Leitung (M/w/d) Customer Data & CRM

Vor 3 Tagen

Herborn, Deutschland Rittal Vollzeit

**Aufgaben**

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- Entwicklung einer Daten-Strategie für Rittal auf Basis zukünftiger Kundenanforderungen an die (digitale) Customer Journey
- Konzeption eines Datenmodels für die Analyse, Erfassung und Bereitstellung von Kundendaten entlang der Customer Journey
- Integration von Personas und Kundenkontaktpunktdaten in das CRM System zur personalisierten, zielgruppenspezifischen Kundenansprache
- Definition und Umsetzung eines Aktionsplanes zur Verbesserung der Kundendatenqualität und -quantität in bestehenden CRM Systemen
- Erfassung, Bewertung und Priorisierung von Business-Anforderungen and das CRM System sowie Gewährleistung der Umsetzung durch den IT Services Bereich
- Management der globalen CRM Rollout Roadmap und Unterstützung des Rollouts in den Tochtergesellschaften
- Weiterentwicklung des CRM Systems durch neue Funktionalitäten zur Optimierung der Kundeninteraktion und Automatisierung interner Workflows
- Ermittlung der Anforderungen an zukünftige CRM Systeme und Unterstützung der Prozessmodellierung

**Profil**

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- Abgeschlossenes wirtschaftswissenschaftliches Studium mit Schwerpunkt Digital Sales & Marketing, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
- Langjährige Erfahrung bei der Gestaltung Digitaler Customer Journeys und zielgruppenspezifischer Umsetzung (Personas) in CRM Systemen / Customer Data Platforms
- Fundierte Erfahrungen in der Führung von Sales, Marketing oder IT orientierten Projektteams im agilen, internationalen Kontext
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Sehr gute Selbstorganisation und die Fähigkeit, sich schnell in neue Themen einzuarbeiten
- Problemlöser-Mentalität, Affinität für Veränderungen und Innovationen, Begeisterungsfähigkeit für neue Lösungen
- Starke Kommunikations
- und Kooperationsfähigkeiten
- Gutes Verständnis von Prozessen und IT-technischen Abläufen

**Wir bieten**

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- Wir gestalten die Zukunft: Weltweit erfolgreich, innovativ und vorausschauend - mit den Werten eines Familienunternehmens
- Zusammenarbeit denken wir langfristig: Wir handeln verantwortungsbewusst, setzen auf Teamgeist und bieten Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung (z. B. Loh Academy)
- Mehr Flexibilität für Beruf und Freizeit: Attraktives Arbeitszeitmodell und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Betriebsrestaurant mit einem vielfältigen Angebot an leckeren Menüs, Snacks und Getränken
- Vielzahl an Zusatzleistungen und Mitarbeiterangeboten z. B. Urlaubs
- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersversorgung, Corporate Benefits, Bike-Leasing etc.

Wir sind Rittal. Schaltschrank
- und Systemanbieter und Digitalisierungspartner in der Industrie. Wir beschleunigen die Automatisierung und Digitalisierung und gestalten gemeinsam unsere Zukunft. Wir sind Teil der Friedhelm Loh Group. Familienunternehmen und Global Player, Innovationsführer und Top-Arbeitgeber.

  • Assistenz Service-leitung

    Vor 5 Tagen

    Herborn, Deutschland Richter Fördertechnik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wofür wir einstehen? Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden bestmögliche Lösungen für den innerbetrieblichen Materialfluss zu liefern - heute und morgen. Mit unseren über 190 Mitarbeiter/Innen ist Richter Fördertechnik der regional stärkste Anbieter und Dienstleister für Flurförderzeuge und Intralogistiklösungen mit Hauptsitz in...

  • Leitung (M/w/d) Global Service Produkt Management

    Vor 3 Tagen

    Herborn, Deutschland RITTAL Vollzeit

    **Verstärken Sie unser Technical-Support-Team im Rittal - Headquarter als** **Leitung (m/w/d) Global Service Produkt Management und Technical Support**: **Ihre Aufgabe** *** - Sie verantworten als Leiter des Produktmanagement & Technical Support die fachliche und disziplinarische Führung von drei Teams - Sie stellen die aktive Mitarbeit beim...

