Leitung Kundenbetreuung Industriekunden Und

**Westnetz GmbH I Unbefristet I Vollzeit I Remote/Home Office**

**Du. Mit uns?** Für unser** Team Individualkunden (B2B)** suchen wir für die Kundenbetreuung Industriekunden und Einspeiser im Netzvertrieb Region Nord, an den **Standorten Osnabrück oder Münster** zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Leitung

Deine Arbeit sollte sinnstiftend sein und Du willst Dich mit all Deinen Facetten einbringen? Dann bist Du bei uns richtig. Wie Du bist, was Du fühlst: Wir sehen Dich.

Die Westnetz GmbH, eine 100-prozentige Tochter der Westenergie AG, ist einer der größten Verteilnetzbetreiber Deutschlands. Mit 5.800 Mitarbeiter*innen und unserer offenen Unternehmenskultur, in der Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz höchsten Stellenwert haben, stellen wir die zuverlässige Versorgung unserer Kundinnen und Kunden sicher - rund um die Uhr, an 365 Tagen im Jahr. Wenn Du mit uns die Energiewende mitgestalten, die Lebensqualität von Menschen verbessern und die regionale Infrastruktur stärken willst, findest Du bei uns Raum zur Verwirklichung.

Der Bereich Individualkunden verantwortet die operative Betreuung der Kundengruppen Netzbetreiber, Industriekunden und Einspeiser sowie Energielieferanten in den Sparten Strom und Gas. Im Fokus unseres Handelns stehen dabei immer unsere Kund*innen, die wir vom Erstkontakt über die vertragliche Abwicklung bis hin zur Umsetzung des Kundenwunsches betreuen. In diesen Prozessen übernehmen wir auch Verantwortung für deren Weiterentwicklung und Digitalisierung. Wenn Du aktiv gemeinsam mit Deinem motivierten Team die operative Kundenbetreuung von Industriekunden und Einspeisern verantworten und Innovationen vorantreiben willst, dann werde Teil unseres Führungsteams und nutze die Chance, Dich mit all Deinen Facetten in unsere Unternehmenskultur einzubringen.

**Dafür stehst Du auf**:

- Du leitest (fachlich wie auch disziplinarisch) und entwickelst den Bereich Industriekunden und Einspeiser Nord mit ca. 19 Mitarbeiter*innen an verschiedenen Standorten
- Du führst die Personalplanung, - auswahl, -entwicklung sowie den Personaleinsatz
- Du verantwortest die operative Betreuung von großen Netzkunden (Strom und Gas) hinsichtlich Netzzugang / Netznutzung und Anschlussnutzung einschließlich Verhandlung, Abschluss und Monitoring von Netzverträgen und Anschlussangeboten
- Du treibst notwendige Innovationen und Entwicklungen zur Bewältigung der Anschlussanfragen sowie der Begleitung von Ansiedlungen großer Netzkunden in den Sparten Strom und Gas voran
- Du bist Ansprechpartner und Impulsgeber für die Management und Geschäftsführung
- Du repräsentierst die Westnetz bei unseren Kunden und Partnern und schaffst zuverlässige und nachhaltige Beziehungen
- Du erkennst und analysierst Anforderungen und Trends im Energiemarkt sowie bei unseren Kunden (z. B. Transformation auf Wasserstoff, Elektromobiltät und Speicher)
- Du initiierst die Entwicklung und implementierst kundenorientierte und digitalisierte End-to-End-Prozesse und IT-Systeme für die Kundenbetreuung gemäß der sich ändernden komplexen energiewirtschaftlichen Rahmenbedingungen und vertraglichen Vorgaben
- Du gestaltest kreative und leistungsfördernde Arbeitsbedingungen im agilen Umfeld und vertrittst den Bereich Individualkunden (B2B) in bereichs
- und gesellschaftsübergreifenden Projekten

**Das bringst Du mit**:

- Du hast ein technisches / betriebswirtschaftliches / wirtschaftsrechtliches Hochschulstudium erfolgreich abgeschlossen oder verfügst über einen vergleichbaren Abschluss / Qualifikationen
- Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung idealerweise in der Kundenbetreuung sowie der Energiewirtschaft und hast erste Erfahrungen in der Personalführung
- Du zeigst souveränes und kompetentes Auftreten sowie ein Gespür für Kunden
- und Marktbedürfnisse
- Du bist kompetent im Bereich IT mit entsprechender Methodenkompetenz im Bereich Prozessdigitalisierung
- Führungskompetenz: Du bist ambitioniert, Mitarbeiter*innen im Sinne des Westnetz-Führungsleitbildes zu führen: Entscheidungsstark, konsequent, motivierend, teamfördernd, initiativ ,weitblickend und achtsam
- Du beherrscht und abstrahierst komplexe Sachverhalte zur Ableitung von Lösungsstrategien und zeichnest Dich durch ausgeprägte Veränderungsbereitschaft und Interesse an der Gestaltung neuer Verfahren und Abläufe aus
- Themen aus dem Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz hast Du bereits erfolgreich umgesetzt

**Das bieten wir Dir**:

- Du erhältst einen attraktiven Arbeitsplatz mit Smart Office und Flexibilität sowie vielschichtigen Aufgaben und Führungsverantwortung
- Du wirst Teil unseres 7-köpfigen Führungsteams, dessen Zusammenarbeitskultur von Osnabrück bisTrier auf den Werten Leistung, Leidenschaft und Vertrauen basiert
- Mit unserem Führungskompass bieten wir Dir ein strukturiertes Onboardingprogramm
- Wenn es um den Erfolg im Job geht, ist die Vereinbarkeit von Beruf und Familie für viele entscheiden