Inhouse Salesforce Administrator

**Ref.**: NFR5670K

Dieses mittelständische Unternehmen sucht ein Salesforce Spezialist, der in seiner Rolle gerne viel Abwechslung hat.

Das Thema Salesforce ist beim Unternehmen nocht recht neu, daher gibt es perspektivisch riesen Potenzial sich in verschiedene Themen einzuarbeiten und weiterzuentwickeln. Genützt wird Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud und Marketing Cloud Account Engagement (Pardot).

**Teamgröße**: gesamt 5 (aus dem Servicebereich 2 Personen und Vertrieb 3, inkl. CRM)

Aufgaben
- Mitwirkung bei Salesforce CRM-Projekten - von Business Case Modellierung, Prozessanalyse, Prozessdesign, Anforderungsaufnahme, Lösungsdesign, Prototyping, Machbarkeitsprüfung bis zur Technologieauswahl
- Optimierung der Arbeitsprozesse unterschiedlicher Abteilungen
- Prüfung und Anspassung der Prozessabläufe und -automatisierung
- Sicherstellung der Datenbestände und Datenqualität
- Administrative Anpassungen in Salesforce oder angrenzenden Systemen
- Optimierung der Customer Journey und Identifizierung neuer Potenziale
- Erstellung von Berichten mit Salesforce oder Power BI
- Zentraler Ansprechpartner für alle technischen Fragen zur Salesforce-Instanz
- Sie entwickeln sich zum Sparring-Partner für Team-, Abteilungs
- und Bereichsleiter
- Sie übernehmen auch das Management von Drittsystemen

Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder ähnliche relevante Ausbildung
- Erfahrung als Salesforce Administrator oder Key-User
- Kenntnisse in Salesforce Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud Account Engagement (Pardot) und Experience Cloud
- Du bist in der Lage als Projekt
- und Prozessmanager, unterschiedliche Stakeholder zu führen und (Projekt-)Ziele lösungsorientiert zu erreichen
- Du bist eine strukturierte, selbstständige und zuverlässige Persönlichkeit mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten
- Fließend Deutsch und Englisch Kenntnisse

**Benefits**:

- Festanstellung; 40h Woche; 30 Tage Urlaub
- Hoher Remote Anteil, mindestends 3 Tage, kann auch mehr sein; Flexible Arbeitszeiten
- Büro aktuell in Düsseldorf, künftig aber in Neuss
- Moderner Arbeitsplatz, Internationales Environment

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Wir verstehen, dass Salesforce ein extremer Nischen Markt ist und sichern Dir Vertraulichkeit, Professionalität sowie eine ausgiebige Beratung rund um den Salesforce Markt und aktueller Möglichkeiten.