Front Office Agent/schichtleiter Fo

und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels.

**Front Office Agent/Schichtleiter FO (m/w/d)**:
**ab sofort | unbefristet | Vollzeit**

**Benefits**:

- Unbefristete Festanstellung
- Verschiedene Zusatzleistungen
- Steigender Urlaubsanspruch
- Nachtdienst durch Fremdfirma
- Prämien für Mitarbeiterwerbung
- Kostenfreie Weiterbildungen
- Zuschuss zu Fahrtkosten oder Jobticket
- Kindergartenzuschuss
- Kostenlose Parkplätze
- Rabatte für Shopping und Events
- Mitarbeiter
- und Family-/Friends-Raten

**Dein Arbeitsalltag**:

- Du sorgst dafür, dass der **Aufenthalt** unserer (oft fußballverrückten) Gäste ein** unvergessliches Erlebnis **bleibt. Unsere Rezeption ist der** Dreh
- und Angelpunkt im Borussia-Park**. Nicht nur Hotelgäste sehen dich als **1. Ansprechpartner** für jegliche Belange.
Einerseits wird es sicherlich nicht langweilig, andererseits solltest du auch über ein** gutes Selbst
- und Zeitmanagement** verfügen. Es ist an der Tagesordnung, dass die Aufgaben der Schicht im Früh
- und/ oder Spätdienst zwischendurch für Rückfragen von Passanten und Gästen unterbrochen werden.
Du bist** verantwortlich für den reibungslosen Ablauf **von Check-In, über die** Betreuung unserer Executive Lounge** (inkl. Zubereiten von kleinen Snacks, Mise en Place und Reinigungsarbeiten) bis zum Check-Out sowie der** Kommunikation und dem Informationsaustausch mit anderen Abteilungen** oder natürlich unseren** Gästen.**
Wenn es die Belegung zulässt, kann es auch sein, dass du die Schicht alleine rockst.

Für uns ist es wichtig, dass du** immer du selbst** bleibst und ein **authentischer Gastgeber mit Leidenschaft** und einem ehrlichen Interesse am Gast bist.

**Dein Profil**:

- Nach der** Ausbildung in der Hotellerie** und hast du idealerweise bereits **Erfahrungen am Front Office **(idealerweise auch mit Opera) gesammelt
- Du bist immer **positiv** und suchst eher nach** Lösungen**/ einer Optimierung von bestehenden Prozessen
- Du kannst dich mit unseren Gästen sehr gut auf** Deutsch** und gut auf **Englisch **mündlich und schriftlich verständigen?
- Du arbeitest daran, unsere **Servicequalität **ständig zu optimieren und** Gästeanfragen** effizient zu bearbeiten?
- Du kannst offen mit **Herausforderungen** umgehen und sprichst diese auch** respektvoll, aber offen** an?
- Du möchtest gerne ein Teil der** H-Hotels Familie **mit den Vorteilen einer Management Gesellschaft werden und in einem sehr individuellen Hotel mit einem kleinen Team arbeiten?
- Du bist** offen für Veränderungen **und möchtest gerne **Verantwortung** übernehmen?
- Begeisterung für Fußball wird geschätzt, ist aber absolut kein Muss. Wir suchen einen **engagierten Teamplayer**, der von sich aus Dinge sieht, für seine Kollegen mitdenkt und tatkräftig überall dort anpackt, wo gerade Unterstützung benötigt wird. Mit deinem **Talent für Multitasking** und deiner **Teamorientierung** jonglierst du spielend die verschiedensten Aufgaben.

**Warum wir?***:

- Weil wir am Front Office die Verantwortung über 131 Zimmer mit insgesamt 262 Betten haben
- Weil es sich um einen einzigartigen Arbeitsplatz handelt und jeder Tag am Stadion individuell erlebt wird
- Weil wir gemeinsam eine eingespielte Truppe sind, bestehend aus einem kleinem erfahrenen Team, die sich wie eine Familie fühlen
- Weil wir großen Wert auf Work-Life-Balance legen, selbst nach anspruchsvollen Tagen. Auch wenn es oft Mal dynamisch ist, ist das Wohlbefinden unseres Teams höchste Priorität.

**Adresse**:
H4 Hotel Mönchengladbach im Borussia-Park
Hennes Weisweiler Allee 1
41179 Mönchengladbach
Deutschland

**_ Ansprechpartner_**:

- Frau Anne Wichert_
- General Manager_
- Recruiting: Frau Leonie Kokesch_
- Telefon: +49 (0) 151 232 02 617_
- Deine Daten werden von der Zentrale der H-Hotels Gruppe verarbeitet._

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