Kundenbetreuung Und Beratung

Wir suchen neue Mitarbeitende (m/w/d) für den Bereich Coaching & Betreuung, die uns bei der Beratung und der Betreuung unserer Kund/innen in unseren Online-Programmen unterstützen.

Während der Einarbeitung lernst du alles über effektives & praxisorientiertes Coaching unserer Kund/innen. So wirst du dann in der Lage sein, diese fachkundlich zu betreuen. Vorkenntnisse im Bereich Coaching/Kundenbetreuung sind hilfreich, aber nicht notwendig.

Als **Kundenbetreuer/in** bist du eine zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kund/innen, unseren Programmen und dem Team. Dabei bist du eine empathische, strukturierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit, die unsere Familien auf ihrer Schulzeitreise begleitet und dafür sorgt, dass unsere Kund/innen ihre Ziele erreichen, ihre Erfolge feiern, den Überblick behalten und auf ihrem Weg nicht allein sind.

**Aufgabenbereiche**:

- Das Onboarding & Offboarding neuer Kund/innen in unsere Programme
- Das Verwalten, Freischalten und Organisieren unserer Programmplattformen
- Täglicher Telefonischer & schriftlicher Kontakt und Support bei Fragen unserer Kund/innen (nach Einarbeitung)
- Struktur, Ordnung und Überblick in Abläufe, Kommunikation & Erfolge der Kund/innen
- Das Sammeln und Aufbereiten von Feedback unserer Kund/innen
- Vorbereitung, Unterstützung und Nachbereitung ausgewählter Live-Calls

Wir bei Schulzeitreise arbeiten jeden Tag daran Schule zu verändern - Zuhause, im Klassenzimmer und in den Herzen der Familien. Als **Familienunternehmen** ziehen wir gemeinsam an einem Strang - voller Herzblut, Motivation und Leidenschaft. Wir wollen gemeinsam als Team über 1 Mio. Kindern eine schöne Schulzeit ermöglichen und du kannst diese Vision mit uns verwirklichen. Dabei wächst du selbst über dich hinaus und gehst einer sinnstiftenden Tätigkeit nach, die dich erfüllt und dein Potenzial entfaltet. Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

**Gehalt: 3.500 Euro pro Monat (brutto)**
Weiterentwicklungs
- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.

**Wir bieten**:

- **Sicherer Arbeitsplatz**:Jede Person, die wir einstellen, soll langfristig mit uns wachsen. Das Ziel jeder Einstellung ist eine unbefristete Übernahme.
- **Tolle Arbeitsatmosphäre**:Im Bereich Coaching ist ein positives Umfeld wichtig. Denn nur wer gut gelaunt ist, kann andere Menschen begeistern und voranbringen. Der Umgang untereinander ist sehr familiär. Wir ziehen alle am gleichen Strang und motivieren uns gegenseitig, Bestleistungen zu erzielen und persönlich zu wachsen.
- **Attraktive Vergütung & Karrierechancen**:Über die nächsten Jahre werden wir weiter wachsen. Dazu benötigen wir weitere Expert/innen und/oder Führungskräfte.
- **Events**: Wir veranstalten regelmäßig Live-Events vor Ort mit dem gesamten Team und unseren Kund/innen.
- **Persönliche & fachliche Weiterentwicklung**:Du lernst wie Coaching & Bertung in der Praxis funktioniert.

**Stellenanforderungen**:

- Eine abgeschlossene Ausbildung ist hilfreich, aber nicht erforderlich
- Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen zu folgen
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Starke kommunikative Fähigkeiten und ein großes empathisches Gespür
- Guter Umgang mit Leistungsdruck
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch
- Vorkenntnisse in den Themen Coaching, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig

Art der Stelle: Vollzeit

Gehalt: 3.500,00€ pro Monat

Leistungen:

- Firmenevents
- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Zusätzliche Urlaubstage

Arbeitsort: Homeoffice