  • Assistent (M/w/d) Leitung Global Logistics

    Vor 3 Tagen

    Herborn, Deutschland RITTAL Vollzeit

    **Ihr Talent liegt in der Organisation des Sekretatiats und es macht Ihnen Spaß Ihren Vorgesetzten in allen operativen Aufgaben zu unterstützen? Dann verstärken Sie den Global Logistics Bereich als** **Assistent (m/w/d) Leitung Global Logistics**: **Ihre Aufgabe** *** - Professionelles Management des Sekretariats der Leitung Global Logistics -...

  • Mitarbeiter Kundenservice Spedition

    Vor 3 Tagen

    Herborn, Deutschland Raben Group Vollzeit

    Arbeitsort: Herborn Ref.Nr. CC/HER/2024 **Als Raben Group setzen wir besonderen Fokus auf unseren Kundenservice**, mit welchem wir uns gezielt von unseren Mitbewerbern abheben möchten. Customer Care bei uns bedeutet, dass wir nicht nur auf Anfragen reagieren möchten, sondern unsere Kunden proaktiv betreuen. Wir sind davon überzeugt, dass wir mit den...

  • Leitung Im Sport- Und Gesundheitsbereich

    vor 2 Wochen

    Herborn, Deutschland cf Fitness Herborn e.K. Vollzeit

    Verantwortungsbewusster und verlässlicher Mitarbeiter (m/w/d) gesucht! Du willst Teil eines wachsenden und expandierenden Unternehmen sein? Du siehst Deine Zukunft in der Sport - und Gesundheitsbranche? Dann bist Du bei uns genau richtig! Wir bieten Dir eine Führungsposition mit spannenden Aufgaben und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten! Als Teil...

  • Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Herborn, Deutschland RITTAL Vollzeit

    **Kundenorientierung ist für Sie mehr als nur ein Wort und Sie bringen Begeisterung für den Vertrieb von innovativen Produktlösungen mit? Dann verstärken Sie unser Vertriebs-Team am Standort Herborn als** **Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst Großhandel**: **Aufgaben** *** - Kaufmännische Betreuung unserer...

  • Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Herborn, Deutschland RITTAL Vollzeit

    **Kundenorientierung ist für Sie mehr als nur ein Wort und Sie bringen Begeisterung für den Vertrieb von innovativen Produktlösungen mit? Dann verstärken Sie unser Vertriebs-Team am Standort Herborn als** **Kundenbetreuer / Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst**: **Ihre Aufgabe** *** - Kaufmännische Betreuung unserer nationalen Key...

  • Assistenz (M/w/d) Vertrieb Industrie

    vor 1 Woche

    Herborn, Deutschland Rittal Vollzeit

    **Sie suchen eine neue Herausforderung und überzeugen als Organisationstalent mit einem sicheren und freundlichen Auftreten? Dann bringen Sie Ihr Talent mit an Bord und unterstützen Sie die strategischen und operativen Abläufe im Bereich Vertrieb Industrie an unserem Headquarter Herborn.** **Assistenz (m/w/d) Vertrieb Industrie**: **Aufgaben** -...

  • Elektriker (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Herborn, Deutschland AlphaConsult KG Vollzeit

    Über uns Die AlphaConsult Gruppe- Experten mit 15 starken Marken unter einem Dach! Kompetente Mitarbeiter und passende Jobangebote finden. Wir sind die AlphaConsult KG und Ihr Partner für Beruf und Karriere. Die AlphaConsult KG hat sich auf hochwertige Personaldienstleistungen für mittelständische Unternehmen spezialisiert und deckt alle Branchen und...

  • Servicesachbearbeiter (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Herborn, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach - und Führungskräfte. Für unseren Kunden suchen wir Dich in **Direktvermittlung **als Servicesachbearbeiter...