Head of After Sales

**Menschen, die gut lachen haben**:
Willkommen bei Hochland: Wir machen Käse und Karrieren

Warum unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, wie
**Tobias Schädler**, gut lachen haben? Weil sie bei uns das Beste aus zwei Welten bekommen: ein internationales Maschinenbauunternehmen mit flachen Hierarchien, in dem hochflexibel gearbeitet und gerne gefeiert wird. Und dazu ein starkes Familienunternehmen im Hintergrund, das Sicherheit, Langfristigkeit sowie erstklassige Arbeitsbedingungen garantiert und unsere Innovationskraft und unser Engineering
- Know-how in Sachen Schmelzkäsetechnologie immer aufs Neue fordert. In der Hochland Natec finden Sie einen Arbeitgeber, der sich wirklich um Sie kümmert und Sie in jeder Hinsicht weiterbringt. Schaffen Sie am
**Standort Heimenkirch** richtig was als...

**HEAD OF AFTER SALES (M/W/D)**:

- IHRE HERAUSFORDERUNG
- Sie wissen um die hohe Bedeutung des Service: In unserer Vision stellt der Service einen essenziellen Faktor für Kundenbindung und nachhaltig profitables Wachstum dar
- Durch unser großes Wachstum über die vergangenen 10 Jahre steht unsere Serviceorganisation noch nicht da, wie es einem international aufgestellten Unternehmen unserer Größe möglich wäre. Mit Talent und Spaß an strategischem Arbeiten bieten wir ein ideales Umfeld für die Umsetzung neuer Themen und Ansätze
- Ihr Aufgabenfeld beinhaltet alle Leistungen, die wir nach Abnahme einer Anlage während des gesamten Produktlebenszyklus beim Kunden bieten wie: Ersatzteile inkl. Preisgestaltung und Lagerbestände, Field Service, Retrofits, Digitale Dienstleistungen wie auch Beratung (z.B. Optimierung OEE oder Produktqualität beim Kunden) und Claim Management
- Mit der kommerziellen Positionierung unserer Serviceprodukte wie auch der Berücksichtigung unserer Vertriebswege (eigene Niederlassungen, Agenten, Distributoren) beeinflussen Sie unmittelbar Wachstum und Profitabilität bei hoher Kundenbindung
- IHR ERFOLGSREZEPT
- Ihre beste Qualifikation sind nachweisliche Erfahrung und Erfolge in der Entwicklung und Führung der Serviceorganisation eines Herstellers für Investitionsgüter. Ein Hochschulstudium erweist sich dafür als hilfreich, ist aber keine Notwendigkeit
- Strategisches Denken und konzeptionelles Arbeiten ist Ihre Stärke und es macht Ihnen Spaß, Menschen für neue Ideen zu gewinnen. Sie verfügen über eine schnelle Auffassungsgabe und kaufmännisches Verständnis, um die geschäftsrelevanten Hebel zu identifizieren und zu beeinflussen
- Erfolg entsteht für Sie weniger aus Individualleistungen, sondern aus der Zusammenarbeit im Team. Dafür führen Sie durch klare Kommunikation von Zielen und Erwartungen gekoppelt mit dem konsequenten Einfordern eigenverantwortlich erarbeiteter Ergebnisse. Ihre kommunikativen Fähigkeiten und eine wertschätzende Mitarbeiterführung stehen im Zentrum Ihrer Aufgaben
- Idealerweise bringen Sie Produkt
- und Branchenkenntnisse von Maschinen/Anlagen der Lebensmittelindustrie mit. Sattelfeste Englischkenntnisse sind unerlässlich für die Zusammenarbeit mit unseren Kunden, sowie mit unseren Standorten in den USA und Australien