Leiter Support

Vor 4 Tagen

Dresden, Deutschland FP Digital Business Solutions GmbH Vollzeit

Die FP Digital Business Solutions GmbH ist seit mehr als 20 Jahren auf den Bereich elektronischer Signaturen spezialisiert und unterstützt Ihre Kunden mit sicheren Signaturlösungen bei einem effizienten Digitalisierungsprozess. Das Ziel: reibungslose Arbeitsabläufe, eine gesteigerte Wirtschaftlichkeit und ein hohes Maß an Rechtssicherheit. Dabei entwickeln wir individuelle Kundenlösungen und binden unsere Technologien in etablierte Prozesse, Fachanwendungen und Archive ein. FP Digital Business Solutions unterstützt eGovernment, eHealth, eJustice und Wirtschaft mit einem modular aufgebauten Leistungsangebot bei der Digitalisierung und Sicherung von Dokumenten und Prozessen. Im Fokus steht der Einsatz der elektronischen Signaturen mit all seinen Facetten und Vorteilen.

**Ihr Profil**

➔ Einschlägiges Studium oder abgeschlossene kaufmännische/ IT Ausbildung
➔ Erfahrung mit Softwareprodukten, SAAS Produkten und dazugehörenden Dienstleistungen
➔ sicheres Auftreten und Freude am Umgang mit Kunden
➔ sehr gute Kenntnisse in der Konzeption, dem Aufbau und der Weiterentwicklung des Bereiches Support und Service
➔ bereits erste Erfahrungen als Führungskraft wünschenswert
➔ sehr leistungsbereit und einen organisierten, selbstständigen und zuverlässigen Arbeitsstil

**Ihre Perspektiven**

➔ spannende und abwechslungsreiche Aufga-ben in einem Unternehmen mit flachen Hie-rarchien
➔ viel kreativer Freiraum in einem agilen Umfeld und einer familiären Atmosphäre
➔ marktgerechte Vergütung
➔ die Chance, aktiv den Erfolg eines innovati-ven Unternehmens mitzugestalten
➔ ein moderner Arbeitsplatz mit der Möglichkeit eines teilweise mobilen Arbeitsmodells
➔ individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
➔ altersvorsorgewirksame Leistungen

**Ihre Aufgaben**

➔ Schaffung neuer Supportstrukturen und effizienter Supportprozesse und Sicherstellung dieser Prozesse
➔ Verantwortung für den Support und Service der gesamten Produktpalette der FP DBS GmbH
➔ Ausarbeitung und Weiterentwicklung des Supports
- und Servicekonzeptes
➔ Entwicklung und Nachverfolgung von Kennzahlen im Support
➔ Durchführung von Kundenrückgewinnungsgesprächen
➔ Verantwortung für das Accountmanagement
➔ Kommunikation und Koordination mit öffentlichen Stellen, Kunden und Partnern (BSI/BMI, DeMail Partner, Signaturproduktkunden)
➔ Prüfung der eingehenden Identifizierungsunterlagen für alle angebotenen Dienste

**Wir freuen uns auf die Zusendung Ihrer vollständigen und aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Anschreiben, Lebenslauf).**

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Homeoffice

  • IT-/Tech Support

    vor 13 Stunden

    Dresden, Sachsen, Deutschland Packwise Vollzeit 42.000 € - 72.000 € pro Jahr

    Du kombinierst operatives Arbeiten mit technischem Verständnis: Du analysierst Themen, testest neue Funktionen, entwickelst Monitoring-Prozesse weiter und übernimmst Verantwortung für die Administration unserer zentralen IT-Tools und Systeme. Wenn Du Technik magst, gerne tüftelst, Systeme verstehst und Verantwortung im Tagesgeschäft übernimmst – bist...

  • Technischer Support-Koordinator

    vor 1 Woche

    Dresden, Deutschland HIGHVOLT Prüftechnik Dresden GmbH Vollzeit

    Für unseren Standort Dresden suchen wir Sie als: Technischer Support-Koordinator (m/w/d) Welche Herausforderungen erwarten Sie? Sie stehen als erster Ansprechpartner unseren weltweiten Kunden und Servicemitarbeitenden bei technischen Fragen und Servicefällen zur Verfügung Sie klassifizieren die Servicefälle systematisch und leiten komplexere...

