Teamlead Customer Service

Wir haben es uns zur Herzensangelegenheit gemacht, das einzigartige Eiweiß der Süßlupine in die leckersten Produkte zu verwandeln und pflanzliche & nachhaltige Ernährung voranzutreiben. Als Spin-off des Fraunhofer-Instituts für Verfahrenstechnik und Verpackung (IVV) in 2010 gegründet ist Prolupin ein Unternehmen mit jahrelanger Expertise in Forschung und Entwicklung. Für uns ist das die Basis für die Herstellung von innovativen, hochwertigen Zutaten und Rezepturen - wie die erfolgreiche Einführung unserer Marke LUVE eindrucksvoll belegt. Und auch wenn wir den Kinderschuhen schon lange entwachsen sind - das agile Mindset und der Spirit eines Start-ups sind geblieben.

So vielfältig unser Team aus aktuell rund 40 Mitarbeitenden an den Standorten Bremen und Grimmen ist, so sehr einen uns Anspruch, Begeisterung und Motivation für unser tägliches Tun. Wir wollen mit innovativen lupinenbasierten Produkten einen Beitrag zu einer bewussten Ernährung und zu einer besseren Welt leisten. Die Lupine - für uns die Zukunft.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir daher einen Leiter Kundenauftragsbearbeitung / Export (w/m/d) mit Sitz in Bremen.

Aufgaben
- Verantwortung und Optimierung des Bereiches Customer Service für B2C und B2B
- Führung der Mitarbeiter am Standort Grimmen und Weiterentwicklung des Teams
- Erweiterung des ERP Systems sowie EDI Schnittstellen
- Optimale Nutzung des Warenwirtschaftssystems, sowie Lenkung und Verbesserung der Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und internen Kunden
- Operative Mitwirkung in der Planung und Durchführung von internationalen Kundenprojekten in der gesamten Supply Chain
- Mitarbeit beim Aufbau der exportbezogenen Auftragsbearbeitung innerhalb der Prolupin GmbH
- Gewährleistung eines strukturierten Informationsflusses und Reportings an die Teamleitung
- Digitalisierung bestehender Prozesse durch Auswahl und Implementierung neuer Tools

Qualifikation

Du liebst eigenverantwortliches Arbeiten und hast Spaß an Teamarbeit, bist kontaktstark, empathisch und zugleich zielgerichtet und verfügst über:
\- Abgeschlossene Ausbildung möglichst aus dem Bereich Industriekaufmann (m/w/d) oder Fachkaufmann (m/w/d) für Einkauf und Logistik, gern auch ergänzt durch Weiterbildung zum Betriebswirt oder Wirtschaftsfachwirt

\- Mindestens 3-5 Jahre Supply Chain Erfahrung in der Lebensmittelindustrie oder im Bereich Food Ingredients, bevorzugt in der Molken
- und Milchverarbeitung oder verwandtem Umfeld

\- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, souveräne Gesprächsführung sowie Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern, 3rd Party-Lieferanten und externen Businesspartnern

\- Lösungsorientierte und pragmatische Vorgehensweise

\- Gute MS-Office Kenntnisse sowie sehr gute, praxiserprobte Kenntnisse in ERP-Systemen, z.B. SAGE

\- Gutes Englisch in Wort und Schrift

**Benefits**:

- Unsere Mitarbeiter sind unsere wichtigste Ressource. Daher beziehen wir alle bei der Entwicklung und Entscheidungsfindung von neuen Produkten, aber auch beim Aufbau unseres Unternehmens, mit ein. Jeder kann sich mit seinen Stärken und Ideen in die Entwicklung unseres Unternehmens einbringen
- Wir lieben Verköstigungen - Du hoffentlich auch
- Du möchtest Dich weiterentwickeln? Das finden wir super und fördern daher gerne passende Fortbildungen und Seminare
- New Work ist kein Fremdwort für uns - sondern gelebte Realität
- Wir leben ein unkompliziertes Miteinander. Das beinhaltet u.a. eine Duz-Kultur über alle Hierarchiestufen hinweg und kurze Entscheidungswege
- Du wirst von uns mit allen technischen Arbeitsmitteln ausgestattet, die Du im Büro oder zu Hause brauchst