr

    Description: As a Customer Service Representative at Bobcat, you will be a part of an international Customer Service team, liaising with our customers (Bobcat distributors) in assigned countries across EMEA region. In this role, you will provide administrative sales and customer care support to a Distributor Network of 15-20, mixed size Dealerships,  as the...

  • Customer Service Agent

    vor 1 Woche

    Halle (Saale), Deutschland talentie Vollzeit

    Was wäre, wenn dein Job mehr als nur Arbeit wäre? **Customer Service Agent (m/w/d) in Halle (Saale)**: Für unseren Standort in Halle (Saale) suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll - oder Teilzeit zur Festanstellung. Auch Quer-/Wiedereinsteiger sowie Menschen mit Behinderungen sind bei uns herzlich willkommen! **Du liebst es, Menschen zu beraten?...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 1 Tag

    Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company” - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem...

  • Werkstudent Customer Service

    vor 1 Tag

    Halle (Saale), Deutschland Fortune Services GmbH Vollzeit

    Du interessierst dich für das Zusammenspiel von Mode, Technik und eCommerce? Dann bist du bei uns genau richtig! Die Fortune Services - „Your Customer Happiness Company” - ist die Dienstleistungs-Unit der Fortuneglobe Gruppe. Wir stehen für eine vertrauensvolle Zusammenarbeit und Engagement. Sowohl für über 80 Markenkunden, vor allem aus dem...