  • Head of Customer Success

    Vor 4 Tagen

    Dresden, Deutschland Packwise GmbH Vollzeit

    **Head of Customer Success & Support** **Über Packwise** Packwise ist ein 2017 in Dresden gegründetes Industrial-IoT-Startup, das die Prozessindustrie digital transformiert. Unsere hardware-unterstützte SaaS-Lösung verknüpft smarte Sensordaten mit Cloud-Software, **Advanced Analytics** und **AI** und schafft so volle Transparenz in globalen...

  • Leiter Controlling

    vor 15 Stunden

    Dresden, Sachsen, Deutschland Engie Vollzeit 50.000 € - 100.000 € pro Jahr

    ACT NOW – Ihre Arbeit zählt für die ZukunftBei ENGIE Refrigeration sorgen wir für perfekte Temperaturen – ob in Rechenzentren, Krankenhäusern, Produktionsstätten oder Bürogebäuden. Unser Ziel: effiziente, umweltfreundliche Kälte- und Wärmelösungen für Industrie und Gewerbe. Über 300 Mitarbeitende aus mehr als 20 Nationen arbeiten gemeinsam an...

  • IT-/Tech-Support & Technical Operations Specialist (m/w/d)

    vor 14 Stunden

    Dresden, Sachsen, Deutschland Packwise Vollzeit 48.000 € - 72.000 € pro Jahr

    Über PackwisePackwise ist ein führendes IoT-Unternehmen im Bereich Smart Packaging und vernetzte Logistiklösungen. Unsere Packwise SmartCap ermöglicht Unternehmen, Container in Echtzeit zu überwachen und Supply-Chain-Prozesse zu optimieren.Deine RolleAls IT-/Tech-Support & Technical Operations Specialist bist Du die technische Drehscheibe zwischen...

  • Fachinformatiker Support

    vor 2 Wochen

    Dresden, Deutschland Herrmann Personaldienste GmbH Vollzeit

    **UNSER KUNDE**: Unser Kunde ist einer der führenden IT-Dienstleister in Deutschland. Mit über 2.000 Mitarbeitern an bundesweiten Standorten betreut das Unternehmen über 600.000 IT-Arbeitsplätze weltweit. Seit vielen Jahren betreuen wir das Unternehmen bei der Besetzung vakanter Positionen im IT- sowie Office-Bereich. **WIR BIETEN IHNEN**: - Attraktive...

  • Technischer Support-Koordinator

    vor 3 Wochen

    Dresden, Deutschland HIGHVOLT Prüftechnik Dresden GmbH Vollzeit

    Für den Weltmarkt projektieren und fertigen wir Hochspannungs- und Hochstromprüfsysteme zur Prüfung von Energiekabeln, Hochspannungstransformatoren und weiteren Geräten der elektrischen Energieübertragung. Mit unseren innovativen Produkten und digitalen Lösungen unterstützen wir den Netzausbau für eine nachhaltige Energieversorgung. Wir eröffnen...

  • Technischer Kundensupport

    vor 14 Stunden

    Dresden, Deutschland Persoloop GmbH Vollzeit

    Persoloop ist Ihr regionaler Partner auf Augenhöhe in Sachen Jobsuche oder Jobwechsel - ehrlich, respektvoll und authentisch. Wir interessieren uns vor allem für die Persönlichkeiten hinter dem Lebenslauf und die individuellen Wünsche jedes Einzelnen. So erreichen wir gemeinsam ein Ziel - Ihren passenden Job! Sie suchen eine neue Herausforderung im...

  • Technischer Support-Koordinator

    vor 4 Wochen

    Dresden, Deutschland HIGHVOLT Prüftechnik Dresden GmbH Vollzeit

    Für den Weltmarkt projektieren und fertigen wir Hochspannungs- und Hochstromprüfsysteme zur Prüfung von Energiekabeln, Hochspannungstransformatoren und weiteren Geräten der elektrischen Energieübertragung.Bitte bewerben Sie sich umgehend, wenn Sie aufgrund des großen Interesses für diese Stelle in Frage kommen.Mit unseren innovativen Produkten und...

  • ERP-Berater / Consultant ERP (m/w/d)

    Vor 2 Tagen

    Dresden, Deutschland Intercon Solutions GmbH Vollzeit

    Ein etabliertes Softwarehaus mit langjähriger Erfahrung in der Entwicklung integrierter ERP-Lösungen für mittelständische Fertigungs- und Dienstleistungsunternehmen im DACH-Raum sucht Verstärkung im Consulting. In einem eingespielten, rund 15-köpfigen IT-Team arbeitest du nah an den Geschäftsprozessen der Kunden und gestaltest deren digitale...